大阪祭典（株式会社大阪祭典）は、大阪市浪速区を拠点に創業50年以上の歴史を持ち、大阪府下で年間5,500件を超える葬儀を手がける葬儀社です。大阪府内21カ所の大型会館と提携式場1カ所を展開しており、家族葬から一般葬・社葬・お別れ会まで幅広い葬儀形式に対応しています。月々の費用や積立金・年会費が不要な独自の会員制度「OSプレミアム」を用意しており、入会すると全プランが20%割引で利用できる体制が整えられています。
目次
大阪祭典の概要
大阪祭典は、株式会社大阪祭典が運営する葬儀社です。本社は大阪市浪速区戎本町1-7-23に置き、24時間365日対応の体制で葬儀サービスを提供しています。創業から半世紀以上が経過しており、大阪の地で年間5,500件を超える葬儀に携わってきた実績を持ちます。
葬儀形式は直葬（火葬式）・家族葬・一日葬・一般葬・社葬・お別れ会まで幅広く対応しています。宗旨宗派を問わないサービスを提供しており、ご遺族の希望に応じた多様な形式で葬儀を執り行うことができます。大阪府下に21カ所の直営大型会館と提携式場1カ所を展開しており、各会館には大小式場・親族控え室・法要室・食事室・遠方の方のための滞在設備（お風呂・テレビ）・貸衣裳などの設備を備えています。
大阪祭典グループはレクスト関西（冠婚葬祭事業）とともに展開しており、葬儀後の法要・仏事料理・供え物なども一貫して対応しています。また、葬儀費用の明瞭化にも力を入れており、プランに含まれる内容・含まれない内容を事前に明確に提示する透明性の高い費用体系を採用しています。
基本情報
| 名称 | 株式会社大阪祭典 |
|---|---|
| 本社所在地 | 大阪市浪速区戎本町1-7-23 |
| 営業時間 | 24時間365日対応 |
| 創業 | 50年以上の歴史（実績50年） |
| 年間葬儀件数 | 5,500件以上 |
| 対応葬儀形式 | 直葬・家族葬・一日葬・一般葬・社葬・お別れ会 |
| 会館数 | 大阪府内21カ所の大型会館＋提携式場1カ所 |
| 会員制度 | OSプレミアム会員（入会金10,000円、月々費用・積立金・年会費不要） |
大阪祭典の葬儀プラン
大阪祭典では、直葬・家族葬・一日葬・一般葬・社葬・お別れ会まで幅広い葬儀形式に対応しています。プランにはお棺・白木位牌・骨壺・枕飾付属品・搬送用布団・仏衣・寝台車・スタッフ・霊柩車・ご遺影写真・ドライアイスなどお葬式に必要な品目が含まれており、プランによってはご祭壇・湯灌の儀・電照写真・後飾り祭壇・生演奏なども含まれます。
プランには人数により変動する飲食代・返礼品・宗教者へのお布施・火葬料金は含まれていません。事前にご家族との詳細な打ち合わせを行い、費用の概算を具体的に提示する体制が整えられています。OSプレミアム会員はすべてのプランが20%割引で利用でき、さらに22会場の式典会場利用料が無料となります。
ファミリープラン9種類・白木祭壇プラン7種類・生花祭壇プラン6種類の計22種類のプランが用意されています。また、お客様のご要望やご予算に応じた最適なプランのご提案にも対応しており、シンプルな火葬のみのプランから華やかな大型プランまで柔軟に対応しています。
葬儀プラン別料金表（参考例）
| プラン名 | 対象 | 通常価格（税込） | OSプレミアム価格（20%割引・税込） |
|---|---|---|---|
| 生花プラン〈OSF36〉 | 家族葬 | 506,000円〜 | 404,800円〜 |
| 生花プラン〈LFH1〉 | 家族葬（20〜30名） | 1,100,000円〜 | 880,000円〜 |
| 生花プラン〈LFH3〉 | 家族葬・一般葬（20〜40名） | 1,452,000円〜 | 1,161,600円〜 |
| 生花プラン〈LF5〉 | 一般葬・お別れ会 | 4,400,000円〜 | 3,520,000円〜 |
※上記は参考プランの一例です。各プランには飲食代・返礼品・宗教者布施・火葬料金は含まれません。
大阪祭典の会員制度（OSプレミアム）
大阪祭典では、独自の会員制度「OSプレミアム」を運営しています。一般的な互助会とは異なり、月々の積立金や年会費が一切不要で、入会金のみで加入できる制度となっています。入会後すぐに会員サービスを受けることができ、急なご逝去の際にも会員価格でのプランを利用することができます。
OSプレミアムへの入会金は10,000円（WEB限定特別価格7,000円）です。1回の入会につき葬儀1回のサービスが受けられます。会員は本人だけでなく、同居の家族または法定相続人（2親等内）も会員資格でサービスを利用することができます。ご家族みなさまの入会が推奨されています。
会員特典として、22種類すべての葬儀プランが20%割引で利用できるほか、大阪府下22会場の式典会場利用料が無料となります。葬儀後の法要も会員価格が適用され、香典返しも最大20%割引で利用できます。さらに、レクスト関西が提供するウェディングサービス（結婚式・披露宴）が総額費用より10万円割引になる特典や、各種加盟店での優待サービスも受けられます。
OSプレミアム会員特典一覧
| 特典内容 | 詳細 |
|---|---|
| 葬儀プラン20%割引 | 22種類すべてのプランが20%OFF（OSプレミアム価格を適用） |
| 式典会場利用料無料 | 大阪府下22会場の式典会場利用料が無料 |
| 月々費用・積立金・年会費不要 | 入会金のみで加入、追加費用なし |
| 入会後すぐ利用可能 | 入会手続き完了後すぐに会員サービスが受けられる |
| 家族・親族も利用可能 | 同居の家族または法定相続人（2親等内）が対象 |
| 法要・香典返し割引 | 法要も会員価格、香典返しも最大20%割引 |
| ウェディング優待 | 結婚式・披露宴 総額費用より10万円割引 |
| 加盟店優待 | 飲食店・美容室・アパレル・クリニック等での優待サービス |
大阪祭典のホール・斎場
大阪祭典は大阪府下に21カ所の直営大型会館と提携式場1カ所を展開しています。大阪市内（北部・中部・南部・東部）、北摂エリア（豊中市・摂津市・吹田市方面）、東大阪エリア、堺・南河内エリアにわたって会館が設置されており、大阪府内の幅広い地域でアクセスしやすい体制が整えられています。
各会館には、大小式場をはじめ、親族控え室・法要室・食事室・遠方の方のための滞在設備（お風呂・テレビ）・貸衣裳などの設備が整えられています。また、ご自宅や地域の会館での葬儀にも対応しており、利用者のご意向を反映した葬儀場所の選択が可能です。
本社と同じ浪速区エリアをカバーする「南大阪ファミリーホール（南大阪祭典）」は大阪市浪速区戎本町2丁目10番11号に位置し、大阪市内南部エリアの主要会館として機能しています。大阪市内北部エリアには北大阪ファミリーホール（淀川区）・吹田ファミリーホール（東淀川区）・鶴見ファミリーホール（鶴見区）が、港区・大正区には港ファミリーホール・大正ファミリーホールが設置されています。東大阪市方面には東大阪ファミリーホール・生野ファミリーホール（生野区）などが展開しており、堺市・南河内エリアにも複数の会館があります。
主要会館一覧（確認済み所在地）
| 会館名 | 所在地 |
|---|---|
| 南大阪ファミリーホール（南大阪祭典） | 大阪市浪速区戎本町2丁目10番11号 |
| 北大阪ファミリーホール（北大阪祭典） | 大阪市淀川区西中島2丁目11番26号 |
| 吹田ファミリーホール | 大阪市東淀川区下新庄5丁目21番11号 |
| 鶴見ファミリーホール | 大阪市鶴見区諸口5丁目浜14番19号 |
| 港ファミリーホール（港大阪祭典） | 大阪市港区福崎1丁目1番62号 |
| 大正ファミリーホール | 大阪市大正区小林東3丁目16番12号 |
| 生野ファミリーホール | 大阪市生野区巽西1丁目4番15号 |
| 豊中ファミリーホール | 豊中市熊野町3丁目5番7号 |
| 千里丘ファミリーホール | 摂津市千里丘5丁目16番4号 |
| 東大阪ファミリーホール（東大阪祭典） | 東大阪市横枕西1番3号 |
このほか、玉出・住之江・我孫子・帝塚山・平野・瓜破・堺・堺北・堺浜寺・羽曳野・松原の各ファミリーホールなど、合計21カ所の直営会館と提携式場1カ所を大阪府下に展開しています。
大阪祭典の近隣の火葬場
大阪市浪速区エリアで葬儀を行う場合、公営の火葬場として大阪市立の各斎場を利用することができます。大阪市立の斎場は瓜破斎場（平野区）・北斎場（北区）・小林斎場（大正区）・鶴見斎場（鶴見区）・佃斎場（西淀川区）の5カ所です。火葬料金は全施設共通で、大阪市民（10歳以上）10,000円・小人（10歳未満）6,000円、市外の方は大人60,000円・小人36,000円です。
大阪市立小林斎場
大阪市立小林斎場は、大阪市大正区小林東3丁目12番8号に所在する公営火葬場です。浪速区に隣接する大正区に位置しており、南大阪ファミリーホール（浪速区）から車で10分程度です。現在、建替工事が実施されており、工事期間中は式場の利用が停止されています。なお、火葬は通常通り実施されています。建替工事中の駐車場は計18台の臨時駐車場が設けられています。アクセスはシティバス「小林」から南東へ約400メートル、「小林東1丁目」から西へ約400メートルです。
| 名称 | 大阪市立小林斎場 |
|---|---|
| 所在地 | 大阪市大正区小林東3丁目12番8号 |
| 運営 | 大阪市 |
| 火葬炉 | 10炉（標準炉8炉・大型炉2炉） |
| 駐車場 | 乗用車25台・バス2台（建替工事中は臨時駐車場18台） |
| その他設備 | 市民休憩室（建替工事中は式場利用停止） |
| 火葬料金（大阪市民・10歳以上） | 10,000円 |
| 火葬料金（大阪市民・10歳未満） | 6,000円 |
| 火葬料金（市外・10歳以上） | 60,000円 |
| 火葬料金（市外・10歳未満） | 36,000円 |
| アクセス（バス） | シティバス「小林」より南東へ約400メートル |
| 休場日 | 1月1日 |
大阪市立北斎場
大阪市立北斎場は、大阪市北区長柄西1丁目7番13号に所在する公営火葬場です。火葬炉20炉（標準炉17炉・大型炉3炉）を有し、中式場2室（約80席）と小式場1室（約20席）を備えた施設です。地下駐車場に乗用車88台・地上にバス8台の駐車場を整備しており、大容量の駐車場が特徴です。市民休憩室・遺族控室・僧侶控室も整備されています。アクセスはOsaka Metro谷町線・堺筋線「天神橋筋6丁目」駅5号出口から北へ約500メートル、シティバス「長柄西」から南へ約200メートルです。
| 名称 | 大阪市立北斎場 |
|---|---|
| 所在地 | 大阪市北区長柄西1丁目7番13号 |
| 運営 | 大阪市 |
| 火葬炉 | 20炉（標準炉17炉・大型炉3炉） |
| 式場 | 中式場2室（約80席）・小式場1室（約20席） |
| 駐車場 | 乗用車88台（地下）・バス8台（地上） |
| その他設備 | 市民休憩室・遺族控室・僧侶控室 |
| 火葬料金（大阪市民・10歳以上） | 10,000円 |
| 火葬料金（大阪市民・10歳未満） | 6,000円 |
| 火葬料金（市外・10歳以上） | 60,000円 |
| 火葬料金（市外・10歳未満） | 36,000円 |
| アクセス（電車） | Osaka Metro「天神橋筋6丁目」駅5号出口より北へ約500メートル |
| アクセス（バス） | シティバス「長柄西」より南へ約200メートル |
| 休場日 | 1月1日 |
大阪祭典の利用方法
大阪祭典では、葬儀の事前相談から実際の葬儀の手配、葬儀後のアフターサポートまで一貫したサービスを提供しています。急なご逝去の際にも24時間365日対応しており、夜間・早朝を問わず対応可能な体制が整えられています。大阪府内21カ所以上の会館を展開しており、最寄りの会館で相談や葬儀の執行が可能です。
事前に相談する場合
大阪祭典では、葬儀を予定していない時期からの事前相談（「あんしん無料事前相談」）に対応しています。OSプレミアム会員への加入を検討している場合や、将来の葬儀に備えて費用・プランを確認したい場合は、事前に相談することが可能です。事前相談では、葬儀費用の見積もり・プランの内容確認・葬儀の流れの確認・必要な準備物の確認・家族葬や各葬儀形式についての説明・相続相談など、幅広い相談ができます。
事前相談は、大阪府下の各ファミリーホールで受け付けており、各会館スタッフが対応しています。OSプレミアム会員への入会は入会金のみで手続きができ、月々の積立金や年会費は不要です。入会後すぐに会員サービスが受けられるため、急なご逝去の際でも会員価格でのプランをすぐに利用することができます。葬儀費用の概算提示・明瞭な費用体系の説明なども事前相談で確認することができます。
家族が亡くなってから連絡する場合
ご家族が亡くなった際は、大阪祭典の24時間対応窓口に連絡することができます。病院・施設・自宅を問わず、ご遺体の搬送から安置、葬儀の手配まで一貫して対応します。搬送後は、各会館の安置施設でご遺体をお預かりすることができます。担当スタッフが葬儀プランの内容を説明し、ご遺族の希望に応じたプランを選択することができます。OSプレミアム会員であった場合は、20%割引の会員価格でのプランを利用することができます。
葬儀当日の式典の進行・宗教者の手配・小林斎場などの火葬場の手配・お料理・返礼品など一連の手配を大阪祭典が担当します。葬儀後は、法要・仏事料理・供え物の手配をはじめ、仏壇・墓石の手配サポートや相続相談など、アフターサポートも充実しています。
大阪祭典のクチコミ
14
お気遣いくださいました
全体的に粛々と執り行われました。
どの様に動くかなど細かなアドバイスがあり、
急な不幸にも丁寧に対応くださいました。
葬儀の流れ
自宅でなくなり病院へ。医師や警察の対応ののち、葬儀社との打ち合わせ。お花の配置や数、ドライアイスの量など細かく指示いただく。
葬儀社選びのアドバイス
突然やってくる不幸ごとですが、納得いく様に分からないことはしっかりと職員の方に聞いて進めるといいと思います。
お布施や戒名に関するコメント
お布施はいつも月命日に来ていただくお寺さんにお願いして葬儀用の費用でお願いしました。戒明もしてくださりました。
お墓に関するコメント
お墓は実家のお墓があり滞り開く納骨まで済んでいます。お墓の問題は生前本人が意思表示することが大事だと思います。
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接客態度
とにかくバタバタしている中、必要な物品などを決定しなくてはならず、向こうの指示されるままに進みそうになった。
親戚が介入してくれたおかげで、不必要なものを注文せずに済んだ。
無断で葬儀費用を他者に告知されてしまった。
葬儀の流れ
病院で亡くなる→病院から寝台車をどうするか聞かれる→自己で葬儀社へ連絡→葬儀社からの迎えがあり、遺体とともに向かう→担当者と打ち合わせ→翌日の火葬の段取りとなる→翌日斎場にて、手配のお坊さんにお経をあげてもらう→火葬→以上
葬儀社選びのアドバイス
当日に決めなければならないシチュエーションとなってしまう場合が多いと思われるため、難しいことではあるが、やはり口コミなどを事前にチェックしておいた方がよいとは思う。 できれば、信頼できる知人などが実際に使用して問題がない業者を選べるのならば、そうした方がよいだろう。
お布施や戒名に関するコメント
簡単な火葬式だったので、お経はさほど長くなく、簡易的なものでした。 戒名は故人の生前の趣味などを聞いた上でつけてくださった。 相場がどのようなものかわからないため、お布施についてはなんとも言えない。
お墓に関するコメント
お墓については、自分もしくは親戚らで管理ができるのならあった方がよいと思う。 墓じまいをする家が多くなってきていると思われるが、少子高齢の今、致し方ないと思う。
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明るい感じで信頼できました。
また家族が亡くなったらお願いしたいです。
大阪祭典はそんなに暗くなく明るく送りだすこたができました。
悲しいけど明るい葬式でした。
葬儀の流れ
ご遺去 体面 お通夜 葬式 セレモニー 最後の別れ 火葬と行っただいたいの流れですが安心してまかせられました。
葬儀社選びのアドバイス
価格とかどんな葬式するかなどきちんと決めておいて親切なとこを選べばいいと思います。家族葬がオススメです。
お布施や戒名に関するコメント
お布施や戒名なども葬儀やさんに任せておいて相談！が一番だと思います。坊さん呼ぶか呼ばないかも決めておいた方がいい。
お墓に関するコメント
お墓もだいたいどこの墓に入るかなどを決めておいたほうがいいです。エンディングノートな書いておくことわオススメします。
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提案内容
葬儀のランクなど天安内容が十分ではなかったかもしれない。
もう少し選択肢があった方が良い。
シンプルなお葬式、家族葬などが主流になりつつある中、価格競争力を強化してほしい。
自身の葬儀もお願いする予定なので、よろしくお願いしたい。
葬儀の流れ
逝去～施設退所～自宅搬送（自宅にて1日会場空き待ち）～ホール搬送～通夜～告別式～移動～火葬～ホールに戻る
葬儀社選びのアドバイス
事前準備など、なかなか難しいと思われるが、ある程度想定した早めの準備が必要。 料金以上に、サービス、接客などを評価すべき。
お布施や戒名に関するコメント
お布施は、ルールは無いが、普段の付き合いなどにより決めればいい。 私の場合は太い檀家なので、お布施は一般より高いと思われる。
お墓に関するコメント
実家近隣に先祖の墓あり。 参る機会が減り、申し訳ないと思う。 墓じまいなどの考え方はない。 一方で、西本願寺大谷本廟にも納骨している。
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お世話になりました
夫の両親、私の父など３名利用しました。
駅から近いのはとてもいいですが、
駐車場への動線がわかりづらかったです
葬儀の流れ
孤独死だったため、警察署で安置されその後自宅に戻り、葬儀社への連絡となりました。死亡診断書が遅くなったのですが、葬儀に関することでは的確にアドバイスしていただきました。
葬儀社選びのアドバイス
利用したことがある人の話を聞いたり、生前にいくつか訪問して決めるほうがいいと思います。 費用も、提示されたもの以外に、～はどうしますか？などオプションについて聞かれ、どんどん見積もりが増えていく可能性がありますので 必要かどうか慎重に考えないと、結構な金額になりますので。
お布施や戒名に関するコメント
亡くなったのは義母です。戒名に関して、檀家であるお寺の住職と決めましたが、戒名のランク？によって費用が全然違うので義兄（喪主）が最終的に決断していました。一番低いのにしたかも、です
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葬儀社評価
何もわからない状態でしたが、
すごく丁寧に説明していただいて安心してお任せできました。
葬儀喪主を慣れて入なんてほとんどいないと思うので、本当にお願いして良かったです。
葬儀の流れ
大阪国際がんセンターで亡くなり葬儀社への連絡は病院が連絡してくれました。病院・医師の対面は入院時から、亡くなるまで非常に良かったです。そのまま葬儀社へ向かい、打ち合わせをして葬儀プランの説明、準備する物など丁寧に説明してくださりました。喪主をするのが初めてでしたので何もかもが分からず不安がありましたが、何をどうすれば良いか的確にアドバイスをくださり、無事終える事ができました。
葬儀社選びのアドバイス
正直どこが良い悪いというのは分かりません。私が選んだのは家から1番近い場所で選びました。その方が故人の友人が訪れやすいと思ったからです。家族葬で費用も比較的安めだという事も何となく聞いていて、最終選びました。 あとは喪主をした事がある方に聞いたりした方が良いと思います。
お布施や戒名に関するコメント
お布施の金額は相場がわからないので、葬儀社の担当に聞いた金額をそのままお渡しせました。戒名はよくわからないです。
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家族に寄り添ってくださった
私のおじいちゃんが亡くなった時にお世話になりました。
まだ中学生ということもあり葬儀場で寝泊まりをするのがしんどくて苦痛だったのですが、優しく声かけてくださったのを覚えています。
おじいちゃんに対する手紙を書いてみるかと聞かれやってみました。
そういうご提案をしてくださってありがとうございました。
葬儀の流れ
亡くなったのは病院です。 医師の方がすぐに連絡くださり家族で最後を見届けてあげることができました。 すぐに病院の方からの紹介で葬儀場の方に来ていただき喪主のおばあちゃんが打ち合わせしていました。 翌日に葬儀場の方が来てくださり葬儀場におじいちゃんを運んでくださりました。 その日に通夜、次の日に告別式、火葬、会食がありました。 その後のフォローとしては心の持ち様など教えてくださりしっかりおじいちゃんの分まで元気に生きることを心に決めたことを覚えています。
葬儀社選びのアドバイス
私たちの場合は病院の方の紹介と自宅から近いところで決めました。生きているうちに決めるとしたらお世話になった方々がお越ししていただきやすいように駅の近くなどを選ぶのが良いかと思います。 葬儀場の雰囲気もどよんとしてるよりも明るく見送ることができるような雰囲気がいいかなと思います。
お布施や戒名に関するコメント
お布施については詳しくはよくわからないのですが、五万円ぐらいがいいのかなと思いました。 戒名についてもお寺の方のご意見もあると思うので一緒に相談したらいいと思います。
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丁寧に家族葬できる。
こじんまりとしていたが、清掃が行き届いていた。
湯灌の時、一緒にご遺体を洗わせてもらった。
最後に心地良く故人を葬送できた。
葬儀社選びのアドバイス
担当者間で対応にばらつきがないところがよい。 電話や対面で、サービスのクオリティに違和感を感じた場合、金額の如何によらずそこでの葬儀はやめておいた方が良い。
お布施や戒名に関するコメント
一時間お経を唱えて、木製の位牌に字を書くだけで30万円は高く感じる。 自分の時は、遺族が問題に感じなければ、最も簡易的な葬儀か、なんなら火葬だけで良い。
お墓に関するコメント
仏教徒ではないので、一般的なお墓は不要。 家に祭壇を建てるか、共同墓地に納骨してもらえれば良い。 コストがかからなければ散骨でもいい。
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ありがとうございました
丁寧に対応してもらえて満足でした。
家族に小さい子供がいて、駐車場で葬儀会館の出入りの業者の車にひかれそうになり少しいざこざがありました。
館長以外の対応はよく、ありがたかったです。
葬儀社選びのアドバイス
故人の地元で、故人の思い出、家族との思い出もあり選びました。何度もお世話になるところではないので下見をさせてもらって選ばれるのかいいと思います。
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温かみを感じた葬儀場
初めての葬儀だったので、私たちがわからない状態になっても、スタッフさんが
臨機応変に対応し、祖母が一緒に近くにおりたいといったら、葬儀場で寝る場所も用意して
何から何までやってくれたので助かりました。
葬儀社選びのアドバイス
いきなりお亡くなりになる場合があります。しっかりと事前にリサーチをして早めに対応をした方がいいと思いました。見学などもできるので一度行ってみ枯れた方がいいと思います。
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温かいお葬式でした。
通夜の後は宿泊利用もし、
翌日、葬式という流れでした。
職員の皆様が寄り添って下さって親族は満足でした。
葬儀社選びのアドバイス
住んでいる地域に近い方が楽だと思います。突然のことで準備等もどうしても儘ならない状態だと思います。 距離が近いと、気軽に忘れ物取りに戻れたり、周りの土地勘もあるので買い足しに移動も楽だと思います。 ご近所さんや知り合いの実際の口コミも聞けるので、本当の評価もわかり安心だと思います。
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いい葬儀社
飼い犬がいたので、葬儀に連れて行って良いという確認をして選択をしましたが、
連れて行くとダメだということになり、話が違うということになりもめた。
コロナ前ということもあり、低価格の葬儀社もすくなく、価格も高で、サービスレベルも低かった。
葬儀社選びのアドバイス
来ていただく方も高齢者が多く無理をされている方も多く、高齢の両親の場合家族葬で十分だと思います。入院中、生きている間にできるだけたくさんの人に会えるようにすべきだった。
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必要な事を一つ一つ確認しながら丁寧に説明してくださった。
最初の問い合わせの電話応対の声は落ち着いた静かな声で、自分達が何も分かっていない為、必要な事を一つ一つ確認しながら丁寧に説明してくださった。
コロナ禍だった為、家族葬という小規模で執り行うプランにしたので、本来なら遺体が寝かされた家族葬用の和室で通夜・告別式まで全てを行う予定だったが、スタッフより一般葬の会場が空いていると案内され、ご厚意で家族葬の料金のまま会場を利用させてくださった。
供花をバランス良く並べみすぼらしくなく彩ってくださり、また、想定していた以上の弔問客となったが、一般葬の会場のおかけで密になる事もなく余裕のある空間で行う事が出来た。
急死で冷静ではない家族に対して見守るようにお気遣いくださり、家族が対応出来ない弔問客の案内等で動いてくれていた。
会葬御礼の品数も都度追加調整が出来、渡しきれていなかったり数が合わない状況になったが、様子を見てスタッフが補佐してくださった。
宗派すらよく分かっていなかったが、先祖のお墓がある寺を伝えると、宗派が何か調べて説明してくださった上で宗派に沿った段取りを組んでくれた。
告別式でも親族・弔問客の間に合わせながら進めてくださり、火葬場までの送迎も終始丁寧に見送られた。
ただ、最初に対面で担当してくださったスタッフが高圧的で無愛想な物言いをする方で、宗派の件でこちらの説明を「その宗派はそんな事はしない」と全否定してきた。
金額や段取りの説明も曖昧で要領を得ず、こちらも傷心しており頭が上手く回っていないので、内心首を傾げながら話を聞いていたが、２度目のスタッフとの打ち合わせでは担当が代わっており、その事に対しては何の説明も無かった。
また全否定された事は最初のスタッフの知識が間違っていたようで、次に担当してくださったスタッフはその件に関して平身低頭謝ってくださり、その後も丁寧に対応してくださった。
特に互助会に入ってもおらず、何らかの会員でもない為、且つサービス追加もしていないので料金的には相場のようで、最初のスタッフ以外は満足のいく対応をされていたので特に不満は抱かなかった。
落ち着いてから改めて考えると、予め余命宣告されていたり老衰以外の突然の死去は、より家族の精神状態が正常では無いので、口頭での説明だけではなく、図等を利用して葬儀の流れや料金を説明してもらえるとしっかりと理解出来たと思う。
ネットで情報を調べられるような精神状態でもなく、遺体を運びこんだ後でキャンセルできるような事でも無いのでそこの改善は必要かと思われる。
葬儀の流れ
職場の同僚から、同僚の親族の葬儀の際こちらの葬儀場が良かったと勧められ、地理も分かり、そもそも急死だった為検討する余地も無い状態で決める事になった。 遺体は葬儀社が運ぶ手配をしてくれるが、解剖した為警察署から遺体を運ぶ事となり、血や体液等の汚れがあるとの事で、確認と了承を取られながら和室に設置された専用の浴槽で、身体を見せずにきれいに洗ってくれている様を家族全員で眺め、死化粧をして整えてくださった。 死亡届や火葬許可証等説明を受け、一つ一つ確認しながら手続きを補助していただき、また、遺影の準備もままならない中とりあえずの写真を用意したが、画像修正でしっかりと遺影の形にしてくださった。 その後は家族葬用の遺体安置の冷房設定にされた和室の部屋に寝かされ、その間宗派や葬儀の流れ、料金の確認をスタッフの方と細かく打ち合わせた。 家族はその部屋で告別式まで過ごすとの事だったが、遺体用の冷房設定ゆえに寒く、交代しながら外に出て気分転換をし通夜に備えた。 副葬品の説明を受け、故人の物で燃やせるものを集めた。 弔問客への案内は葬儀社が用意してくださり、コロナ禍の為に家族葬にしたので弔問客は少ない予定にしていたが、想定以上に弔問してくださった。 告別式ではきれいな状態の供花を棺に詰めさせてもらい、用意されたタクシーで火葬場まで向かった。 火葬場では火葬場のスタッフが案内を引き受ける形となっていた。 他の火葬される方々が大勢おり、大往生だったのか場は朗らかだった。 火葬中は会食し、火葬後骨を拾って帰路についた。 通夜前の打ち合わせ時に墓石に彫る業者の案内も受けた。 葬儀代は現金支払いだった。
葬儀社選びのアドバイス
死は突然訪れるものでもあり、とりわけ近しい人の死は冷静さを失くしてしまう事を実感する葬儀となった。 今回成人した遺族側として、また喪主を補助する立場として初めて参加した事もあり、私自身や他の家族の葬儀への経験不足、知識不足を改めて考えさせられる悔いの残る結果となった。 本来ならば弔問客へ挨拶等適切なもてなしをしなければならない事も葬儀社のスタッフがフォローしてくださって、目の前の事にしか意識を向けられていなかった。 家族葬は平均的に3〜5日程の日程のようだが、私の場合は解剖というイレギュラーな要素も重なり、実質２日で火葬まで行うようなスケジュールであった。 その間に警察署へ出向いたり、警官の現場検証に立ち会ったり等の対応も並行して行っていた為、故人を偲ぶような余裕も無く、体感としてはとても慌ただしい送り出しとなってしまった。 今回は近隣に住み、数年前に実際に葬儀を行った同僚が紹介してくれたおかけで葬儀会社の選定自体には悩まされる事が無かったが、その時になって探し始めるには精神的にも肉体的にも負担がかかり、まともな判断が下せなくなると思われる。 ゆえに、必ず起こる人生のイベントとして事前に情報を得ておく必要があると思う。 大体は故人が住んでいた地域の葬儀社を利用する事になるので、予め地域のどこにどれだけの葬儀社があるのか、弔問客の為に交通の便やおもてなしはどうか、プランはどのようなものがあり都度臨機応変な対応は可能か、料金はどれだけ掛かるのか等を把握しておけばその時になっても慌てる事なく手配が出来るようになり、負担の軽減に繋がると思われる。 互助会の制度を利用しているのならば対応している葬儀社の確認もしておかねばならないだろう。 葬儀社に問い合わせて話を聞かせてもらう事が出来れば、その際の相手方の応対の様子で葬儀社のスタッフの質を見る事が出来ると思う。 今は総合的な口コミサイトも多数あるので、インターネットから情報を収集するのも一つの手である。 より良い葬儀社を選ぶには、まず自分自身が知識を蓄え、正しく判断出来るようになる事が重要だと思われる。
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葬儀プランと費用で悩みました。
見積もりの段階で「この金額なら大丈夫かな」と
決まりかけた途端に『お布施』が必要になること、お通夜なしとありでは金額が2倍になる事を言われ、最初からプランの練り直しになりました。
スタッフの皆さんは総じて対応が良かったです。
突然に亡くなったため、積立などもありませんでしたし、わからない事が多くスタッフに助けられてのお葬式でした。
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