クチコミ一覧

先日はお世話になりました。
家族葬にぴったりな大きさの葬儀場でとても綺麗で使いやすかったです。
ありがとうございました。

寄り添ってくださる葬儀社だと感じました。
精神的に疲れている時でしたので、無理な勧誘なども全くなく、こちらの希望を尊重してくださったことは有難いなと思いました。
今後必要になる手続き等も教えてくださり、西庵さんにお願いして本当に良かったと思っています。

夜間に亡くなり、遅い時間でしたが、丁寧に対応してくださり
ありがたかったです。
母が決めていた場所で遅れて、よかったです。

初めての葬儀だったのですが、0から10まで詳しく丁寧に教えていただけました。
故人が色々と準備をしていてくれたこともあり、
それを元に葬儀の準備を進めてくれたのも嬉しかったです。

対応は良かっですが、
雑談する人がいたり無愛想な人がいたりとちょっとモヤモヤだしました。

夫が亡くなった時にまた利用したいかと言われたら利用したいとは思いません。

懇意にしている先輩が勤めている葬儀社で懇切丁寧でした。
費用もかなりリーズナブル。
葬儀後もしっかりサポートしてくれました。

あたふたしている私たちに対し、
冷静に迅速に対応いただきありがとうございます。
私たちは何度体験しても、冷静に対応できないので、
葬儀社の方たちには大変感謝しております。

葬儀の依頼の電話から霊柩車の手配や式場の段取りまで早かったです。
分からないことは何でも相談に乗ってもらえたので大変助かりました。
迅速かつ丁寧な対応で安心してお任せすることができました。

斎場は近隣では最大手でその地域で葬儀をするのはほとんど上記一択
また斎場の社長社員とも家族ぐるみの付き合いなので、他にするという選択はなかった
また家の間取り等も分かるため、自宅での通夜の手配もスムーズであった

病院から自宅へ搬送、納骨式、出棺、お通夜、お葬式まですべてお任せして滞りなく行うことができました。
式場も素晴らしくスタッフの対応も丁寧なサービスをしていただき満足いく式ができたと思います。
ただ料金が想定以上に高額になってしまったので料金は追加料金システムより定額で明確になっている方が良いと思いました。

色々葬儀社と話をしましたが、最初家族葬で人数も少ないので、50万程度と言われていたけど、
段々色々な物を決めて行ったら、何と84万になり、えらい最初の話と違うなあと頭に来ました。
料理もそれほど良くなかったし、今度は典礼会館は辞めようと思いました。

「家族葬のファミーユ 柏駅西口ホール」はスタッフの対応が丁寧で親切で、落ち着いた雰囲気で家族だけで静かに見送れる点が良かったです。
特に、事前相談から当日の進行までスムーズ、無理な提案がなく希望に寄り添ってくれ、安心感がありました。
柏駅から徒歩5分というアクセスの良さも便利でした。

迅速な対応。すぐに対応してくれてとても安心できた。
丁寧に説明、対応。無理強いをしてこなかった。
親身になって対応してくれた。

会員であるとか、事前の連絡とかはしておらず、夜の遅い時間に、連絡をしてしまいましたが、きちんと対応していただきました。
打ち合わせでは、本人の希望などは聞いておらず、どのようにしたら良いか分かっていませんでしたが、きちんと説明をしていただき、良い式をすることができました。
お寺さんとの付き合いがないので、その後の祭り方も知りませんでしたが、家に祭壇を作っていただき、今も故人を偲ぶことができています。

こじんまりとしていたが、清掃が行き届いていた。
湯灌の時、一緒にご遺体を洗わせてもらった。
最後に心地良く故人を葬送できた。

真摯な社長様の対応姿勢に感心しました
大手とは違うコンパクトな形式で
今後はこうなっていくお勉強と経験をさせていただきました。
いまの家庭事情にあった
葬祭の在り方を再考してもよいでないかな
と考えさせられました。

お寺さんでお通夜と葬儀をしたので、そのお寺さん専属の葬儀(葬儀社)でした。
応対はとても丁寧でした。
お寺さんとも直にお話しが出来て、何かときちんとした説明も受けられ、
とても良かったと思います。

インフルエンザやコロナの影響もあり、通夜の期間中は葬儀場の方が責任を持って管理してくれるということで、
身内ながら特に何かしたということはありませんでした。
昔はすべて自宅で行っていたことを思い出し、楽になったなと思いました。

その節は心温まるご対応に深く感謝申し上げます。
故人も安らかに旅立つことができたことと思います。
誠にありがとうございました。

葬儀社を選ぶ際、スタッフの対応や費用の透明性が重要だと実感しました。親身になって話を聞いてくれる担当者がいると、初めての葬儀でも安心して進められます。特に、細かい要望にも迅速に対応してもらえた点は大きな助けになりました。
一方で、見積もり時に含まれていない追加費用が後から発生するケースもあり、事前の説明不足を感じる場面もありました。
また、担当者が変わることで連絡がスムーズにいかないことも課題です。全体的には丁寧なサービスに満足していますが、もっと一貫性のある対応があればさらに信頼感が高まると感じます。

地元の斎場にて行いました。
とても丁寧に対応していただき助かりました。
50代とはいえ、葬式に不慣れな私たちに一からきちんと説明してくださったことには感謝してます。

故人の事情などをくみ取っていただきスムーズに
通夜、葬儀、火葬まで執り行うことができた。
また遺族に対しても丁寧な対応をしていただき大変感謝している。

近隣では老舗の葬儀社なので依頼しました。
社員はベテランの方ばかりのようで
皆さん親切で安心できました。

費用が安く利用しやすいから、いつも我が家での葬儀は、ほくせん葬祭を利用しています。
また、一家族事に寄り添ってくれて対応が、とてもいいです。
スーパーも近くにあり、ほくせん葬祭に泊まることも出来て便利です。

コロナ禍の始めであったのもあり、家族葬で自宅でさせていただきました。
限られた広さで素敵な空間を作ってくださり、すごくあたたかい雰囲気で行うことができました。
また、担当の方も優しく寄り添って進めてくださったので、お願いして本当によかったです。

検体だったこともあり、
挨拶などは少し業務的ではありましたが、
急なお願いにも快く対応いただきありがとうございました。

どういう葬儀にしたいのかという点（規模感など）や予算などにおいて柔軟にご対応くださいました。
故人は私の父にあたるのですが心筋梗塞による突然死で、またお盆の真っ只中のことでしたから火葬場も休業で、しばらくの間自宅に安置することになりました。
猛暑ですのでクーラーを強めにして安置していたのですが、父の亡骸にドライアイスを入れてくださって毎日お取り替えをしてくださいました。
まるで生きている人間に接しているようなご対応に感動いたしました。
また霊柩車の車種を選ばせていただけて、喪主の母が「お父さんをクラウンに乗せてあげられて良かった」と感謝していました。

いつも親族で利用させてもらっているので
いい意味で顔なじみな感じがします。
ご丁寧に親切に対応していただいてます。

しかし料理がフルコースでしたが、運ばれてくる。食べる。片付けられる。
この流れが淀んでいました。
スタッフがやたらに出たり入ったりで落ち着けませんでした。

自宅から近く、以前から建物を見ていたので、急遽葬儀をすることになった際に電話で申し込みをしました。
事前に会員になっていたわけではないので不安がありましたが、スタッフの皆さん、とてもあたたかく丁寧に対応をしていただき、家族葬で落ち着いた雰囲気の中、安心して故人を送り出すことができました。
2泊ほど施設に泊まりましたが、設備が良く清掃もきれいに行き届き、清潔感があります。
全体的に非常に満足でしたので、会員の登録もし、現在数ヶ月に一度、会報誌を郵送でいただいています。