クチコミ一覧

良かった点：

スタッフの対応が丁寧で親切でした。
葬儀の流れや手続きなどを分かりやすく説明してくれましたし、質問にも丁寧に答えてくれました。
特に担当してくれた方は祖母の写真や趣味などを聞いてくれて、葬儀の内容や演出に反映させてくれました。
また、参列者の人数や年齢層なども考慮してくれて、適切なアドバイスをしてくれました。

葬儀場がきれいで清潔でした。
設備も整っており、音響や照明なども問題ありませんでした。
祖母の棺を安置する部屋も広くて明るくて落ち着きましたし、参列者も快適に過ごせたと思います。

葬儀の内容や演出が自由に選べました。
祖母の趣味や好きなものを取り入れることができましたし、参列者からも好評でした。
例えば、祖母が好きだった花や音楽を飾ったり流したりしましたし、祖母が集めていた写真や手紙などを展示したりしました。
また、参列者には祖母が作ってくれた編み物や手芸品などをお土産として渡しました。

互助会に加入していたので、葬儀費用が安く済みました。
互助会のスタッフも親切でしたし、積み立て金も返ってきました。
互助会は祖母が長年続けていたものでしたが、そのおかげで私たち家族は負担が少なく済みました。

悪かった点：

見積もりが分かりにくかったです。
項目ごとに細かく書いてあったのですが、合計金額がどこに書いてあるのか分からなかったです。
また、項目の中には必要ないものや重複しているものもありました。
例えば、お布施やお香典などは別途用意すると言っていたのに、見積もりに含まれていました。
また、祭壇や棺などは複数の種類や価格があったのですが、見積もりには最も高いものが選ばれていました。

追加費用が発生しました。
火葬場の使用料や霊柩車の料金などが見積もりに含まれていなかったようです。
事前に教えてほしかったです。

また、追加費用の内訳や明細も分かりにくかったです。
例えば、火葬場の使用料は時間帯によって違うと言われましたが、どの時間帯がいくらなのかは教えてくれませんでした。
また、霊柩車の料金は距離によって違うと言われましたが、どの距離がいくらなのかは教えてくれませんでした。

互助会の解約方法が分かりにくかったです。ホームページに書いてあると思っていたのですが、見つけられませんでした。
電話で聞いたら教えてくれましたが、書類が必要だと言われました。

また、解約手数料や返戻金なども分かりにくかったです。
例えば、解約手数料は積み立て金から差し引かれると言われましたが、その金額は教えてくれませんでした。

また、返戻金は振り込まれると言われましたが、その時期や口座番号などは教えてくれませんでした。

希望：

見積もりや追加費用などは事前に明確に教えてほしいです。
また、見積もりは合計金額が一目で分かるようにしてほしいです。
必要ない項目や重複している項目は削除してほしいです。
また、項目ごとに選択肢や価格帯を教えてほしいです。

互助会の解約方法や必要な書類などはホームページに掲載してほしいです。
また、解約手数料や返戻金なども明確に教えてほしいです。
解約手数料や返戻金の計算方法や支払方法を教えてほしいです。

よかったこと
・手順がマニュアル化されて、個々の明細がはっきり書かれていてとても分かりやすかった。
・手配が早くて、ホールも複数あったため、予定通りの会場でできたこと
・相続などのわからないことのために、司法書士さんに相談できたこと
・聞いたことには即答していただいたこと
・電話の問い合わせに対するレスポンスが早かったこと
・スタッフの態度や言葉遣い、服装が丁寧だったこと
・作っていただいた祭壇がとてもきれいだったこと
・五十日祭のご案内や、会葬お礼、お返し品などの紹介がわかりやすかった
・故人の会社関係や交友関係が分からなくて困っていた時に、新聞広告を出すことや以前の会社への案内を助言していただいて、古い友人を見つけることができた
・互助会の積み立ては解約していたと思っていたが、持ち物に挟まっていた互助会のメモから過去のデータを検索していただいて、それ以外にも口数があること、値引き可能であることを見つけていただいた。調べてもらわなければわからなかった。
・亡くなってすぐ、相談してから本当に早かった。なんのストレスもなく故人をしのぶことができた。

希望
・神式は祭壇を作る必要があって大きなホールしかなかったこと。10人には広すぎた
・五十日祭の時に会場を借りたが、荷物を置く場所がなかった

困ったこと
・神式だと言っているのに、仏壇のDMが届くこと
・神式だと言っているのに、仏壇を紹介されたこと
・五十日祭までのために自宅に設営していただいた祭壇が前に傾いでいて、板で補強したこと
・お香典とか四十九日とか自然に言われていたこと。いちいち訂正するほどのことでもないので流したけれど、たぶんその方は神式であったことは知らなかったのかもしれないと思った。連絡するほどのことではないという意識なのかもしれないけれど、あまり気にしないのかなとちょっと思いました
・病院から出してもらった火葬許可証を火葬場に出すのをお願いすることになっていたが、火葬場に提出されたかどうか報告がなかったので、確認するべきかどうか迷ってしまった。
・告別式の朝に打ち合わせをすることになっていたのだが、約束の時間より早く着いていて、こちらが時間より少し早く着いた時にはすでに待っていて、身支度もできないまま打ち合わせに入ってしまい、バタバタしてしまった。

葬儀を行うときに、どういった点に気を付けるのかわからず、質問ばかりでしたが、一つ一つわかりやすい説明で答えてくださいました。

祖母の希望も伝えたのですが、「できるだけ希望通りの葬儀にしましょう」という返事をいただき、心強かったです。

祖母は、楽しく送ってもらいたいとのことでしたが、葬儀なので、難しいところもあるだろうと、葬儀社の方には伝えるのを控えていたのですが、葬儀社の方からの「故人が望んでいる葬儀にしないと故人も遺族も、ちゃんとしたお別れができませんよ」という言葉に、思い切って伝えました。

すると、「葬儀といっても、楽しく送ってもらいたいという方は結構いますよ。
葬儀にイメージはしんみりとしたものですが、キレイな花や音楽で、できるだけ楽しくしましょう。」と言っていただきました。

高齢者が多いということを事前に伝えていたこともあり、たくさんある斎場の中から、使う斎場を選んでくれました。
バリアフリーで、エレベーターもあり、高齢者にも移動ができやすかったと思います。

火葬場までの距離があることにも、大型のバスを出してくださり、一度に移動できるように考えてくださり、送迎までしてくださり助かりました。

葬儀をスムーズに進めてくださり、無事終えることができたので、よかったです。

費用も思ったよりもかからず、参列者が増えたのですが、追加料金もありませんでした。

斎場までのアクセスも、那覇空港から50分くらいの大通り沿いにあったので、とてもいいと思います。
遠方からの参列者も、「場所がわかりやすかったから、初めて来たけど、すぐに来ることができた」と言ってくださいました。

祖母の兄弟が、口喧嘩を始めるというトラブルにも、すぐに対応してくださり、仲を取り持ってくださいました。
私たちでも、葬儀でケンカするかもと思い、どうしようかと悩んでいたことでもあったので、かなり助かりました。

スタッフの対応も、かなり親切で、言うことなしでした。

葬儀を手配する際、私たち家族はどうすれば祖母の個性や思い出を大切にしながら、心温まるセレモニーができるか迷っていましたがスタッフの方は真摯に私たちの心情を理解し、細かい話し合いを通じて祖母の人生を尊重したプランを提案してくれました。

通夜と葬儀・告別式では、祖母が愛した花や音楽、そして家族の思い出が詰まった映像が流され、感動の涙があふれました。スタッフの温かい言葉と気配りは、私たちの悲しみを救い、故人への感謝の気持ちを表現する手助けとなりました。

料金に関しても、追加費用なしの透明な見積もりがあり、予算を守りつつも最高のサービスが提供されました。互助会や会員システムの案内もあり、将来のことを考えると安心感がありました。

そして料金体系は非常に理解しやすかったです。
最初に提案された見積もりが、実際の支払いとほぼ一致していたことに驚きました。
予算内で故人を見送ることができ、追加費用の心配が一切なかったのは大きな安心材料でした。
この料金の透明性は、遺族が納得して葬儀を進める上で非常に重要だと感じました。

通夜と葬儀・告別式では、祖母が愛した花や音楽、そして家族の思い出が詰まった映像が流され、感動の涙があふれました。スタッフの温かい言葉と気配りはには励まされましたし故人への感謝の気持ちを表現する手助けとなりました。　

初めて利用させていただいた葬儀社でしたが、一つ一つわからない不明な点をスタッフの方がゆっくりと説明しながら私達の疑問を解いていってくださった点はとても助かりました。

スタッフの方の口調や言葉遣いはとても品を感じるもので暖かで故人を失った私達親族に対してもとてもありがたかった印象があります。

予算も超えることなく、故人にふさわしいセレモニーを行うことができたことに感謝しています。

遺族が気持ちを整理し、心の準備をする中で、料金の不透明さがストレスとなることは避けたいと考えていました。

選んだ葬儀社の料金体系は、その点において私たちの期待を超えてくれました。

最後の別れを尊重しながらも、経済的な負担を軽減できたことに心から感謝しています。

故人が亡くなったので、葬儀社に連絡しました。実家にて、見積もりや準備等の相談を行いました。
以前も利用したことがあり、積立金もしていたため、あまり悩まずに見積もり等ができました。
こちらの希望に快く対応して頂き、かつ負担にならない範囲の追加費用のご提案もして頂きました。
そのため、多少の追加はありましたが、故人や遺族が満足する葬儀が行えました。
互助会に加入していましたが、番号やどこまで積立金を支払っていたかわかりませんでしたが、すぐに対応頂き、知ることができました。
互助会に加入していたおかげで、ほとんどの葬儀費用が賄えました。
葬儀社が行っている、相談会や内覧会等に参加した方が良いと思います。
同じ葬儀社でも、場所によって建物の内容や駐車場、周りの環境等が異なる為、いろんな会場を見た方がいいと思います。

警察も介入していた為、病院側から葬儀場へ連絡してくれ、特別に部屋を用意してもらいました。
梅雨時ということと、葬儀日程が合わず、葬儀までに数日かかってしまい、その間も、葬儀場の方は、マメにドライアイスを替えてくれました。
また、6才の息子を亡くした私たちにも気にかけてくれました。とても心強かったです。
葬儀まで無事に終わったのですが、参列者に挨拶をしていたら、「次の方の会食準備があるので、早く片付けて下さい」と言われ、喪主である主人が大激怒しました。
準備は、葬儀場側の都合であって、こちらに早くしろと言うのはおかしいと思いました。
せめて、「こちらの場所でしたら、ゆっくり荷物の整理が出来ますので使ってください」と言えたのではないでしょうか。
辛い日々を過ごしてきて、最後にこのような仕打ちにやるせない気持ちになりました。
葬儀料金も高いですし、もう二度と利用したくありません。

飾り物や棺、衣装、ドライアイスなど、必要なものを全て手配してくださり、遺族は葬儀までの段取りに集中することができて助かった。
また、スタッフの方は皆遺族の心情に寄り添った対応をしてくれた。
不慣れなことが続いたが、サポートがしっかりしていた。

以前父方の祖父が亡くなった時に利用していたのでそちらの葬儀屋さんに決めました。
突然のことだったので何も準備ができていなかったですが、淡々と決めることを提案してくれて助かりました。
以前の祖父の葬儀の時の情報なども覚えてくれている担当の方もいたのもありがたかったです。葬儀も比較的スムーズに終わり、何とか完了ができたので感謝しています。当日のスタッフの動きは正直いまいちだなと感じるところもありました。

葬儀社のセルビスは知人の紹介で会員になっていました。
納棺式からお通夜、告別式にかけて滞りなく進みました。
慣れないことばかりでしたが、所々で打ち合わせをしてくれたので、特に困ることなく進める事ができました。葬儀が終わってからの対応も丁寧だったのでとても良かったです。

祖母が高齢でしたので、何かあったときのために会員に入っていました。
事前に担当者とも会い、会場の見学もしましたので、お通夜から告別式、火葬にかけて滞りなく進みました。
何もわからない状態よりかは、事前に顔合わせや会場見学をしたことで安心してお任せできたのかなと思います。

亡くなったのが、夜中3時で4時頃には葬儀社が来ました。
叔父さんは以前利用したこともあり、顔見知りでした。
少ない人数でやっているようで、冠婚葬祭にはないアットホームな感じでした。スムーズな手続きで、追加費用もあまりかからず終了しました。これから家族葬を検討している方には是非オススメします。

小さな葬儀社でありとても親しみやすいスタッフさんでした。
社長さんも素敵なお声で、葬儀中のアナウンスを担当して下さりとても気持ちの入る告別式を迎えられました。
しかし、残念ながら棺桶の蓋につまずき棺の中に手をつく、棺を少しとばす行為があり、しばらく喪主が笑い続けてしまうアクシデントがありました。
悪意は無いし誰しもミスはあるので仕方ないことではありますが、静かでとても1番盛り上がっているタイミングでそのようなミスがあったことは悲しい出来事でした。

故人が早くに亡くなったため喪主はまだ若輩であり、葬儀に関する知識が全くない状態でしたがまちだ葬祭さんには大変良くしてくださいました。
細かい所な上に一般常識ではあるのでしょうが、死亡届の提出を出す直前も故人の口座がロックされてしまうことや費用をそこから捻出するなら2時間後に提出するので今のうち対応をするようになど、呆然と流されていた私たちに現実的なお話をたくさんしてくださいました。
葬儀などに関しても高いプランを押し付けたりすることはなく、「若い方たちに負担のないように…」と最低限かつ、それでもお別れをするのに十分な規模で行ってくれました。

【良かった点】
・最初は参列者40名程度だろうと思っていたのですが、葬儀社の「必ず多くなります」のアドバイスを受け70名程度のプランでお願いしました。それでもお返しの数が足りなくなったのでアドバイスに従っていて正解でした。

【スタッフの対応】
・通夜で食事を出していただいたり、葬儀に参列できない方が通夜に訪ねてこられた時もスタッフの方が対応していただけたのでスムーズでした。
・通夜で親戚が何人か泊まりで居てもらった分も臨機応変に対応いただけて困ることはありませんでした。
・初めての喪主という立場での葬儀に何もわからなかったのですが、スタッフの方が次は何をする何を用意すると事前に言っていただけたので戸惑うことなく最後まで見送ることができました。

【悪かった点】
・立地的に駐車場が狭く、自家用車で来られた方の駐車場が足りなくなったり駐車しずらそうだったのでその点は悪かった点です。

【料金】
・葬儀費用は上記のプランを選んだ時に現金前払いした分のみで追加も無く費用の不安がなく葬儀に臨むことができたので安心しました。
・料金が明瞭で骨壺やお棺、祭壇のランクで金額をハッキリ提示していただけたので追加料金やオプション料金があるのではないかと不安にならずに済みました。

【積み立て】
・今回の葬儀では母の保険のリビングニーズ特約があったので、入院費や葬儀費も何とか賄うことができましたがそれがなかったらと思うと借入や親せきに頼って葬儀をしなければいけなかったと思います。事前の積み立ては必要だと感じました。

【そのほか】
・土地柄、初盆には精霊流しがあるので精霊船につける写真が必要でしたが遺影のデータをいただくことができたのでそれを引き延ばして使うことができました。
・お棺に入れる品はアクセサリー類は溶けて骨とくっついてしまうことがあるので避けた方がよいとアドバイスいただきましたので事前に用意する品選びがスムーズにすみました。

葬儀・告別式の時は、葬儀社の人が、祖母が亡くなった悲しみで、何が何だかわからない私たちに代わり、葬儀・告別式をスムーズに進行してくれました。

互助会に積み立てをしていなかったのですが、それでも費用が抑えられるように考えてくれ、助かりました。

祖母を搬送するときにも、祖母を大事に運んでくれましたし、遺族の気持ちをよくわかってくださっていて、嬉しかったです。

祖母が火葬される前、「祖母との思い出が多すぎるので、このままお別れが出来ないので、最期に家族だけの時間を下さい」と、無理なお願いをしたときにも、快く承諾してくださり、火葬の時間ぎりぎりまで、祖母と過ごさせてくださいました。

葬儀・告別式の前も、葬儀をどう進めたらいいのかがわからなかった私たちに、丁寧に一つ一つ答えてくださり、安心することができました。

予定よりも参列者が増えてしまい、葬儀場に入りきらなくなってしまいましたが、追加料金もかからず、対応してくださいました。

葬儀・告別式では、トラブルもありました。

祖母と仲が悪かった人がいたのですが、祖母の葬儀に参列していても、祖母の遺影の前で、ずっと文句を言っていて、ほかの参列者がお別れが出来ない状態になってしまいました。

しかし、葬儀社の人の機転で、その場が和み、最後には、祖母に文句を言っていたその人も、祖母に「仲直りをしよう。そっちが早く向こうに行ってしまったけど、今度はこっちが来るから、その時はお願いよ？昔のことはもう忘れて、わからないことばかりだと思うから、教えてね…。〇〇ちゃん」と、祖母と仲が良かった時の呼び方で、涙を流しながら、呼んでいました…。

どんなに家族が仲をとり持とうと思っていても、どうにもできなかった祖母とその人を、一言話しただけで、仲直りさせてしまうんですから、トラブル対応も、さすがでした…。

葬儀社の人全員が、とても親切で、遺族に寄り添った対応をしてくれましたので、とても満足でした。

良かった点は、常にスタッフの人がいてくれたので分からないことを何でも聞くことができたことです。

悪かった点は特にないのですが、お花の量が少し寂しかったのでもう少し金額をかければ良かったな、と後から思いました。

葬儀に関わる金額が書かれているパンフレットをスタッフの方がすぐに渡してくれたので、料金のこと、追加の費用のことなど、何も問題なく進めることができました。

お通夜のあいだ、私は受付にひとりでいましたが、スタッフの方々が交代で様子を見に来てくれたので心強かったです。

大通り沿いにある葬儀社で、地下鉄の駅からも近く、私の両親も道に迷うことなくすぐに来ることができました。

親族の寝具の手配、夜の食事の手配など、分からないことだらけでしたが、ひとつずつ教えてもらい、どうにかこなすことができました。

火葬が終わった後、通常でしたら、初七日法要の後に「精進落とし」と呼ばれる食事が行われますが、家族葬だったため、火葬した当日に葬儀社に戻り、親族だけで「精進落とし」を行いました。

精進落としの料理はとても手が込んでいて、量・味とも申し分なく、美味しい料理を食べながら皆で泣いたり笑ったりして個人の話をすることができました。

葬儀社のスタッフの方々には、最初から最後まで笑顔で優しい言葉をかけていただいたことを、今でも感謝しています。

費用はギリギリまで抑えて葬儀を行いましたが、お通夜の間の食事の手配や、精進落としの料理を奮発したりと、どうしても予想外のお金がかかったので、やはり互助会に入っておいた方が残された子どもたちの負担は減ります。

葬儀はお金をかければかけるほど、子どもたちは楽に行うことができることが分かりました。
この時の父の葬儀の経験から、子どもたちのためにも互助会に入会しておくことを夫婦で話し合い決めました。

ただ、互助会には入っていませんでしたが、葬儀社のスタッフの皆さんは最初から最後までとても親切でした。

祖父が亡くなった際にこちらを利用しました。

選んだ理由としては、駅の近くにあったこと、また、体の悪い祖母にも負担をかけたくなかったので家の近くにあったこと。

生前から祖父が決めていたので、利用しました。

あまり、葬儀社を利用する機会というのはないものですが、こちらのサービスがずば抜けて良いという事はありませんでした。

遺族として、最後にしっかりと見送ってあげたいのに、祖父の遺体の横で、このプランはどうですが？この方が豪華ですがどうですが？とまるで製品の営業みたいなことをされて、とても不快でした。

特にエバーミングという物をすごくおすすめされました。
「ご遺体が綺麗になります！」「最近主流でして～」等、こちらとしては親族が亡くなって、悲しくてたまらない時に、お金や利益の事しか頭にないのか？寄り添う気持ちはないの？と、すごく不快になったのを今でも覚えています。

あとは何回も断っているのに、しつこかった記憶があります。
このような人の生死が近い職業に就く方々は、きちんと利用者に寄り添うというのが最低でも求められることではないでしょうか？

ですが、不快に感じたのはこの時だけで、葬儀場のスタッフの方々はとても丁寧に祖父を扱ってくれて、悲しみにくれる親族に温かい言葉をよくかけて下さいました。

手際の良さも感じられ、葬儀全体も無事に終える事ができたので、最初にプラン提案してきたスタッフの方以外は特に気になった点や不満などはありませんでした。

あとは葬儀基本費用の他にも諸々ありますが、とても良心的なお値段でした。
会員になると会員価格が適用されて、少しですが費用を抑えることが出来たと思います。
当日は葬儀でゆっくりと家族だけで祖父とのお別れができたのは、こちらの業者さんのおかげだと考えていますので、総合的には悪い葬儀社ではないと思っています。

最初の問い合わせの電話応対の声は落ち着いた静かな声で、自分達が何も分かっていない為、必要な事を一つ一つ確認しながら丁寧に説明してくださった。

コロナ禍だった為、家族葬という小規模で執り行うプランにしたので、本来なら遺体が寝かされた家族葬用の和室で通夜・告別式まで全てを行う予定だったが、スタッフより一般葬の会場が空いていると案内され、ご厚意で家族葬の料金のまま会場を利用させてくださった。

供花をバランス良く並べみすぼらしくなく彩ってくださり、また、想定していた以上の弔問客となったが、一般葬の会場のおかけで密になる事もなく余裕のある空間で行う事が出来た。

急死で冷静ではない家族に対して見守るようにお気遣いくださり、家族が対応出来ない弔問客の案内等で動いてくれていた。

会葬御礼の品数も都度追加調整が出来、渡しきれていなかったり数が合わない状況になったが、様子を見てスタッフが補佐してくださった。

宗派すらよく分かっていなかったが、先祖のお墓がある寺を伝えると、宗派が何か調べて説明してくださった上で宗派に沿った段取りを組んでくれた。

告別式でも親族・弔問客の間に合わせながら進めてくださり、火葬場までの送迎も終始丁寧に見送られた。

ただ、最初に対面で担当してくださったスタッフが高圧的で無愛想な物言いをする方で、宗派の件でこちらの説明を「その宗派はそんな事はしない」と全否定してきた。

金額や段取りの説明も曖昧で要領を得ず、こちらも傷心しており頭が上手く回っていないので、内心首を傾げながら話を聞いていたが、２度目のスタッフとの打ち合わせでは担当が代わっており、その事に対しては何の説明も無かった。

また全否定された事は最初のスタッフの知識が間違っていたようで、次に担当してくださったスタッフはその件に関して平身低頭謝ってくださり、その後も丁寧に対応してくださった。

特に互助会に入ってもおらず、何らかの会員でもない為、且つサービス追加もしていないので料金的には相場のようで、最初のスタッフ以外は満足のいく対応をされていたので特に不満は抱かなかった。

落ち着いてから改めて考えると、予め余命宣告されていたり老衰以外の突然の死去は、より家族の精神状態が正常では無いので、口頭での説明だけではなく、図等を利用して葬儀の流れや料金を説明してもらえるとしっかりと理解出来たと思う。

ネットで情報を調べられるような精神状態でもなく、遺体を運びこんだ後でキャンセルできるような事でも無いのでそこの改善は必要かと思われる。

規模の小さな葬儀で良いという故人の希望もあったので、小さなお葬式に依頼することに決めました。

亡くなってすぐに葬儀業者に連絡をしたところ、電話にもすぐ出てもらうことができたし身近な人を亡くしてなかなか冷静な判断ができない中で親身になり、素人にもわかりやすい対応をしてもらえたのでその点がとてもありがたかったです。

葬儀に必要なものやランクの説明もしてもらえたし、だからと言って無理に高額なプランやオプションを勧められるということがなかったので安心感もありました。

以前知人から葬儀社のスタッフに言われるとおりにプランを選んでオプションをつけて行き、任せっぱなしにしていたらトータル費用がかなり高額になってしまってびっくりしたと聞いたことがあったので、正直ドキドキもしていましたが無理に何か勧められることは一切なかったので信頼できると思えてよかったです。

事前に見積もりを提示してもらえましたが、その内容もはっきりしていて不透明な部分もありませんでした。

急遽当日必要になる追加料金の可能性についての説明もありましたが、実際には追加で発生した費用負担もなかったです。

通夜式や告別式などに会葬者として足を運んだ経験はもちろん何度かありましたが、自分が執り行う立場になるとこんなにも分からないことだらけで次は何をするのかさっぱりわからなくなるとは思いませんでしたが、葬儀社の担当者の人がその都度次に行うことを教えてくれて頭が真っ白になりパニックになってしまうこともなかったので助かりました。

葬儀を執り行う前は本当に家族のみで執り行うつもりでしたが、葬儀社の人から親族や本当に身近で親しかった人には伝えておかないと後々トラブルになることも珍しくないと言われたこともあり、親族と親しかった人には伝えましたが、家族葬にするので来なくて良いと言いましたがやはりやってきたので、伝えていなかったらなんで言わなかったんだとかなり揉めていたと思うのでアドバイスしてもらえて従ってよかったです。

祖母の希望を叶えるために葬儀社の方に尽力していただき、第一希望の斎場が埋まっていたものの別斎場で1日安置することをご提案いただけたのがありがたかったです。

翌日、通夜葬儀のために希望の斎場へ移動する際も、車内で急に「自宅の前を通っていただくことは難しいでしょうか」と聞いたにもかかわらず、スタッフの方が快諾してくださり、祖母も最後に自宅へ寄ることができて喜んでいたと思います。

高齢の祖母の葬儀ということで、家族一同覚悟はしていたものの、短期間に決めなければいけないことがたくさんあって悲しみと葛藤しながらの数日間は精神的にキツイものがあったのは事実です。
しかし、規模の小さい家族葬ながら、斎場では葬儀前から繰り上げ法要までを担当者が変わらずサポートしてくださったので安心でした。
自宅まで荷物を運び、仮祭壇を作りにきていただいた際にも心からお悔やみのお言葉をいただき、感動しました。

葬儀は金銭面の負担もピンキリなので足元を見られないようにと警戒していたのですが、一連を通して「儲けよう」という視線を感じることはなく、プロとして故人や遺族の希望を叶えようという姿勢が感じられました。

火葬前後は連日の寝不足もあり、思考が停止しそうになることもありましたが、落ち着いてサポートしていただくことができて本当に心強かったです。

会員プランに加入したのは故人である祖母本人で、家族は会場の下見などしたことがなかったのですが、亡くなる前月に見積りを出していただいたことで、いざ葬儀の打ち合わせも見積りから足し引きする程度で済んだこともとても助かりました。（役所での手続きや、身内への連絡など、亡くなった日・翌日はやることがたくさんあるので…）

葬儀については相場がわかりにくく混乱することも多いのですが、疑問は小さなこともその場で質問して、内容を簡単にメモに控えておくことで親族間で「聞いた話と違う」となる可能性も低くなると思いました。

葬儀社にお勤めだった方と家族ぐるみで懇意にさせていただいたので、そちらにあらかじめ見積をお願いしていました。

正直なところ良かった点しか思いつかないです。

こちらには互助会での積み立てが不要な額で、実父の希望に則った告別式を執り行うことができました。

実父が亡くなったのは深夜2時で、病院からは午前中までに葬儀社の目処をつけて欲しいと言われて途方に暮れたのですが、一旦自宅に帰ってから上記の葬儀社に連絡したところ、朝6時には遺体の引き取りに来てくださいました。
そのスピーディーな対応には本当に助かりました。

世間一般にはマイノリティを占めるキリスト教式での葬儀でしたが、先のお知り合いの方がクリスチャンであり、式の流れもスムーズに執り行うことが出来ました。

料金については予算通りでしたが、返礼品はこちらで準備することにしました。

会場の選定や火葬場の空き状況など、細やかに進捗状況を報告いただき、心強かったです。

当日の壇上のお花もとてもシンプルながら美しく仕上げていただき、シンプルな告別に相応しい式となりました。

キリスト教式の葬儀にあまり馴染みのない義理の父や家族への配慮も行き届いていました。

生前は実父も葬儀の費用を気にしていた面もありましたが、実際には実父の貯金だけで十分賄える額に収まりました。

また、生前に話していましたが、海に散骨して欲しいということでしたので、併せて事前相談したところ、提携の業者が散骨のための粉砕をしてくださるとのことで、告別式・火葬の翌日には散骨用に粉砕された遺骨を無事受け取ることが出来ました。

こちらは夫がたまたま船舶免許を取得していたので、後日両親との思い出でもある三浦の海に小型船舶を借りて牧師と共に散骨に行きました。
そのようなことも良い思い出です。

そのような一連の流れを他の業者さんにお願いしていたら、おそらく見積額をかなりオーバーしていたことでしょうが、遺骨の粉砕も2〜3万くらいでしていただけました。

全ての面において良かったと思います。

まず感想としては、葬儀社には真摯な対応を期待しています。
亡くなった方や遺族の気持ちを理解し、丁寧に向き合ってくれることが大切です。
特に、急な対応が必要な場合には迅速な対応をしてくれる葬儀社は信頼できると感じます。

また、料金については透明性があることが大切です。
葬儀には多額の費用がかかりますが、葬儀社によって価格が大きく異なることがあります。
そのため、明確な料金プランを提示してくれる葬儀社が望ましいと思います。また、葬儀社には、予算に合わせたプランを提案してくれる柔軟性も求められます。

さらに、最近は環境に配慮した葬儀のニーズが高まっています。
そのため、葬儀社にはエコロジカルな選択肢を提供していただくことが望まれます。
例えば、木製の棺やバイオロジカルアーバンアッシュなど、地球に優しい選択肢があります。

また、葬儀の形式については多様化しています。
宗教や思想、趣味などを取り入れたオリジナルの葬儀や、近年ではオンラインでの葬儀も行われるようになりました。
そのため、葬儀社には柔軟な対応が求められます。
遺族の希望に合わせた葬儀を提供してくれる葬儀社があると良いと思います。

最後に、葬儀は故人の最後の別れとなる大切な行事です。
葬儀社には、故人や遺族の気持ちに寄り添い、最後まで丁寧に対応していただくことが望ましいです。
そのためには、葬儀社に対して適切な情報提供やコミュニケーションが重要です。

場の設営、供花、供物、棺など遺族が目にするところへの心づかいを感じました。
遺体をとても良い状態で保管してくださりとても穏やかな顔でのお別れができたことに感謝しています。

大手の葬儀社にはそれなりの良さもあります。
が、小さなお葬式のような存在はこれからの時代のニーズに合ったものになってゆくことと思います。

通夜・葬儀の様変わりには驚くばかりです。
特に見積りありきの実情に戸惑いを感じましたが、通夜・葬儀にも予算を打ち出して良いことを知りました。

心残りがないと言えば嘘になりますが、お力添えのおかげで責任を果たせたことに安堵しています。ありがとうございました。

全体として葬儀社はよく対応してくれたと思っています。
ほとんどトラブルもなく無事に終えることができました。

ただ、コロナ禍だったために、当方が案内先をしぼったにもかかわらず、通夜の時の参列者が予定以上に多くなって持ち帰ってもらう会席料理の数が足りなくなってしまい、葬儀社に迷惑をかけてしまったということがありました。
当方の責任ですが、その時も葬儀社の担当の方は落ち着いて対応してくれていました。

また、責任者(支配人？)が、20年前の父親の葬儀のことをよく覚えておられて、テキパキと指示され、職員の方も一つ一つ丁寧に対応されていたと思います。
コロナ禍の対応として、換気、消毒やマスクなど、普段とは違う対応もきちんとされていました。
祭壇や集合写真(CDによるデータ化)等々、満足できるものでした。

葬儀が済んだ後、実家の仏壇周りの配置、整理もしっかり行っていただきました。

また、今後必要な手続についても、担当の方が自宅に来られて、資料をもとに丁寧に説明していただき、スムーズに手続をすることが出来ました。

なお、互助会に入っていたことも多少は対応に影響したのではないかと思います。

葬儀社としても、今後のつながりを維持したいとの思いがあるでしょうから、気持的に少しよい対応になったかもしれません。

この度の葬儀に関しては特に意見らしきものはありませんが、コロナ禍を経験して、人々の意識は大きく変化したように思います。

親戚や知り合いの葬儀の大半はいわゆる家族葬的な形になっており、人並みにといった場合の葬儀の規模は小さくなり、気持的にも、葬儀は小さくても故人をどう見送るかといった中身を充実させるごとが重視されると思います。

このため、祭壇の飾り付けや棺の種類、生花の持ち込み等について、より柔軟に対応していただくと助かります。

特に生花は特定の取引先との関係から難しいかも知れませんが、工夫次第だと思います。

一般葬の形を取りつつ何か工夫していくことが必要かも知れないと思います。

全体として良かった点しか式場の方にはありません。
まず家から近くでコロナ渦でもあったため、会場を探していました。
それから一年後くらいに家族は亡くなりましたが、早期登録という形で割引もありました。
また亡くなってすぐに連絡を入れた時も一度しか会っていない私のことを覚えていてくれてスムーズに話が進みました。
プラン以外のオプションをどうするかを決めるときも、私たちの意志を尊重してくださったので無理なプランなど追加するものを強引に進められることはなかったです。
家族が一番納得する形を選ぶことができたため、支払った金額も妥当であると感じています。
またその後の永代供養などのプランもあったみたいですが、私たちが元々希望していたところがあったため無理な勧誘など一切ありませんでした。
戒名をつけてもらうお寺さんを紹介してもらいましたが、そのお坊様も一緒に故人のことを偲んでくださり素敵な戒名を提案してくださったので、お任せして良かったと思います。
また通夜と葬儀までの間も、家族を気遣ってくれてBGMを個人の好きだったアーティストのものを流してくれるなどさりげない気配りが癒されました。
葬儀の司会の方も、故人の人柄がわかるような内容のものを考えて話してくださったり、手作り感のある家族葬にすることができました。
今まで自分が行ったことのあるお葬式は形式化されたものが多かったので、本当に納得のいくものをここまでしてくださるとは思いませんでした。
たまに葬儀屋さんの前を通ることがありますが、嫌な思い出ではなく良かった思い出を思い出すことができます。
また、これから家族葬が中心となってくることを考えても、利用したいと思えるような素敵なスタッフの方ばかりでした。
悲しい思い出にならずに済んだのは、スタッフの皆さんのおかげだと家族一同思っています。もしご近所で探している方がいたら紹介したいくらいに思っています。
お葬式はトラブルも多いと覚悟していただけに、安心して終わることができました。

まず、「ちいさなお葬式」のスタッフの方々の対応について、大変満足しております。故人様の突然の訃報に伴い、慌ただしく葬儀の準備を進める中、スタッフの方々は丁寧かつ迅速に対応してくださいました。事前の打ち合わせから葬儀当日まで、私たちの要望に耳を傾け、細かい点まで気配りしていただいたおかげで、故人にふさわしいお葬式が執り行えたと感じております。

また、「ちいさなお葬式」のコンセプトである、家族や親しい友人を中心とした少人数でのお葬式は、非常に良いものであると実感しました。故人様との想い出やエピソードを共有しながら、心温まるお別れの時間が過ごせたことは、大切な人を亡くした悲しみを少しでも癒す力となりました。

しかしながら、いくつか意見や希望がございます。まず、式場の設備についてです。私たちが利用した式場は、清潔感や雰囲気は良かったものの、駐車場のスペースが限られていたことが少々不便でした。今後は、利用者のニーズに応じて、駐車場の確保や周辺施設との連携を検討していただけると助かります。

次に、葬儀費用についてです。葬儀費用は、他の葬儀社に比べてリーズナブルであることが、「ちいさなお葬式」の魅力の一つであると認識しております。しかし、オプションや追加料金が分かりにくい部分もありました。費用の詳細やオプションサービスについて、もう少しわかりやすく説明していただけると、利用者にとって安心できると思います。

また、葬儀のカスタマイズに関してもう少し柔軟に対応していただけると嬉しいです。例えば、故人様が趣味で音楽を楽しまれていた場合、その趣味にちなんだ演出を取り入れることができるように、葬儀プランをアレンジできるようなサービスがあれば、より故人様らしいお葬式が執り行えると考えます。

さらに、故人様の遺品整理や相続手続きに関するアドバイスやサポートが充実していると、喪主や家族が葬儀後の手続きをスムーズに進められると思います。葬儀社として、専門家と連携して、遺品整理や相続手続きに関する情報提供やサポートを行っていただけると、利用者にとって非常にありがたいです。

また、喪主や家族に対する心のケアにも力を入れていただきたいと感じました。葬儀は故人様へのお別れの場でありますが、喪主や家族にとっても心に大きな負担がかかるイベントです。葬儀社が心のケアやアフターケアのサービスを提供することで、喪主や家族が心の整理をつける助けとなり、喪失感を乗り越える力となると信じています。

最後に、「ちいさなお葬式」が地域密着型の葬儀社であることから、地域の伝統や文化に根ざした葬儀プランの提供も期待しています。地域の風習や慣習に合わせた葬儀ができることは、故人様の故郷に対するリスペクトや家族の気持ちを大切にする意味で非常に重要です。

以上、私たちの感想や意見、希望を述べさせていただきました。「ちいさなお葬式」には非常に満足しており、今後も利用させていただきたいと思います。今後のサービス向上に役立てていただければ幸いです。

危篤になって葬儀屋に連絡して対面で話をして見積もりを出してもらい亡くなってから最終的な葬儀費用の話し合いをして通夜、葬儀・告別式、火葬をした
非常に親切丁寧で駅からも近くて立地も良かったのでお願いしてよかった。料金もお手頃にできたので悪い点はなかった
積み立てをしていない
相談したときに親切丁寧な葬儀社が絶対いい

葬儀会社が色々手配、設置、誘導をしてくれました。亡くなってみんな気持ちが落ち込んでいる中、献花を1本1本小さくカットしてくれ、11機の花台全部を入れてくださりました。そして、コロナの時期もあり葬儀会社が大部屋をかしてくださり、大きな祭壇での葬儀ができました。
病院からの紹介で、亡骸をすぐに運んでくださり、きれいにしていだだきました。
火葬場に行く際も載せるところからアドバイスをもらい、載せ方を初めて知りありがたかったです。出発のホーンを鳴らしてくださり、車がとおりすぎるまで深々と頭を下げててくださり、大変感動したのを覚えています。
火葬場に関しては広くて冷たい印象でした。お骨になるまでの間、和室で待っていたのですが、家族だけでしたので、無言でした。お骨を拾う際、火葬場の方は、なんとなくの流れ作業に感じました。家族にとってはこの瞬間も故人を思う場であったのですが、次が待っているようで何とも言えない雰囲気でした。
全ての金額に関しては、通常よりかは、安かったのではと感じました。

親を亡くし、葬儀の打ち合わせをする気持ちでない中、丁寧にご対応していただいたおかげで、無事に見送ることができました。
複数人の身内での打ち合わせで、その中の1人の難しい要望にも答えてくださり、恥ずかしい思いを持ちながらも感謝しております。
ただ費用がなかなかの高額で、何をするにも何を付け足すにも大きなお金がかかったのにはびっくりしました。

内容で見積もり、通夜、葬式は無し、火葬、支払い

こちらの希望を気持ちを汲んで対応してくれたのが良かったです。

積立はなし

故人の為にどんなお葬式にしたいかで選ぶと良いかと思います。

完全な家族葬にしたかっかのですが、会社勤めをしている事。友達は呼ばないと後で個々に対応しないと行けない事を含めお香典はなしという事で連絡しました。
それでも会社関係、その他、お香典をくださった方もおりましたが理由をお話ししてあったのでお返しはしていません。
あくまで私の気持ちを皆さんが理解してくれて、最後見送る事が出来た事に感謝しています。

大手の冠婚葬祭を手掛ける葬儀社だったので、手際がよく、スタッフの教育も行き届いている感じで、スタッフもプロ意識があって、全て問題なく葬儀を終えることができました。
故人が生前から互助会に入っていたこともあり、必然的にこの葬儀社になり、病院から自宅まで葬儀社のスタッフが迎えにきて、そのまま葬儀の打ち合わせになりましたが、葬儀の見積もりをする担当者は、どうやら愛昇殿の社員ではなく、葬儀の打ち合わせを専門にするスタッフを外注で雇っているということを、葬儀後精算の際に愛昇殿の社員から事情を聞きました。打ち合わせ担当者は、葬儀の打ち合わせのみを専門にするスタッフのようで、給料が歩合制だそうです。だからかと後から思いましたが、とにかく何とかして葬儀代を吊り上げようとする魂胆が丸見えで、打ち合わせの仕方もマニュアルがあるのか、最初はどうでもいい無駄話ばかりをして打ち合わせに無駄な時間をかけ、最終的に時間がないとあれこれ、こちらを慌てさせて色々まくしたてるように色々と物事を決めていくという話の持って行き方でした。こちらは、初めての葬儀でどうしていいのか分からない、身内が亡くなり、家族も全員ボーっとしているという状況にプラスして、焦らせて物事を決めさせるという非常に見え透いたやり方で、こちら側もいつになったら本題に入るのだろうと思っていたら、最後すごく焦らせて来るので、途中から向こうの見え透いたやり方に気付き、無効のペースに乗らないように、落ち着いて話し合いをする必要がありました。家族葬なので、こじんまりと必要最低限の装飾のみで葬儀を進めたかったのに、やたらと追加で無駄なものを付けてこようとして、嫌な思いをさせられました。生前に葬儀の見積もりをしておくのは、こういったトラブルを避けられるのではと後から思いました。
故人が互助会の会員で積み立ても満期だったため、それを利用した会員価格で葬儀を見積もりしました。パンフレットにも会員価格と一般価格とあり、会員だと割引価格となっていましたが、見積もりの段階で色々とこれは含まれていないからと追加させられるので、会員価格と言えどお得だったのかどうかはよく分かりません。
生前に葬儀社見学したりして選んでおくのがおススメです。亡くなった当日に葬儀のことを決めるのは、本当に危ない気がします。人の不幸を利用した商売もあるので。