セルモ玉泉院は、株式会社セルモが熊本県・鹿児島県・大分県で展開する葬儀ブランドです。1968年（昭和43年）創業で、九州中南部3県に多数の自社会館を持ち、家族葬から一日葬・火葬式・一般葬・社葬まで幅広く対応しています。経済産業大臣の許可を受けた冠婚葬祭互助会（前払式特定取引業）を運営しており、東京都・千葉県・広島県でもグループ事業を展開しています。
目次
セルモ玉泉院の概要
セルモ玉泉院は、熊本県・鹿児島県・大分県の九州中南部3県で葬儀施行を行う中規模葬儀社です。実績30万件以上を持ち、3県それぞれに専用受付窓口と多数の自社会館を構えています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社セルモ |
| 創業 | 1968年（昭和43年） |
| 事業内容 | 葬儀の企画・施行・運営、終活・アフターサポート（法事・返礼品・位牌・仏壇・納骨・墓じまい・海洋散骨・樹木葬・遺品整理ほか） |
| 対応エリア | 熊本県（熊本市・菊池郡・宇城市・宇土市・八代市・人吉市ほか）／鹿児島県（鹿児島市・伊佐市・姶良市・霧島市ほか）／大分県（大分市・別府市・臼杵市・佐伯市・速見郡日出町ほか） |
| 受付 | 24時間365日 |
| 関連エリア | 東京都・千葉県・広島県でもグループ事業展開 |
| 認定 | 冠婚葬祭互助会（前払式特定取引業・経済産業大臣許可） |
葬儀のほか、法事・法要、返礼品、位牌・仏壇・仏具、納骨、墓じまい、海洋散骨、樹木葬、遺品整理・相続・不動産、おひとり様サポートなど、終活・アフターサポートも一括で扱う総合葬祭企業です。
セルモ玉泉院の対応エリアとホール一覧
熊本県・鹿児島県・大分県の3県に多数の自社会館を展開しています。家族葬専用の邸宅型ホールから、家族葬・一般葬対応の中規模会館、法事専用ホールまで、用途に応じて使い分けられます。
| エリア | 主な会館 |
|---|---|
| 熊本県熊本市 | 南熊本本館／上熊本会館／御領会館／健軍会館／月出会館／武蔵ヶ丘会館／新外会館／一日葬ホール西原／一日葬ホール江津／水前寺会館／植木会館／飛田会館／黒髪会館／帯山中央会館／野中会館／近見会館 |
| 熊本県菊池郡 | 大津会館／菊陽会館 |
| 熊本県宇城市・宇土市 | 小川会館／松橋会館／宇土会館 |
| 熊本県八代市・人吉市 | 八代雲海（法事）／人吉雲海（法事） |
| 鹿児島県鹿児島市 | 中央会館／吉野会館／谷山会館／郡元会館／荒田会館／坂之上会館／伊敷会館／中山会館／新 谷山ホール |
| 鹿児島県その他 | 大口会館（伊佐市）／姶良会館（姶良市）／国分中央会館（霧島市）／鹿児島雲海（法事・鹿児島市） |
| 大分県大分市 | 大道本館／南大分会館／下郡会館／森会館／大在会館／高城会館／家族葬邸宅中島／家族葬邸宅光吉／大分雲海（法事） |
| 大分県その他 | 臼杵会館（臼杵市）／佐伯会館（佐伯市）／別府会館（別府市）／家族葬邸宅日出（速見郡日出町）／家族葬邸宅流川（別府市） |
熊本市内に16会館以上、鹿児島市内に10会館前後、大分市内に9会館以上と、各県の中心都市に密に拠点を配置しています。家族葬邸宅シリーズ（中島・光吉・日出・流川）は大分エリアの邸宅型家族葬専用ホールです。
セルモ玉泉院の葬儀プランと料金
セルモ玉泉院では、家族葬・家族葬PLUS+・一般葬・一日葬・火葬式・社葬合同葬の6つの葬儀形式に対応しています。熊本県では税込187,000円からの葬儀プランも用意されており、規模・予算に応じて選べます。
| プラン名 | 料金 | 主な内容 |
|---|---|---|
| 火葬式 | 17万円（税込187,000円）〜（熊本県） | 通夜・葬儀を行わず火葬のみ |
| 一日葬 | 公開情報なし | 通夜を省き葬儀を一日で行う |
| 家族葬 | 公開情報なし | 家族・近親者中心で執り行う葬儀 |
| 家族葬PLUS+ | 公開情報なし | 家族葬に追加サービスを加えたプラン |
| 一般葬 | 公開情報なし | 通夜と葬儀を行う標準的なプラン |
| 社葬・合同葬 | 公開情報なし | 大規模葬儀／法人葬 |
火葬式プランの内容
通夜・葬儀を行わず火葬のみを執り行うシンプルなプランです。熊本県では税込187,000円からの料金が公開されており、各県でも同様の火葬式プランが用意されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 形式 | 火葬のみ（通夜・葬儀なし） |
| 料金（熊本県） | 17万円〜（税込187,000円〜） |
| 料金（鹿児島・大分） | 公開情報なし |
| 備考 | 火葬料金は別途 |
家族葬・家族葬PLUS+プランの内容
家族・近親者中心で執り行う家族葬プランです。家族葬PLUS+は家族葬に追加サービスを加えた拡張プランで、参列人数や演出に応じて選べます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 形式 | 家族・近親者中心の葬儀 |
| 料金 | 公開情報なし |
| 対応会場 | 家族葬邸宅シリーズ（大分）／各エリアの会館 |
一日葬・一般葬プランの内容
通夜を省き葬儀のみを行う一日葬から、通夜と葬儀を行う標準的な一般葬まで対応します。各エリアで一日葬専用ホール（一日葬ホール西原・江津など）も用意されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 形式 | 一日葬（通夜なし）／一般葬（通夜＋葬儀） |
| 料金 | 公開情報なし |
| 専用会場 | 一日葬ホール西原／一日葬ホール江津（熊本）ほか |
セルモ玉泉院の会員制度・互助会
セルモ玉泉院では会員制度や終活サポート制度を運営しています。詳細な会員制度の構成は資料請求や事前相談で案内を受けられます。葬儀のほか、法事・返礼品・位牌・仏壇・納骨・墓じまい・海洋散骨・樹木葬・遺品整理・相続・不動産・おひとり様サポートなど、終活全般を一貫して相談できる仕組みが整っています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 制度名 | 玉泉院 終活・アフターサポート会員制度 |
| 主な特典 | 葬儀・法事・返礼品・仏壇・納骨等の会員価格適用／終活相談 |
| 運営会社 | 株式会社セルモ |
| 会費等の詳細 | 公開情報なし |
家族葬から社葬まで対応する玉泉院本体に加え、おひとり様サポート・遺品整理・相続・不動産まで一括で相談できる総合体制が整っています。
セルモ玉泉院の利用方法
セルモ玉泉院は、24時間365日通話無料の体制で葬儀の相談・依頼を受け付けています。事前相談や資料請求のほか、終活・アフターサポートに関する相談も受け付けており、葬儀の前後を一貫してサポートする仕組みが整っています。
事前に相談する場合
各エリア（熊本・鹿児島・大分）で受付窓口が分かれており、地域に応じた専門スタッフが対応します。事前相談・資料請求・終活セミナー・会館見学から始められ、葬儀のイメージや費用感を生前に把握できます。会員制度・終活サポートの案内もこのタイミングで受けられます。電話で連絡することができます。
家族が亡くなってから連絡する場合
家族が亡くなった際は、24時間365日対応の受付窓口へまず連絡します。寝台車の手配・搬送・安置・葬儀プランの打ち合わせを順次進めます。火葬式（熊本県は税込187,000円〜）から社葬・合同葬まで、家族の希望と参列人数に合わせたプランの提案を受けられます。電話で連絡することができます。
セルモ玉泉院（熊本・鹿児島・大分）のクチコミ
15
素晴らしい送り出しが出来ました。
右も左もわからないまま言われるがまま
進めて行ったんですがわかりやすく説明してもらえ良い送り出しをする事が出来て感謝しております。
葬儀の流れ
逝去、病院から葬儀社へ遺体の搬送、葬儀社との打ち合わせ、家族葬でのお通夜、告別式、火葬場 火葬場で解散。
葬儀社選びのアドバイス
お通夜や告別式に来やすい場所、葬儀社はメジャーな会社を選ぶのをおすすめします。金額は何をしても上がるので予算を決めておいた方が良いです。
お布施や戒名に関するコメント
こだわりが無いならばお任せするのが良いかなと思います。宗派で決まり事があるとは思いますが金額の決まり事はないから気にしない事です。
お墓に関するコメント
古くからの決まり事もありますが何かと値上がりやお金もかかる事ですから 先々も考えて墓を持たない事も選択肢にするべき
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とても良かったです。
設備も綺麗で、スタッフさん方にも親切にしていただき、祖母亡き後落ち込んでいるところ、とても安心して葬儀に臨むことができました。
葬儀の流れ
病院にて亡くなったあと電話をし、すぐお迎えに来ていただき、自宅まで亡骸を搬送していただきました。搬送後の設置も丁寧にしてくださりました。 一夜明けてホールにてお通夜をし、そのまま亡骸と共に1泊させていただきました。 その後盛大にお葬式を執り行っていただき、火葬場への搬送まで丁寧に対応していただきました。
葬儀社選びのアドバイス
故人に関する最後の思い出になります。 金銭事情は様々あるかと思いますが、やはり丁寧に送り出していただけるホールさんを選ぶべきかと思います。 私どもは近場だったということで対応いただきましたが、ネットでの口コミを見るのはもちろん、まだ世間での評判も常日頃から気にしておくのも手かと思います。
お布施や戒名に関するコメント
信心深い祖母でしたので、戒名はしっかりつけていただきました。 祖母を見送った際に親族で色んな話をしたのですが｢自分が死んだら戒名は要らない」という人も多くいたかと思います。
お墓に関するコメント
祖母の家系には立派なお墓があるので、納骨をしました。 ですが、両親はこれから今あるお墓をどうするか、自分たちはどうするか迷っているようでした。
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新設丁寧な遺族に寄り添う会社
死去の連絡後、早急に対応していただき、打ち合わせなどしっかりと行っていただきました。
たくさんの要望を聞いていただき、無茶も言ってたと思いますが嫌な顔一つされず本当に助かりました。
いいお葬式があげれたと思います。
葬儀の流れ
故人は老人ホームに入居しておりましたので、AM7:30頃老人ホームより心肺停止で病院へ搬送された連絡が来ました。近場、遠方の家族に連絡をしつつ病院へ向かいました。 幸い近場の家族は出勤前や出勤中ということもあり、割と早く集まることができましたので、病院は家族そろってから死亡確認をされました。施設での死亡ということで検死も提案されましたが、故人をゆっくりさせたいということでお断りしました。家族で手分けをして、葬儀社への連絡、遺体は一旦自宅へ帰ってくるという事で自宅の片付け、他親戚等への連絡を行いました。自宅への遺体搬送後、お通夜、葬儀の時間などを決めました。その後落ちついた後に、細かいことを決める打合せを行いました。仮通夜、通夜、告別式の流れで、仮通夜だけは自宅でしたが担当の方はほぼ駐在されており多方面にてフォローしてくださいました。
葬儀社選びのアドバイス
我が家は玉泉院の互助会に入っており、いろんな面んでスムーズに進みましたので、生前に葬儀社を決めて 互助会等に入っておくことはおすすめします。
お布施や戒名に関するコメント
お布施はピンからキリだとは思いますが、我が家は昔から同じお寺さんを使っておりますので、 折る程度のお布施を準備しました。
お墓に関するコメント
私は父方のお墓と母方のお墓があり、将来私が一人でお墓を守らなければいけませんが、子供たちの世代になった時に大変な思いをすることに なるのではないかと心配でなりません。墓じまいをするべきか悩んでおります。
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丁寧で優しい葬儀社
葬儀場が一番近く、そして広いホールがあることからこの葬儀社を選択しました。
スタッフのみなさんが優しく丁寧な対応をしてくださり、流れなどもスムーズに進めることができました。
参加者も多かったはずなのに一人一人にわかりやすく丁寧な対応でありがたかったです
葬儀の流れ
自宅で亡くなり、まず救急車を呼びました。その後葬儀社へ電話で連絡し直接お会いし、いつ行うかやプランの決定を行いました。 献花や参列者数が多く、会食の量なども話し合い葬儀を行いました。
葬儀社選びのアドバイス
プランによって金額が異なっているのでいろいろなサイトを見てから決めた方がいいと思います。 また、過去に利用した人のコメントなども確認した方がいいと思います
お布施や戒名に関するコメント
お布施や戒名は宗教によっても違うと思うのでそれぞれに従ったらいいと思います。 今回が初めてだったので、相場はよくわかりません
お墓に関するコメント
お墓はもともとあった親のを利用しています。 ただ少し遠いので将来はもう少し通いやすい場所にお墓を建てたいと思いました
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直葬なのに高い
この葬儀場が特に高いわけでは
ないと思うが、急なことで必ず依頼しないといけないのに
最低限の内容でも10万を超えてしまうのは高い。
冠婚葬祭は足元を見ている価格だとずっと思っている。
葬儀の流れ
病気にて入院していた病院で亡くなり、葬儀屋へ連絡。 その間に看護師さんが遺体を整理。 1時間くらいで葬儀屋が病院へ引き取りにきて、私もマイカーでついていき契約へ。 葬儀場にて料金などの説明があり契約、その場で支払い。 直葬希望だったので、火葬場の手配をしてもらい、1日葬儀場にてあずかってもらう。 翌日に指定された時間に火葬場へ行き火葬。 待っている間は参列者でロビーのようなところで待機。 一名葬儀場から火葬場へきてもらって仕切ってもらったが、淡々と業務を行っているというだけの対応。 この方への日当2万円くらいも取られていたが、正直いなくても全然よかった。 仮装完了後は現地解散、その後葬儀場とはとくになにもなし。
葬儀社選びのアドバイス
適正価格なのかどうか。近しい人が亡くなったばかりで動揺をしている状態で段取りをしないといけないが、しっかりと話を聞き理解し契約をすること。わからないからなんでもはいはい言っているととんでもない金額になる。
お布施や戒名に関するコメント
これまでずっと無宗教できていて特に信仰もしていないのに、亡くなったらお寺にいったりお経をあげてもらう事が理解できない。
お墓に関するコメント
自分たちもですが、子供たちや引き継ぐ人のことを考えたら不要。維持費もかかる、管理もしないといけない。お墓に入れる気もないし、自分も入りたいと思っていない。
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使いやすい
最初は、緊張して体がガチガチなんですが
葬儀の方々が、
励ましたり、 緊張をほぐしてくれたりしたので、
とても感謝しています。
葬儀の流れ
病院→医者首を振る→葬儀社へ連絡→打ち合わせ→搬送→通夜→葬儀→告別式→火葬→会食→帰宅、家の掃除。
葬儀社選びのアドバイス
一番病院から近いところをおすすめします。相場も大事なんですが、運ぶ手間を考えたら、多少単価高くても、運ぶ手間を優先した方がいいと思います。
お布施や戒名に関するコメント
少し、高いと思いましたが、一度きりなので、仕方ないと思い、１０万円支払いました。いいお祓いが出来たと思います。
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きちんと話を聞いてくれる
初めての親の葬儀でバタバタしていながらも
ちゃんと寄り添ってくださり、安心して葬儀が出来ました。
生活保護だったこともあり、お寺さんにも話をしていただき、事前に料金も提示してくれたので心配もありませんでした。
葬儀の流れ
運ばれたときはすでに、末期の癌で事前に葬儀会社には相談していて、互助会もあり事情も話していたので 実際亡くなった時もお迎えが早くてたすかりました。 身内だけの葬儀だったのでアットホームに過ごせてよかったです。
葬儀社選びのアドバイス
できれば、事前相談はしていたほうがいいと思います。 葬儀のときはパニックになってますし、特に危篤で病院に寝泊まりして体力的精神的に疲れている時にはなかなか話は聞けないものです。 前もって料金も教えてくれるので事前相談はしててもいいとおもいます。
お布施や戒名に関するコメント
正直、これに関しては生きてる人の自己満足かなぁと思ってしまうところがあります。 もし、自分のときは戒名だけで数十万かかってしまうのでそのお金は使わず、これから生きていく人たちのために使ってほしいです。
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迅速かつ丁寧
電話した際に問い合わせをしましたが待たされることなくスムーズに案内してもらいました。
当日のトラブルにも迅速に対応してもらうことができました。
また、清潔感もあり安心して任せることができました。
葬儀の流れ
なくなってから熊本に行き合流したので通夜からの参加でした。通夜から葬式、告別式、出棺、火葬、収骨、手続き、解散という流れでした。
葬儀社選びのアドバイス
急いでネット検索の上位を選ぶということはやめた方がいいと思います。兄弟がかけた他のところはネット検索の上位にありましたが電話対応が悪く、候補から外したそうです。
お布施や戒名に関するコメント
お布施は少し金額が少なかったのではないかと後悔している部分があります。急なお葬式で準備不十分だったこともあり、相場内の金額でしたがお布施の意味などを再度勉強した際にもう少し多くてもよかったなと考えています。
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玉泉院の信頼できるサポートと家族への心温まる対応について
玉泉院は大切な時期に心のこもったサポートを提供してくれます。
急な事態でも迅速に対応し、家族の負担を軽減してくれます。
故人を気持ちよく送るためにも信頼できる葬儀社の選択は、故人を偲ぶ大切な一歩となります。
葬儀社選びのアドバイス
第一に信頼と実績が大事だと思います。口コミや評判を確認し、信頼出来る会社にするのが望ましいです。また、対応の柔軟性、料金の透明性も大事だと考えます。故人を偲ぶにあたって、故人の希望に近い形で行うことが1番だと考えます。また、事前に見積もりを行うことで予算にあったプランを組むことが出来ます。
お布施や戒名に関するコメント
初めは感謝の気持ちを伝えるには少し少ないのかなとも思いましたが、家族や親族での話し合いの結果、納得のいく結果となりました。
お墓に関するコメント
将来のお墓については、家族や自分の意向を考えた上で決めたいと思っています。環境に配慮した、樹木葬や自然葬なども魅力的です。最終的には、故人が安らかに眠ることができて、家族も訪れやすい場所にしたいと思っています。
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遺族に寄り添えるスタッフ
終始親切丁寧であんしんしておまかせできた。
会場、控え室も完璧な環境でストレスなく過ごせたが、その分、料金は割だに感じている。
良心的な会社だと思う。
葬儀社選びのアドバイス
逝去から葬儀までは時間も余裕もなく、行き当たりばったりで葬儀社を決めてしまったので、事前に本人も含めて葬儀の青写真を考えておく必要を痛感しました。
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満足
地元では有名な葬儀社だったので
手際もよく安心して葬儀をあげられました。
仕事が丁寧で社員の方が皆さん品がありました。
葬儀社選びのアドバイス
突然の出来事で驚かれるかと思いますが、生前に個人葬儀費用を用意している場合が多いのでご安心ください。
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気配りが細やかで丁寧な会社
非常にきめ細やかな対応をしてくださり、
押し付けもなくて良い会社でした。
遺族の負担軽減に気配りが行き届いていました。
葬儀社選びのアドバイス
交通アクセスの良さは必至だと思います。公共交通機関が整っているか、あるいはハブ駅からタクシーでも短時間で来れる斎場で、かつ知名度の高い企業の方が安心です。見積もりは極力細かくだしてもらわないと、支払いの時に困惑することになりかねません。場の雰囲気に流されず、冷静に判断しましょう。
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実体験のレビュー
対応自体とてもよく問題なく葬儀が終わったので文句はないが
アルバイトのような方が少々動きが悪く
段取り違いなことをしていた場面もあった。
葬儀社選びのアドバイス
前もって生前に決めておくと急な死が訪れていても段取りよく進めることができるため、事前準備は大事です。
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温かい対応をありがとうございます
すべてが流れ作業ですが決めなければいけない事が多いのでそれがベストなのかもしれませんね
親族が少ないので受付も身内で引き受けるつもりでしたが
「そんな事でしたら従業員が代わります」「喪に服して 悲しみをそこで消化するように」と仰っていただけて温かみを感じました
葬儀社選びのアドバイス
たくさんの葬儀社がありますが、結局はすぐに打ち合わせができる距離か（着替えに帰ったりなど行ったり来たりバタバタです）、費用はどうなのかの2点を抑えたほうが良いかと思います
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とても丁寧で迅速な対応
事前に加入していたので、慌てずにすみました。
家族葬でゆっくり過ごすことができましたが、家族葬といえども、一通りの準備するものがいろいろとあるので、思っていたよりも金額はかかりました。
でも、その分の手厚い気持ち良いサービスがあり、想い出深い、いいお通夜とお葬式ができて、感謝しております。
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