メモワールグループは神奈川・静岡・山梨の1都3県で冠婚葬祭事業を展開する企業グループです。1970年（昭和45年）に神奈川県横浜市で創業し、現在は株式会社メモワール（神奈川）・株式会社セレモジャパン（神奈川）・株式会社アルス（山梨・静岡東部）・株式会社東日本セレモニー（静岡・神奈川）の4社体制で約31会館の葬祭式場を運営、年間7,000件の葬儀を手がけています。経済産業大臣許可第1021号の冠婚葬祭互助会を併設し、互助会会員には一般価格より約40％の費用軽減、式場使用料最大50％割引が適用されます。
目次
メモワールグループの概要
メモワールグループは1970年（昭和45年）12月に神奈川県横浜市で創業した冠婚葬祭企業グループで、1973年（昭和48年）4月に法人化されました。グループグループ資本金総額は4億2,800万円、従業員数は約1,000名、互助会会員数は約303,959名（平成27年6月時点）の規模です。「お客様第一主義」をモットーに、神奈川県（横浜市・川崎市・横須賀市など）、東京都、山梨県（富士吉田市・都留市・大月市）、静岡県（沼津市・三島市・清水区・御殿場市・伊豆の国市など）の1都3県で年間7,000件のお葬式に対応しています。互助会会員のリピート率は約70％と高く、葬儀後の互助会再加入率の高さが顧客満足度を裏付けています。葬祭ディレクターを多数配置し、徹底した社員教育を実施。家族葬・一日葬・一般葬・社葬まで幅広く対応し、24時間365日のお迎え・搬送・受付体制を整えています。
グループ各社の役割分担は次の通りです。葬祭・互助会事業の中核は4社：株式会社メモワール（神奈川県横浜市南区高砂町、資本金5,000万円、横浜市・横須賀市の葬儀式場運営）、株式会社セレモジャパン（神奈川県川崎市川崎区本町、資本金5,000万円、川崎市・横浜市のエヴァホール運営）、株式会社アルス（山梨県富士吉田市、資本金5,000万円、設立1999年、互助会許可第1021号、シティホール運営）、株式会社東日本セレモニー（静岡県沼津市・神奈川県横浜市、資本金7,000万円、設立1974年、シティホール／やすらぎの邸宅運営）。葬祭周辺事業として株式会社あんしん典礼横浜（葬祭事業・横浜市南区）、株式会社横浜ハウネス（介護事業）、株式会社ヨコハマリメイク（リフォーム・健康食品販売）、株式会社メモワール交通（旅客運送）が組み合わされ、葬儀から介護・終活・送迎までトータルでサポートする体制です。一般社団法人全日本冠婚葬祭互助協会、全日本冠婚葬祭互助施行支援協会、互助会加入者施行支援機構、互助会契約者保護機構に加盟しています。
メモワールグループの対応エリアとホール一覧
メモワールグループの直営葬祭式場は神奈川県・静岡県・山梨県の合計約31会館です。運営会社別では、株式会社メモワール（神奈川県横浜市・横須賀市）13会館、株式会社セレモジャパン（神奈川県川崎市・横浜市）5会館、株式会社アルス（山梨県・静岡県御殿場市）6会館、株式会社東日本セレモニー（静岡県・神奈川県）7会館の構成です。エリア別の全会館一覧は次の通りです。山梨県・静岡県の一部式場の番地レベルの所在地は公開情報なし、市町村レベルで掲載しています。
関東エリア
神奈川県（株式会社メモワール運営）
| 会館名 | 所在地 |
|---|---|
| メモワールホール（南区本社隣接） | 神奈川県横浜市南区高砂町2-21 |
| メモワールホール都筑 | 神奈川県横浜市都筑区中川8丁目1-12 |
| メモワールホール瀬谷 | 神奈川県横浜市瀬谷区橋戸1丁目40-7 |
| メモワールホール東戸塚 | 神奈川県横浜市戸塚区品濃町881-1 |
| メモワールホール朝比奈 | 神奈川県横浜市金沢区朝比奈町119-1 |
| メモワールホール港南台 | 神奈川県横浜市港南区港南台9丁目2-23 |
| メモワールホール本牧 | 神奈川県横浜市中区本牧三之谷1-2 |
| メモワールホール金沢文庫 | 神奈川県横浜市金沢区寺前1丁目1-1 |
| メモワールホール藤が丘 | 神奈川県横浜市青葉区藤が丘1丁目9-6 |
| メモワールホール泉 | 神奈川県横浜市泉区和泉中央南4丁目4-3 |
| おりょう会館 | 神奈川県横須賀市米が浜通2丁目5-40 |
| やすらぎの邸宅吉野町（光の邸宅） | 神奈川県横浜市南区二葉町2-18-4 |
| やすらぎの邸宅横須賀佐原（森の邸宅） | 神奈川県横須賀市大矢部2-8-14 |
| あんしん典礼横浜（株式会社あんしん典礼横浜） | 神奈川県横浜市南区二葉町3-28 |
神奈川県（株式会社セレモジャパン運営）
| 会館名 | 所在地 |
|---|---|
| エヴァホール川崎 | 神奈川県川崎市川崎区本町1-9-1 |
| エヴァホール津田山 | 神奈川県川崎市高津区下作延6-17-6 |
| エヴァホール横浜 | 神奈川県横浜市磯子区森4-8-6 |
| エヴァホール新横浜 | 神奈川県横浜市港北区鳥山町1286 |
| エヴァホール戸塚 | 神奈川県横浜市戸塚区鳥が丘12-13 |
中部エリア
山梨県（株式会社アルス運営）
| 会館名 | 所在地 |
|---|---|
| シティホール富士吉田 | 山梨県富士吉田市 |
| シティホール下吉田 | 山梨県富士吉田市下吉田 |
| シティホール都留 | 山梨県都留市田野倉1080-4周辺 |
| シティホール大月 | 山梨県大月市七保町下和田505周辺 |
| 法要式場 玉泉 | 山梨県富士吉田市 |
静岡県（株式会社アルス・東日本セレモニー運営）
| 会館名 | 所在地 |
|---|---|
| シティホール東富士（アルス） | 静岡県御殿場市神山1925-82周辺 |
| シティホール清水（東日本セレモニー） | 静岡県静岡市清水区 |
| シティホール長泉（東日本セレモニー） | 静岡県駿東郡長泉町 |
| シティホール沼津（東日本セレモニー） | 静岡県沼津市大岡2880-17周辺 |
| シティホール伊豆の国（東日本セレモニー） | 静岡県伊豆の国市 |
| やすらぎの邸宅 沢田（東日本セレモニー） | 静岡県沼津市 |
| やすらぎの邸宅 黄瀬川（東日本セレモニー） | 静岡県沼津市黄瀬川 |
| やすらぎの邸宅 大社通り（東日本セレモニー） | 静岡県三島市 |
仏壇・仏具事業は山梨拠点の「玉泉堂」が、貸衣装事業は「PREMIUM COSTUME SALON FLARE 富士吉田店」が担当しており、葬儀後の供養や冠婚行事の衣装手配までグループ内でカバーします。
メモワールグループの葬儀プランと料金
メモワールグループの葬儀プランは「家族葬」「一日葬」「一般葬」「直葬・火葬式」「社葬」の5種類が中心で、参列者の規模・宗教形式・予算に応じて選択できます。互助会会員は葬儀費用が一般価格より約40％軽減され、自社式場の使用料も最大50％割引で利用できる点が大きな特徴です。料金体系は「ご契約コースにより自社式場利用料が役務内容に含まれている場合がございます」と案内されており、契約コース次第で式場費の取り扱いが変わります。
| プラン名 | 概要 | 料金（一般価格目安） |
|---|---|---|
| 直葬・火葬式 | 通夜・告別式を行わず火葬のみのシンプルな葬送 | 公開情報なし（互助会会員割引・式場使用料50%割引適用） |
| 家族葬 | 家族・親族・親しい知人中心の小規模葬儀 | 公開情報なし（互助会会員は約40%軽減） |
| 一日葬 | 通夜なし、告別式と火葬を一日で実施 | 公開情報なし |
| 一般葬 | 通夜式・告別式を執り行う伝統型の葬儀 | 公開情報なし |
| 社葬・合同葬 | 会社主催の葬儀・お別れの会 | 公開情報なし |
各プラン金額の具体的な数値は契約コース・互助会加入の有無・地域・式場により変動するため、公開情報としての一律料金は提示されていません。二次情報源では、株式会社アルス（山梨）の葬儀費用の参考目安として26万円〜の葬儀施行実績が紹介されています。料理飲食代・返礼品代・寺院費用・火葬料は別途実費。葬儀後の四十九日法要・年忌法要・仏壇仏具（玉泉堂）・お墓・遺品整理・相続相談まで、グループ内でアフターフォローが提供されます。
メモワールグループの会員制度・互助会
メモワールグループの会員制度は冠婚葬祭互助会型で、株式会社アルスが経済産業大臣許可（互）第1021号として運営しています。月々の掛金で将来の結婚式・葬儀・成人式・七五三・お宮参りなどの儀式に備える「相互扶助」の仕組みで、互助会会員数は約303,959名（平成27年6月時点）の規模です。互助会の主な特徴は次の通り。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社アルス（メモワールグループ） |
| 許可 | 経済産業大臣許可（互）第1021号 |
| 会員数 | 約303,959名（平成27年6月時点） |
| 会員特典 | 葬儀費用が一般価格より約40％軽減／自社式場使用料最大50％割引 |
| 家族利用 | 同居家族なら手続なしで利用可、簡単な手続きで権利譲渡可 |
| 転居対応 | 全日本冠婚葬祭互助協会加盟の全国206社（2022年10月）と相互連携、転居先互助会で継続利用可 |
| 積立中の利用 | 完納前でも掛金範囲内でサービス利用可（内容は変わらず） |
| 永久保証 | 結婚式・葬儀利用まで権利は永久保証、物価変動の影響なし |
| 月掛金 | 公開情報なし（コース別、仮入会フォームで個別案内） |
| コース別総支払額 | 公開情報なし（仮入会後の説明で案内） |
主な提携先には国家公務員共済組合連合会（KKR）、神奈川県厚生福利振興会、神奈川県労働金庫共済会、神奈川県経営者福祉振興財団、横浜市職員厚生会、横浜市水道局職員厚生会、横浜市立学校教職員互助会、横浜市勤労者福祉共済（ハマふれんど）、川崎市職員厚生会、川崎市勤労者福祉共済、横須賀市職員厚生会、警親会、みずほフィナンシャルグループ千秋会、パナソニックグループ労働組合、日産自動車労働組合横浜支部、神奈川県鮨商環境衛生同業組合、自交総連神奈川県自動車教習所労働組合、神奈川県歯科医師会などがあります。会員以外でも葬儀の依頼は可能ですが、互助会会員には大幅な費用優遇があるため、長期的に備える方には互助会、急ぎの場合は一般プランで対応する形となります。
メモワールグループの利用方法
事前相談・互助会加入
事前相談・資料請求・無料事前見積り・互助会の仮入会は神奈川・川崎・横須賀・山梨・静岡の各エリアの専用受付窓口、または各葬祭ホールで対応しています。経験豊富な葬祭ディレクターが分からないことやご不安なことに対して、わかりやすく事前相談・事前見積を提供します。事前相談では葬儀規模・参列者数・希望式場・宗派にあわせてプラン内容と費用の見通しを整理でき、もしものときの負担を軽減できる点が大きなメリットです。互助会の仮入会はWeb申込みフォームから受付し、その後担当者が訪問または来店で説明する流れとなります。山梨県の株式会社アルスでは富士吉田支店・都留支店・大月支店・東富士支店（御殿場）の4支店、神奈川では本社（横浜市南区高砂町）と各メモワールホール、川崎ではエヴァホール川崎（本町）と各エヴァホール、静岡では沼津支社（株式会社東日本セレモニー）と各シティホール／やすらぎの邸宅で会員募集業務を行っています。
家族が亡くなってから連絡する場合
病院・施設・自宅でご逝去された場合は、24時間365日対応の各エリアの受付窓口に連絡することで、寝台車の手配と最寄り葬祭式場への安置受け入れが行われます。互助会会員でなくても葬儀の依頼は可能で、葬儀規模・参列者数・宗派・希望式場（メモワールホール／エヴァホール／シティホール／やすらぎの邸宅／おりょう会館等）にあわせてプランを組み立てます。互助会会員の場合は、急な葬儀でも電話一本で24時間365日スタッフが対応し、一般価格より約40％の費用軽減と式場使用料最大50％割引が適用されるため、葬儀費用の負担を大幅に抑えられます。葬儀後は四十九日法要・年忌法要・仏壇仏具（玉泉堂）・お墓・遺品整理・相続相談まで、グループ内でアフターフォロー体制を整えています。新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みとして、厚生労働省「新型コロナウイルス感染症対策の基本方針」を踏まえた感染症予防対策（安心・安全なお葬式33の取り組み）を実施しており、ご遺族・参列者・スタッフの健康と安全確保にも配慮しています。
メモワールグループ（神奈川・静岡・山梨）のクチコミ
10
良心的
互助会の積立で始めやすく
すぐに対応してくれる
葬儀内容も分かりやすく、
多様に選べて良心的にしてくれる。
葬儀の流れ
家で突然死で警察が来て 医師の診断をしなければならない場合でも、 遺体の搬送から医師の診断をとる所まで 葬儀所の方が対応して下さって良かった。 打ち合わせも翌日すぐ対応でしたが 火葬は待ちが長かった。
葬儀社選びのアドバイス
互助会の積立をしておくと 無理なく葬儀代を貯められて いざという時にも対応が早いし 割引やサービスも厚くて良いと思う。
お布施や戒名に関するコメント
お布施や戒名はいらないと思う。 それはクリスチャンということもあるが、 実際は火葬のみや家族葬になるし 子供は興味ないらしい。
お墓に関するコメント
墓は親が買ったものを引き継いだが 実際私は入るとしても 子供は興味がないというので 継続してくれるのか分からない
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最後のお別れを親身に提供してくれる
スタッフの方が親身に会場を整えてくださいました。
沈んだ気持ちを浄化し、どこかスッキリした気持ちで最後のお別れができました。
すべて丁寧に対応していただき感謝しています。
葬儀の流れ
亡くなる少し前から動けなくなり介護施設の中で亡くなりました。医師の診断の後、喪主が家まで迎えて親族のみ集まって思い出を話しました。お葬式については株式会社アルスに相談することになり、2日おいてお通夜、その後にお葬式と告別式をするはこびとなりました。お通夜、お葬式にはたくさんの方が参列し火葬場にて会食をしました。告別式の終了後はお寺の神主様に自宅へお越し頂き、仏壇などを整えてくださいました。
葬儀社選びのアドバイス
親族が亡くなり、動揺している中での葬儀社選びは中々大変かとは思いますが、どうか親身になってくれる葬儀社を選んでください。金銭面や故人の生前の意思を尊重してくれる葬儀社だと良いと思います。
お布施や戒名に関するコメント
お布施に関しましては、先生にお越し頂きありがたいお経を読んでいただいたこと故人も大変喜んだことと思いますので、故人が穏やかであるよう妥当だったと思います。
お墓に関するコメント
もし、私もお墓に入るなら家族と一緒が嬉しいなと改めて思いました。終活とはよく言いますが、お墓に関してもお寺などに相談しておこうと思います。
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簡潔な家族葬を執り行ってくれる葬儀社
最低限の葬儀
家族のみの小規模で対応してくれる
お食事も美味しかった
お通夜前に折り鶴を作らされたのはよくわからなかった
葬儀の流れ
病院で亡くなり、その場で葬儀社に電話しその日のうちに遺体を保存していただき、翌日にはお通夜を行なっていただきました。
葬儀社選びのアドバイス
故人や家族が家族葬を希望している場合は、メモワールホール東戸塚のようにオプションなどを進めてこず短時間で淡々と対応してくださる会社さんを選ぶことをお勧めします。
お布施や戒名に関するコメント
戒名の決め方はよくわからず、なんでもいいと思っているのでおすすめされるがままにお任せしました。戒名で故人を呼ぶ機会はないので高額でないものでお任せするのがよいと思います。
お墓に関するコメント
昔ながらの親族によるお手入れが必要なお墓は管理する人がいなくなってきてしまうので、お寺さんで綺麗にしてくださる簡単なタイプのものが良いです。
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何度もするわけではないので評価しにくいですが・・
地元の人なら場所は分かりやすいと思います。
様々な不手際がありましたが、このようなものなのでしょう。
故人の意向だったので、今後は見直してほしいと切に思っています。
葬儀の流れ
自宅で亡くなり、警察が入り警察に搬送されました。以前から葬儀社などの手順は聞いていました。警察からの電話をまって葬儀社に電話しました。葬儀社から警察に遺体を葬儀場に搬送してくれました。打ち合わせをし、通夜、告別式、火葬をしました。後日担当の方が自宅にいらして、支払いをしました。コロナ禍だったので、会食はしませんでした。
葬儀社選びのアドバイス
終末期や亡くなった後のことを元気なうちに意向を聞きずらいですが聞いておいた方がいいです。また、葬儀の形も1日葬などもあるので、見直しも必要かと思いました。 あとは、いらっしゃる人のアクセスが高齢の方が多い時は特に考えた方がいいと思います。数人でも分かる人に協力してもらえると助かりました。
お布施や戒名に関するコメント
私個人は、戒名などいらないと思っていますが、やはり親にはそれはできませんでした。お布施は、高いと思いますがそれが子供ができる最後のことなので仕方ないと思っています。ただお経をあげて帰られるだけの方には少し考えてしまいます。
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丁寧で安心なサポート
若いスタッフさんが多く、丁寧に対応してくれた。
打ち合わせなどもとてもスムーズだった。
葬儀が終わるまでしっかりとサポートしてくれた。
葬儀の流れ
病院で体調が悪くなり、もう長くないとのことだったので、自宅に連れて帰った。一週間後に亡くなり、葬儀社へ連絡をした。火葬場の空きがなく通夜が一週間後となった。自宅で棺にドライアイスを入れ寝ていた。一週間後、火葬、通夜、葬儀・告別式、会食の順で滞りなく終えることができた。
葬儀社選びのアドバイス
田舎での葬儀だったので、地元で根強い葬儀社を選んだ。個人の最後の時なので、丁寧にしっかりとサポートしてくれる葬儀社を選ぶべきだと思います。
お布施や戒名に関するコメント
戒名をどうするかといったことで、家族内で少しもめたので、早いうちから本人も含め、準備をしておこうと思いました。
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掛けていて良かった
初めてのことだったので色々と不安でしたが家族葬にしたので
なんとなく気楽になれました。
小さな葬儀でしたが親切に対応していただき感謝です。
葬儀社選びのアドバイス
料金についてかなりばらつきがあるように聞きました。噂ではやや悪徳な所もあるようなので昔からある所に任せるのが良いのではないでしょうか。
お布施や戒名に関するコメント
家族葬で僧侶にはお願いせずに母が好きだった美空ひばりの曲をずっと流していましたのでお布施は支払っておりません。
お墓に関するコメント
家のお墓が無かったのでお参りに行きやすい自宅近郊で何箇所か見学して決めましたがお墓がこんなに高いとは思いませんでした。
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こじんまりとアットホームなお葬式
通夜、葬儀は家族だけで行いました。
故人が暮らしていた場所と違うところで葬儀を行うことになったので、ご近所の方を呼べず、また親戚は高齢者が多かったので後日報告としました。
身内だけでの葬儀でよかったのは、故人との思い出をゆっくりと話すことができ、穏やかに送ることができたことです。たくさんの方に弔問にきていただくのもありがたいことですが、家族の心労を思うと家族葬にしてよかったと思います。
葬儀社選びのアドバイス
通夜から葬儀までという短い時間ですが、担当者さんとの相性は重要です。前もって葬儀社の見学会などに参加し、スタッフの人柄や対応について知っておくとよいかと思います。
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ありがとうございました
良くしていただきました。
とても感謝しております。
まだお袋も生きておりますので、次回もお世話になると思います。
葬儀社選びのアドバイス
家族を含めて、お亡くなりになった方がどの程度の葬儀を求められているのかによると思います。 葬儀社により、金額はもちろん規模や演出的な部分も違いますので、ネット等で調べたり、他の方のご葬儀に参列した際の印象等を参考にしたら良いと思います。
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不安だらけだった葬儀不安から感謝へ
親身になって対応してくれた葬儀スタッフの方には感謝しかないです。
色々ありましたが
無事に終わってよかたったなと思います。
葬儀社選びのアドバイス
まだ葬儀なんてと思うかと思いますが事前のもしもに備えて選んでもいいのかなと思います。 家族たちや周りに予めつたえておくのも大切だと思います。
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生前見積もりは大切
突然亡くなったことと、喪主の希望で全て互助会に支払っている分で賄える範囲でとの希望であったため、他に見積もりを取らなかった。
既に遺体を運搬をお願いした後の見積もりとなったため、
変更することができなかった。
葬儀社選びのアドバイス
自分がどのような葬儀、埋葬をしてもらいたいかなど、しっかり考え、あらかじめきちんと準備しておくこと。都度、見直すこと。見積もりをとったりしても、「亡くなりました？」とか営業をかけてくることは、人として、ないと思うと信じたい。
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