クチコミ一覧

私の高知在住の直系尊属は、私の記憶にある時点から皆、ベルモニー葬祭でお願いしています。
高知県内でも大手で、将来的に互助会積み立てをしている人も多いです。
接客がとてもやさしくて安心してコミュニケーションが取れます。
会館は清潔感があり落ち着いた雰囲気です。
毎回宿泊部屋を利用していましたが、今回の葬儀では10日近く葬儀ができず、その期間ずっと部屋を利用をしていたのですが、毎日丁寧に掃除をしていただけて細かな配慮を感じました。

式の一連の段取りで、予定と違うことをしても、
全く問題なく快く変更に応じてくれた。
スタッフの方の接客もとても丁寧だった。

大切な家族の旅立ちに、大変心のこもったご対応をしていただきました。
控室も大変きれいで、洋間と和室もあり、小さい子連れで長い待ち時間が心配でしたが、快適に過ごすことができました。
隅々まで配慮が行き届いていて、故人を大切に思ってくださる気持ちが伝わってきました。
故人も私たちも安心して最後の時間を過ごすことができました。

対応よかった
また時間などもスムーズに進めることができ、満足している
スタッフも色々と対応してくれてよかった

事前の説明が分かりやすく、当日の進行もスムーズでした。スタッフの方の気遣いが行き届いていて、家族として落ち着いて対応できたことが何より良かったです。ありがとうございました。

料金以外はとてもいいと思います。
悲しみに暮れてる義父に寄り添っていただきましたし、また孫達がうるさくしても嫌な顔せずいてくださいました。
ただ、思いがけず最初の見積りからどんどん上がってく気がします。

忙しくてバタバタしてるのは分かるけど
それさっき言えばよかったやんって事を後から言ってきたり弁当の手配は姉がやってるの知ってるのに俺に電話してきて確認してきたりして俺が弁当の手配について分かるわけないし、ちょっと頼りないなって思った

当時、深夜2～3時での連絡に合ったにも関わらず、祖母が病院で亡くり、実家に運ばれた後に来ていただきました。
その際は故人である祖母の写真を提供、後日来ると言っていただき、翌日朝すぐに来ていただきました。
コロナ禍ということもあり、一般葬と家族葬の中間のような葬儀にも関わらず誠実に対応していただき非常に助かりました。

スタッフさんの対応が良く、気遣いもあり、とても気持ちの良いお別れができたことに非常に感謝しています。

もしもの時でも安心して家族を見送ることができるよう、細かい心配りがあること。
充実した設備があり、通夜から葬儀、法要まで任せられること。

母が亡くなったときに初めて利用させてもらいました。
その時に浴してもらって印象があり、父が亡くなったときにも迷わずこの葬儀社を利用させてもらいました。
国道沿いにあり、近隣府県から葬儀に駆けつけてくれた親戚にも地理的にわかりやすかったようです。
駐車場も十分なスペースが確保されており、全く問題ありませんでした。

火葬場より近く、大通り沿いにあるため、アクセスは良かったです。
ホール内は最低限なので少し質素な印象でした。
家族が泊まれる控室やトイレは掃除が意気届いており、清潔感がありました。
従業員さんたちは感じが良かったです。
ただ骨壺カバーに目立つシミがあり、火葬場で気づき取り替えて頂きました。

地元では名高い葬儀社だと思います。

立地も東大館駅から徒歩5分の好立地です。

土地柄自家用車必須の場所ですが、駐車場も広く参列者が多くても駐車場に困ることは無かったです。

お世話になったのは私が知っているだけでも
祖父、叔父、父の3回です
どのお葬式も丁寧に進めていただけました

急なお願いにもか関わらず、お見積り等も丁寧に説明していただけました。
スタッフの皆さんはアットホームな雰囲気でした。
お式の進行もスムーズでした。

一家では初めてのお葬式で何をどうしたらよいかわからず、あたふたしていたところを
スタッフの方がアドバイスをしてくれて無事にお葬式を終えることができました。
周囲からはほかの葬儀社では見積もりより高くなった、とか不要なオプションをつけられたとか
聞いていたため心配でした。
くにそう会館はこちらの要望をふまえた良心価格で安心しました。

迅速な対応をしてくれてとても良かったです。
また、新生児を連れての葬儀参加でしたが、子供のことも考えてスケジュールを組んでくれてとても良かったです。

地元に昔からある葬儀社。
価格的には比較的安い価格で葬儀が執り行える。
他の葬儀場に比べると通路や階段が狭い。
現在は、担当者が変わっているとは思うが、高圧的な物言いをする従業員がいて不快な思いをした。寄り添ってくれるような態度ではなかったのが残念。
ホールのスタッフは親切に接してくれた。

急な依頼にも関わらず、丁寧で迅速に対応していただきました。

担当の方の説明も分かりやすく、不安な気持ちに寄り添ってくださいました。

当日も細やかな心配りがあり、安心してお任せできました。

故人が亡くなった悲しみにも寄り添いつつ、流れ作業ではなく、ひとつひとつご丁寧に確認、お知らせしながら、全ての流れをお手伝いくださいました。納棺師の方の無駄のなく、労りのある働きに、故人が最後まで人として大切にされていることが伝わり、ただただ感謝でした。また、突然の不幸による遺族の動揺を察し、受付や式中のサポートなどについても、細やかで流れるように動いてくださり、本当に助かりました。

電話してすぐ病院に迎えに来てくれた
葬儀中の対応も親身になって話しをきいてくれた
嫌な気持ちになる事はなかった。

母が亡くなった際に利用した経験がありました。

今回は父の葬儀でしたが、とても詳しく説明していただきました。

見積書は丁寧に作成されていたので、分かりやすものでした。

滞りなく葬儀を執り行い、ほっとしたことを記憶しています。

斎場に行く時に、霊柩車の助手席に乗るものばかりだと思っていた。
しかし、自家用車でも構わないということで、主人の運転する自家用車に乗った。
斎場は会館から２０分以上かかるため、知らない人の横で涙を堪えるのはしんどいなと思っていた。
母親が好きだった曲をかけながら思いっきり泣くことができ、斎場で落ち着くことができた。

以前も同じ葬儀会社で葬儀を行いとても対応がよく親切にして頂いたので、今回も同じ葬儀会社に決めました。会場の進行担当をして頂いた担当の方はお二人ともは丁寧な説明や対応がよくとても満足しました。ただ営業の方は言葉使い等はとても丁寧でしたが、今思えば、プランの説明が高額な方から進めたので以前の利用したときよりはじめ100万以上高い料金になりました。とても不審に思い再度打合せをし、必要ないもの等は省きました。以前利用したのは5年前でその時の金額を覚えていたので数年で金額が上がることに驚きました。

元喪主である父の勤めていた会社の近くにある葬儀社で、自宅にも近いことからお願いしました。
初めての経験だらけでしたが、丁寧に色々と教えてくださいました。
また、自宅にも近かったので何度も訪ねてくださり、その後の法要に諸々必要なものも多めに届けてくれて余った分は後日に回収するという方法にしてくれたので、数読みの心配も無かったです。
お花の様子も度々見に来てくれて花屋から届けてくれたりゴミを持ち帰ってくれたりして、細かな部分で助かりました。

連絡後直ぐに来てくれました
丁寧な対応で、担当の方の印象も良く、
こちらの要望を汲んで執り行う事が出来ました。

家族3人こちらの葬儀社でおせわになりました
沢山寄り添っていただき
親族皆ありがたく思いました。
通夜の際も思ってるより多くの人にきていただき
その際も臨機応変に対応いただきました

まず、建物が新しく綺麗だった印象。安置室にあったおりんがとても綺麗な音色で、後日仏壇に同じものを購入した。
家族と親戚のみ30名ほどの小さめの式だったが、小ぢんまりとしたちょうどいい規模感の会場があってよかった。
若い担当者の方が、何もわからない自分たちに丁寧に説明してくださった。
プランはどれも松竹梅用意されているので、シンプルでよいところはシンプルに、華やかにしたいところは華やかにして、最終的な費用も妥当な金額に抑えられた。
最近はこういう方もおられますよ、という提案をしてくださったのが良かった。特に、棺での装束を白装束ではなく普段着でもよいと言ってくださったので、故人が良く着ていたシャツを着せ、普段通りの故人の姿で見送れたのがよかった。

ベルベ玉鳳院は何度か利用していますが、会員だと30万で収まるプランがあります！
家族葬に適した小さいホールには泊まれる部屋も付いていますが、ベッドは大きいしお弁当もおいしい。
遺体の鼻や口からの出血が多かったので、寝るギリギリまで数時間置きにスタッフが綺麗にしてくれました。
とてもサービスが行き届いていると感じました。

対応については特に問題なかったと思います。
しっかり段取りなどを教えていただいたので普通でした。
一ついやだな、とおもったことがありました。
担当者の香水がきつかったのでそれがいやでした。