株式会社ベルコ（旧株式会社阪神互助センター・旧株式会社互助センター）は、1969年（昭和44年）創業の冠婚葬祭互助会で、北海道から九州まで18都道府県を業務区域に約447施設の葬儀ホールを擁する葬儀社です。年間約35,000件の葬儀施行実績を持ち、加入口数は約247万口にのぼります。本店を大阪府池田市空港、旧本社を兵庫県西宮市に置き、関連会社のベルコキシュウ・マリアージュインベルコ・ベルコ東山口・阪南互助センター・ベルコ三河・玉姫グループ・セレマ・ベルセレマ・ごじょいる・ベルウイングなどと連携した全国ネットワークで地域密着のお葬式を提供しています。
目次
株式会社ベルコの概要
株式会社ベルコは、1969年（昭和44年）4月3日に設立された、関西発祥の冠婚葬祭互助会大手です。経済産業大臣許可第5006号を受けた前払式特定取引業として、結婚式・お葬式・成人式・法事といった人生の主要セレモニーに会員特別価格でサービスを提供しています。本店は大阪府池田市空港1丁目12-10、旧本社は兵庫県西宮市津門川町1-1にあり、業務区域は北海道・秋田・岩手・宮城・茨城・福島・富山・愛知・大阪・兵庫・奈良・和歌山・三重・山口・香川・高知・島根・福岡の18都道府県に及びます。
ベルコグループの葬儀施設は全国で約447施設におよび、自社直営に加え、関連会社のベルコキシュウ（和歌山・島根）、マリアージュインベルコ（北海道滝川市本社）、ベルコ東山口（山口県周南市本社）、阪南互助センター（大阪府岸和田市本社）、ベルコ三河（愛知県豊橋市本社）、ベルセレマ（富山・石川エリア）、玉姫グループ（青森・岩手・秋田・愛知）、セレマ（京都・滋賀・大阪一部・福井・岡山・広島）、ごじょいる（茨城・東京・埼玉・山梨・長野）、ベルウイング（三重）と業務提携しています。年間約35,000件の葬儀施行実績で蓄積したノウハウを活かし、家族葬専用式場「はないろ」、家族葬対応の「ユアホール」、伝統的な「シティホール」、大規模葬対応の「ベルコ会館」など、規模・形式にあわせた多彩な式場ブランドを展開しています。事業内容は冠婚葬祭互助会・一般貨物運送事業・一般貸切旅客自動車運送事業・一般乗用旅客自動車運送事業・第2種旅行業など多岐にわたり、関連施設としてホテルベルクラシック2カ所、結婚式場ベルクラシックほか31カ所、ウェディングチャペル6カ所、コスチュームサロン6カ所、多目的ホール262カ所を運営しています。
株式会社ベルコの対応エリアとホール一覧
ベルコグループの葬儀ホールは全国7エリア・約447施設に展開しています。各エリアの内訳と主な式場を整理します。
| エリア | 施設数 | 主な運営会社 |
|---|---|---|
| 関西（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山） | 100施設 | ベルコ・セレマ・いまそう・ベルコキシュウ・阪南互助センター |
| 東北（青森・岩手・秋田・宮城） | 37施設 | ベルコ・玉姫グループ |
| 北海道（道北・道央・道東・道南） | 85施設 | ベルコ・マリアージュインベルコ・ハート倶楽部 |
| 九州（福岡・北九州） | 37施設 | ベルコ |
| 関東（茨城・東京・埼玉・山梨・長野） | 58施設 | ごじょいる |
| 中国・四国（島根・岡山・広島・山口・香川） | 54施設 | ベルコ・ベルコ東山口・ベルコキシュウ・セレマ |
| 中部（富山・石川・福井・愛知・三重） | 78施設 | ベルコ・ベルセレマ・ベルコ三河・玉姫グループ・セレマ・ベルウイング |
関西エリア（100施設）
大阪府（ベルコ直営31施設）
| 会館名 | 主な所在地 |
|---|---|
| シティホールみのお | 大阪府箕面市 |
| ユアホール蛍池 | 大阪府豊中市 |
| シティホール豊中 | 大阪府豊中市 |
| ユアホール池田 | 大阪府池田市 |
| 家族葬専用式場はないろ庄内店 | 大阪府豊中市 |
| セレモニーホール十三 | 大阪市淀川区 |
| シティホール御幣島 | 大阪市西淀川区 |
| 大阪法宴会館 | 大阪府大阪市 |
| ロイヤルシティホール野田 | 大阪市福島区 |
| シティホール桜川 | 大阪市浪速区 |
| シティホール天下茶屋 | 大阪市西成区 |
| 家族葬専用式場はないろ住之江浜口店 | 大阪市住之江区 |
| シティホール平野 | 大阪市平野区 |
| シティホール針中野 | 大阪市東住吉区 |
| シティホール我孫子 | 大阪市住吉区 |
| シティホール加美 | 大阪市平野区 |
| 家族葬専用式場はないろ北田辺店 | 大阪市東住吉区 |
| シティホール今里 | 大阪市東成区 |
| シティホール巽会館 | 大阪市生野区 |
| シティホール衣摺 | 大阪府東大阪市 |
| シティホール長田 | 大阪府東大阪市 |
| シティホール八戸ノ里 | 大阪府東大阪市 |
| シティホール東大阪 | 大阪府東大阪市 |
| ベルコ小阪駅前ホール | 大阪府東大阪市 |
| シティホール堺西 | 大阪府堺市 |
| シティホール堺 | 大阪府堺市 |
| ユアホール新金岡 | 大阪府堺市 |
| シティホール津久野 | 大阪府堺市西区 |
| シティホール鳳 | 大阪府堺市西区 |
| シティホール北野田 | 大阪府堺市東区 |
| シティホール河内長野 | 大阪府河内長野市 |
京都府・滋賀県・福井県・岡山県・広島県（セレマ運営69施設）
関西エリアの京都府（西ノ京・京都南・向日・山科・花山・伏見・醍醐・稲荷・五条・東山五条・かもがわ・四条大宮・京都法宴会館・天神川・堀川家族葬・西陣・紫野・北白川・桂・長岡京・宇治中央・六地蔵・南八幡・八幡家族葬・城陽・槙島・伊勢田・京田辺・祝園・亀岡・園部・大井・京丹波・綾部・福知山・東舞鶴・西舞鶴・舞鶴ホテル・白鳥）と滋賀県（膳所シティホール・浜大津・堅田駅前・西大津葬儀法要会館・草津・南草津駅前・今津駅前会館・新旭・安曇川セレマホール・彦根・彦根愛昇殿・湖南愛昇殿・守山・セレマホテル木之本・栗東・栗東家族葬・水口・瀬田コミュニティー会館・東近江セレマホール・愛知川・近江八幡駅前・三雲セレマホール・湖西・タウンホール日野・タウンホール八幡西・タウンホール安土・タウンホール近江八幡・長浜駅前・いまそう会館本宮・下阪本）の式場は、業務提携先の株式会社セレマが運営しています。
東北エリア（37施設）
宮城県（ベルコ直営13施設）
| 会館名 | 主な所在地 |
|---|---|
| ベルコ泉ビル | 仙台市泉区 |
| シティホール塩釜 | 宮城県塩竈市 |
| シティホール泉天神沢 | 仙台市泉区 |
| シティホール若林 | 仙台市若林区 |
| シティホール岩沼 | 宮城県岩沼市 |
| シティホール名取 | 宮城県名取市 |
| シティホール仙台 | 仙台市青葉区 |
| シティホール長町 | 仙台市太白区 |
| シティホール仙台西 | 仙台市青葉区 |
| シティホール古川 | 宮城県大崎市 |
| シティホール古川駅前 | 宮城県大崎市 |
| ユアホール西多賀 | 仙台市太白区 |
| ユアホール多賀城 | 宮城県多賀城市 |
秋田県（ベルコ直営10施設＋玉姫グループ3施設）
| 会館名 | 主な所在地 |
|---|---|
| 秋田ベルコ会館 | 秋田県秋田市 |
| シティホール秋田 | 秋田県秋田市 |
| シティホール仁井田 | 秋田県秋田市 |
| シティホール広面 | 秋田県秋田市 |
| ユアホール保戸野 | 秋田県秋田市 |
| シティホール能代 | 秋田県能代市 |
| シティホール新屋 | 秋田県秋田市 |
| シティホールおがベルコ会館 | 秋田県男鹿市 |
| シティホール土崎 | 秋田県秋田市 |
| シティホール湖東 | 秋田県八郎潟町 |
| よこてシティホール（玉姫グループ） | 秋田県横手市 |
| 白銀玉泉院（玉姫グループ） | 秋田県 |
| 下長玉泉院（玉姫グループ） | 秋田県 |
青森県・岩手県（玉姫グループ運営11施設）
青森県（諏訪玉泉院・売市玉泉院・三戸玉泉院・八戸セレモニーホール城下店眞照堂・八戸セレモニーホール湊高台店眞照堂・八戸ファミリア田向）と岩手県（セレモニーホール軽米玉泉院・セレモニーホール二戸玉泉院・セレモニーホール九戸玉泉院・セレモニーホール福岡玉泉院・セレモニーホール久慈玉泉院）の式場は、業務提携先の玉姫グループが運営しています。
北海道エリア（85施設）
北海道
道北エリアでは旭川ベルコ会館・旭川ファミリーホール・末広シティホール・東光シティホール・永山シティホール・川端シティホール・春光シティホール・シティホール旭川西・ふらのベルコ会館・ユアホールふらの・士別ベルコ会館を運営しています。道央エリアでは札幌ベルコ会館・ユアホール苗穂・東苗穂シティホール・麻生シティホール・石狩シティホール・新川シティホール・ユアホールしのろ・北円山ホール・手稲シティホール・シティホール札幌西・シティホール手稲前田・ユアホール厚別西・大谷地シティホール・ユアホール大谷地・清田シティホール・シティホール北広島・札幌南シティホール・ユアホール明日風・シティホール美園斎場・平岸シティホール・ユアホール平岸・江別ベルコ会館・岩見沢ベルコ会館・シティホール岩見沢・ベルコかえでホール恵庭・恵庭シティホール・小樽ベルコ会館・シティホール小樽西・苫小牧シティホール・苫小牧西ホール・シティホール苫小牧東・ユアホール苫小牧中央を擁し、関連会社マリアージュインベルコが滝川ベルコ会館本館・別館・ユアホール滝川・空知セレモニーホール・赤平・美唄・千歳シティホール・長沼・おさつ・芦別・樺戸・ユアホール美唄・向陽台・「ベルコの家族葬」ユアホールあずさを運営、ハート倶楽部が白石記念斎場・別館・石狩記念斎場を運営しています。道東エリアは網走ベルコ会館・北見ベルコ会館・北見ファミリーホール・ユアホール北見西・釧路ベルコ会館・釧路迎賓館・釧路シティホール・ユアホール釧路西・シティホール釧路北・シティホール根室・ベルコ帯広セレモニーホール・ベルコ帯広西シティホール・ベルコ音更シティホール・ユアホール帯広東・シティホールやわらぎ。道南エリアは登別ベルコ会館・室蘭ベルコ会館・シティホール伊達・函館シティホール・函館ベルコ会館・函館東シティホール・ユアホール函館西・ユアホール北斗・ユアホール星が浦・ユアホール桜ケ岡で構成されています。
九州エリア（37施設）
福岡県（ベルコ直営37施設）
| 会館名 | 主な所在地 |
|---|---|
| シティホール東福岡 | 福岡市東区 |
| シティホール九大前 | 福岡市東区 |
| シティホール古賀 | 福岡県古賀市 |
| シティホール福岡大名 | 福岡市中央区 |
| 千早ベルコ会館 | 福岡市東区 |
| シティホール博多 | 福岡市博多区 |
| シティホール志免ベルコ会館 | 福岡県志免町 |
| ユアホール粕屋 | 福岡県粕屋町 |
| シティホール西福岡 | 福岡市西区 |
| シティホール飯倉 | 福岡市早良区 |
| ユアホール茶山 | 福岡市城南区 |
| シティホール春日 | 福岡県春日市 |
| ベルコ大野城ホール | 福岡県大野城市 |
| シティホール福岡大橋 | 福岡市南区 |
| シティホール花畑 | 福岡市南区 |
| シティホール油山 | 福岡市城南区 |
| シティホール太宰府 | 福岡県太宰府市 |
| シティホール伊都ベルコ会館 | 福岡県糸島市 |
| シティホール小倉・小倉南・小倉北 | 北九州市小倉区 |
| シティホール門司・小倉砂津・小倉守恒 | 北九州市門司区・小倉区 |
| シティホールめかりベルコ会館 | 北九州市門司区 |
| シティホール苅田・行橋 | 福岡県苅田町・行橋市 |
| 八幡ベルコ会館・シティホール八幡西・八幡中央・八幡本城・若松 | 北九州市八幡区・若松区 |
| 家族葬専用式場はないろ瀬板の森店 | 北九州市八幡西区 |
| 直方ベルコ会館光明の郷 | 福岡県直方市 |
| シティホール宇美・ユアホール那珂川・シティホール清水 | 福岡県宇美町・那珂川市 |
関東エリア（ごじょいる運営58施設）
東京都
あんしん祭典の三郷・豊玉・光が丘・東武練馬・志村・新板橋駅前・八幡山・東十条駅前・中野坂上・富士見ヶ丘駅前・すみだ・豊玉中央・小平小川・清瀬・久米川・ひばりヶ丘・西東京・東大和・葛飾・金町・亀戸・足立・綾瀬・洗足池駅前・ロイヤル洗足池・浅草駅前・船堀駅前・中延駅前・西新井・とうかん竹ノ塚・とうかん綾瀬・とうかん足立・一橋学園・八潮、家族葬ホール田端・梶原・矢口・田園調布・石神井台を展開しています。
茨城県
ジャクセン水戸ホール・県庁前ゲストハウス・ひたちなかホール・笠間ホール・メモリアルホールひぬま・那珂ホールを展開しています。
山梨県
甲府シティホール・ロイヤルシティホール・昭和シティホール・東翔苑・竜王シティホール・葬儀法要会館えん・家族葬ホール韮崎・上阿原シティホール・市川三郷シティホール・山梨市駅前シティホールを展開しています。
長野県
茅野シティホール・岡谷シティホール・諏訪シティホールを展開しています。
中国・四国エリア（54施設）
山口県（ベルコ直営20施設・ベルコ東山口運営）
シティホール下関・新下関・長府・新椋野・梶栗・宇部・宇部岬・はないろ報恩店・長門・山口・小郡・湯田・防府・中関・ユアホール牟礼を直営、ベルコ東山口がシティホール徳山・新南陽・ひかり・岩国・岩国南を運営しています。
香川県（ベルコ直営8施設）
シティホール高松・宇多津・高松東・三本松・藤塚・太田と家族葬専用式場はないろ丸亀店・坂出店があります。
岡山県・広島県（セレマ運営25施設）・島根県（ベルコキシュウ）
岡山県は清輝橋シティホール・野田・岡山駅北・津高・ロイヤルホール岡山・東岡山・門田屋敷・西大寺・倉敷・水島・児島・赤磐山陽・美作・玉島・津山・東津山・美咲・曙・倉敷家族葬・吉備津・清輝橋家族葬、広島県はコミュニティーホール福山・福山駅前・福山神辺家族葬・曙シティホール、島根県は浜田ベルコ会館（ベルコキシュウ）が運営しています。
中部エリア（78施設）
三重県（ベルコ直営14施設・ベルウイング20施設）
シティホール四日市・四日市ベルコ会館・ベルコ三重祭典四日市・鈴鹿末広・鈴鹿白子・亀山・ユアホール鈴鹿三日市・久居・久居西・ユアホール津中央・津・松阪・河芸・ユアホール富田を直営、ベルウイングがシティホール名張・ベルウイング会館・ロイヤルホール伊賀・SORAE西明寺・おきつも会館・SORAEあかめ・東町・ステラ・ロイヤルホール伊勢・シティホール伊勢・SORAE小木・ふたみ・小俣・尾鷲・鵜方・明和・宮町・SORAE西明寺別館ささゆり・伊賀別館ささゆり・おきつも会館別館ささゆりを運営しています。
愛知県（ベルコ直営3施設・玉姫グループ7施設・ベルコ三河6施設）
シティホール名港・ユアホール桜本町・ユアホール田辺通を直営、玉姫グループがシティホール半田・武豊・常滑・知多・半田南・東海北・東海南、ベルコ三河がシティホール豊橋北・ベルコ豊隆殿三ノ輪・羽根井・曙・わたつ橋・ファミリーホール二川を運営しています。
富山県・石川県（ベルセレマ運営26施設）・福井県（セレマ2施設）
富山県のシティホール富山・掛尾・葬儀法要会館・新庄・黒部・高岡シティホール・高岡駅南・高岡戸出・シテイホ－ル魚津・荻布ホール・想送会館野村・六家・射水・高屋敷ホール・こすぎ・おおさわの・入善、石川県のシティホール玉泉院・金沢シティホール・金沢西泉・小松・白山ホール・諸江・想送会館大額・白山シティホール・野々市はベルセレマが運営、福井県の敦賀シティホール・高浜イベントホールはセレマが運営しています。
株式会社ベルコの葬儀プランと料金
ベルコでは、参列者規模や葬儀形式に応じて多彩なプランが用意されています。会員（互助会加入者）は会員特別価格で利用できます。葬儀の三大費用（葬儀一式費用・飲食接待費用・宗教者への支払い）のうち、ベルコは約半分を占める「葬儀一式費用」を抑えるプランを会員向けに提供しています。
| プラン例 | 掛金例 | 満期積立額 |
|---|---|---|
| 秋田KGコース（葬儀／婚礼共通） | 月々1,000円×120回 | 120,000円 |
| 完納額240,000円コース | — | 240,000円 |
| 会員費用節減（家族葬例） | — | — |
| 一括払い・年払い・半年払い | — | — |
ベルコの契約プランは「ご婚礼（新婦）プラン」「ご婚礼（新郎）プラン」「葬儀プラン」の三通りに振り分けて利用でき、契約時にどのプランで使うかを決める必要はありません。利用時に状況に合わせて選択する仕組みです。葬儀での利用では、家族葬・一般葬・一日葬・直葬・社葬・無宗教葬まで幅広い形式に対応します。ベルコは葬儀一式費用を会員価格で抑えるプランを提供している点が特徴です。費用の概算は「葬儀費用お見積りシミュレーション」のページで作成できます。明朗会計方針のもと、祭壇・棺・寝台車・式場設備・接待料理・返礼品・宗教者への支払い・その他諸費用を含む詳細見積もりが提示されます。地域ごとに用意されたコースは郵便番号や都道府県（北海道・秋田・宮城・愛知・三重・奈良・大阪・兵庫・香川・山口・福岡など）から検索できます。
株式会社ベルコの会員制度・互助会
ベルコの互助会制度は、人生の二大セレモニー（結婚式とお葬式）に少額の月掛金で備える仕組みです。ひとりひとりの掛金は少額でも、会員同士が相互扶助する原理から、必要なときに大きな費用補填を実現できる前払式特定取引業として運営されています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会員制度名 | ベルコ互助会会員 |
| 運営会社 | 株式会社ベルコ（経済産業大臣許可第5006号） |
| 加入口数 | 約247万口 |
| 月掛金 | 月々1,000円〜（コースにより変動） |
| 満期積立額例 | 120,000円〜240,000円〜（地域・コース別） |
| 主な特典 | 葬儀・婚礼・成人式・法事の会員特別価格、衣裳レンタル割引、提携施設特典 |
| 支払方法 | 月払い／一括払い／年払い／半年払い（一括は割引適用） |
| 業務区域 | 北海道・秋田・岩手・宮城・茨城・福島・富山・愛知・大阪・兵庫・奈良・和歌山・三重・山口・香川・高知・島根・福岡（提携を含めて全国） |
ベルコの互助会会員になると、葬儀利用時に会員特別価格が適用されます。プランは婚礼と葬儀どちらにも振替可能で、契約時に用途を確定しなくてよい柔軟な仕組みです。会員でない場合でも葬儀の依頼自体は可能ですが、会員価格は適用されません。互助会以外にも結婚式・成人式・法事など、人生のさまざまなセレモニーに利用できる総合的な仕組みとなっています。前払式特定取引業として経済産業省の認可を受けており、契約者保護の観点から掛金保全措置が講じられています。
株式会社ベルコの利用方法
ベルコの葬儀を利用する場合は、事前相談と緊急時連絡の2通りに分かれます。
事前に相談する場合
事前相談では、葬儀の規模や形式（家族葬・一般葬・一日葬・直葬など）、予算、宗教・宗派、希望する葬儀ホールなどを伝えると、専門スタッフが葬儀の流れや費用について丁寧に案内します。事前見積でご予算に応じた料金形態を分かりやすく説明してもらえるほか、葬儀場の雰囲気や控室の見学も可能です。互助会への加入を検討する場合は、月々1,000円からの掛金で結婚式・葬儀・成人式・法事などの備えができ、加入手続きを通じて会員価格でのプラン利用や提携施設特典を受けられます。資料請求は郵送パンフレット・オンライン入会・支社窓口の3通りから選べ、北海道・秋田・宮城・愛知・三重・奈良・大阪・兵庫・香川・山口・福岡など各都道府県のサービス提供エリアで案内が用意されています。終活セミナー・法要料理試食会・高齢者施設相談会・なんでもスマホ相談会など各種イベントも各エリアで随時開催されています。
家族が亡くなってから連絡する場合
家族が亡くなった直後は、まず最寄りのベルコ式場または24時間対応のサポート窓口に電話で連絡します。ベルコは深夜・早朝でも寝台車によるお迎えと安置施設への搬送に対応しており、会員・非会員を問わず緊急対応してもらえます。安置後は、葬祭ディレクターと、葬儀の規模・形式・宗教・宗派・参列者数、希望するプラン、料理・返礼品の内容、火葬場の手配などを順次決めていきます。会員の場合は会員価格が適用されます。会員でない場合でも葬儀の依頼は可能で、明朗会計の見積もりで葬儀一式費用・飲食接待費・宗教者への支払いを詳細に確認できます。葬儀後は法事・法要や仏壇・仏具・墓石、相続相談などのアフターサービスも案内されます。お急ぎの方向けには公式の「お急ぎの方へ」案内、葬儀場検索・弔文・供花の手配窓口も整備されています。
ベルコのクチコミ
113
縁起的にも会員にはなりたくない
葬儀の準備、進行はそれなりにによい対応でしたが、
結婚式もできるということでベルコ会員への勧誘が
かなりしつこかったです。会員にはなりませんでしたが、
数年後の父の葬儀もベルコを使いました。
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とても、心温まる葬儀。
亡くなったのが、深夜だったのにも関わらず、とても迅速な対応でした。
打ち合わせも、丁寧で親切でした。
火葬の際も、事前にお話ししていた、母の好物である、コーヒーゼリーに、リンゴを持たせてくれる配慮があり、感動でした。
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さすが大手の葬儀社
葬儀の進行が
良かったのと、
対応が早かった
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冠婚葬祭ベルコ、さすが有名。
故人が積み立てていたが、積立期間が短めだったのでそれなりに請求されたと思う。
個人の希望で家族葬にしていた事もあり、ほとんどのオプションを選択することなく済ませることができたが、家族葬用の会場がなかったので、
通常しようするホールを少人数で利用する事となり、少し空間的に寂しく感じた。
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温かみのあるスタッフに囲まれたアットホームなお葬式
まずこの時代に見積書がオール手書きであることに非常に驚いた。
その結果計算ミスもしていて、担当の人が自分のミスに気付いて再提示してきた。
ノートパソコンなどにフォーマットを入れておき、それをこちらに提示するという形の方がそのような計算ミスなどもなく良いのでは？
悲しみに暮れている時なので、計算ミスなど気づかないし。
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概ね満足
良くも悪くも担当者さんの対応でだいぶ印象は変わります。こちらもあまり余裕のある状況ではありませんから、その辺りを汲み取って行動して頂ける担当者さんならとても助かります。またそう何度も主催で行うものでも無いので分からないこと、悩みなどの相談に乗ってもらえる担当者さんだとやりやすいと感じます。私が行ったところの対応は良かったので概ね満足しております。また費用トラブルなどもなく見積もりから当日対応、精算まで親切に対応していただきました。
葬儀の流れ
葬儀社決定→近親者への連絡→通夜・葬儀の日時打ち合わせ→親族への連絡→通夜・通夜ぶるまい→・葬儀(斎場での火葬)→精進落とし→初七日法要→解散
葬儀社選びのアドバイス
まずは参列人数を把握して、人数にあった葬儀社を選ぶこと。あまり大きなところで少人数だと使用する部屋に対してこじんまりしてしまうと思います。そして担当者さんにはなんでも疑問をぶつけることだと思います。家によってしきたりは違うと思いますが、一般論から経験論まで教えて貰えます。
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丁寧で安心な対応
初めてのことで事前準備も何もしていなかったけれど、
スタッフさん達が丁寧、スムーズに対応してくださり
安心して葬儀を進めることができました。
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葬儀について
大切な人の葬儀で丁寧に細かく心も精神的にもすごく支えてもらいました。
人数も多かったため大変でしたが
しっかりと対応してくださいました。、
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葬儀社の対応
葬儀社の方が円滑に葬儀の段取りや進行をしていただいたおかげで、無事葬儀を終えることができた。
今後はお墓の建て替えや一周忌などもあるため、
再度葬儀社にお願いしているが、スタッフの方の丁寧な対応で満足している。
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事前に情報収集しておくべき
入院中に亡くなったので、すぐに病院側からすぐに病院出るように言われて、慌てて葬儀社に連絡をとった。
明け方で電話もうまくつながらず遺体搬送の手続も大変だった。
元気なうちにある程度決めておくほうがよいとつくづく思った。
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家族葬での単価
葬儀社とのやり取りの際、いろいろなオプションや購入品等の説明がありましたが、何も分からないと言われるがままに購入して予算よりもかなりオーバーになってしまいました。
急な事ですが、事前に調べたり亡くなる前の個人とのやりとりも大事だとおもいます。
葬儀自体は滞りなく、スタッフの方も親切で個人の趣味の道具も一緒に火葬できたのでよかったです。
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ベルコのいいところ
故人は在宅医療中に亡くなり、死亡診断書などが発行されてすぐに葬儀会社に連絡し、深夜にも関わらずすぐに簡易祭壇を作成していただきました。
深夜にも関わらずおおまかな見積もりなどを作成していただき、翌日のお昼にまた細かい葬儀の内容を作成いたしました。
旧暦の関係で通夜を行う日程が遅れたのですが、エンバーミング処置のおかげで生前病気で亡くなったのですが綺麗な状態で葬儀をしていただけました。
会場はその葬儀場の一番広いホールを使用して、香典係も設置していただきました。
すべての段取り、その後の対応も葬儀社の担当者様が行ってくれました。
特にトラブルなどもなく、見積もりを作成しているときからプランの中で削ったほうがいいところやお金をかけたほうがいいところなど色々アドバイスをくださいました。
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スタッフはとても親切で丁寧に対応してくれました。
良かった点：
スタッフの対応が丁寧で親切でした。
葬儀の流れや手続きなどを分かりやすく説明してくれましたし、質問にも丁寧に答えてくれました。
特に担当してくれた方は祖母の写真や趣味などを聞いてくれて、葬儀の内容や演出に反映させてくれました。
また、参列者の人数や年齢層なども考慮してくれて、適切なアドバイスをしてくれました。
葬儀場がきれいで清潔でした。
設備も整っており、音響や照明なども問題ありませんでした。
祖母の棺を安置する部屋も広くて明るくて落ち着きましたし、参列者も快適に過ごせたと思います。
葬儀の内容や演出が自由に選べました。
祖母の趣味や好きなものを取り入れることができましたし、参列者からも好評でした。
例えば、祖母が好きだった花や音楽を飾ったり流したりしましたし、祖母が集めていた写真や手紙などを展示したりしました。
また、参列者には祖母が作ってくれた編み物や手芸品などをお土産として渡しました。
互助会に加入していたので、葬儀費用が安く済みました。
互助会のスタッフも親切でしたし、積み立て金も返ってきました。
互助会は祖母が長年続けていたものでしたが、そのおかげで私たち家族は負担が少なく済みました。
悪かった点：
見積もりが分かりにくかったです。
項目ごとに細かく書いてあったのですが、合計金額がどこに書いてあるのか分からなかったです。
また、項目の中には必要ないものや重複しているものもありました。
例えば、お布施やお香典などは別途用意すると言っていたのに、見積もりに含まれていました。
また、祭壇や棺などは複数の種類や価格があったのですが、見積もりには最も高いものが選ばれていました。
追加費用が発生しました。
火葬場の使用料や霊柩車の料金などが見積もりに含まれていなかったようです。
事前に教えてほしかったです。
また、追加費用の内訳や明細も分かりにくかったです。
例えば、火葬場の使用料は時間帯によって違うと言われましたが、どの時間帯がいくらなのかは教えてくれませんでした。
また、霊柩車の料金は距離によって違うと言われましたが、どの距離がいくらなのかは教えてくれませんでした。
互助会の解約方法が分かりにくかったです。ホームページに書いてあると思っていたのですが、見つけられませんでした。
電話で聞いたら教えてくれましたが、書類が必要だと言われました。
また、解約手数料や返戻金なども分かりにくかったです。
例えば、解約手数料は積み立て金から差し引かれると言われましたが、その金額は教えてくれませんでした。
また、返戻金は振り込まれると言われましたが、その時期や口座番号などは教えてくれませんでした。
希望：
見積もりや追加費用などは事前に明確に教えてほしいです。
また、見積もりは合計金額が一目で分かるようにしてほしいです。
必要ない項目や重複している項目は削除してほしいです。
また、項目ごとに選択肢や価格帯を教えてほしいです。
互助会の解約方法や必要な書類などはホームページに掲載してほしいです。
また、解約手数料や返戻金なども明確に教えてほしいです。
解約手数料や返戻金の計算方法や支払方法を教えてほしいです。
葬儀の流れ
父が亡くなったときは、すぐにベルコに連絡しました。 ベルコのスタッフが病院に来てくれて、遺体の搬送や安置の手配をしてくれました。その後、自宅で打ち合わせをしました。 打ち合わせでは、葬儀の日程や規模、式場、料金などを決めました。私は家族葬を希望したので、ベルコの自社斎場で行うことにしました。 通夜は父の死後2日目に行いました。 参列者は家族と親しい友人だけでした。 ベルコのスタッフが司会や進行をしてくれました。 父の遺影や遺品も飾ってくれました。 通夜では読経や献花を行いました。 参列者からは父の思い出やエピソードを聞くことができました。 葬儀・告別式は通夜の翌日に行いました。 参列者は通夜と同じくらいでした。 葬儀・告別式では祭壇や棺に花を飾りました。 ベルコのスタッフが司祭や僧侶を手配してくれました。 葬儀・告別式では読経や祈祷を行いました。 参列者からは父への感謝や別れの言葉を聞くことができました。 火葬は葬儀・告別式の後に行いました。 ベルコのスタッフが火葬場への移動や手続きをしてくれました。 火葬場では棺に花束や手紙などを入れることができました。 火葬後は骨上げを行いました。 骨上げでは家族で父の遺骨を骨壷に納めました。 その後の対応としては、ベルコのスタッフがお布施や香典返しの相場やマナーなどを教えてくれました。 また、お墓や納骨堂などの納骨先も紹介してくれました。 私は近くの納骨堂に父の遺骨を納めることにしました。 ベルコのスタッフが納骨の手配や式典の準備をしてくれました。 納骨式では家族で父の遺骨を納めました。 ベルコのスタッフはとても親切で丁寧に対応してくれました。 互助会に加入していたおかげで、葬儀費用も安く済みました。 父の最期を見送ることができて、感謝しています。
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