冠婚葬祭こころの会は、葬儀・家族葬の事前相談や料金体系の明確化、葬儀サービスの標準化を図り、個人情報保護に関する苦情受付の窓口としても活動しています。
特徴としては次の点が挙げられます:
- 24時間365日受付: いつでもお電話で相談できる体制を整えています。
- 料金明確: 会員制度を導入し、葬儀の料金体系を明確にし、安心してまかせられる葬儀社を目指しています。
- 個人情報保護: 個人情報保護団体として活動し、加盟社は個人情報の適正な取扱いを行っています。
- 無料の事前相談: 葬儀のプロがお客様の不安や疑問を解決する無料の事前相談を実施しています。
こころの会は、ご家族にゆとりと安心を提供することを目指し、利用者の立場になってお手伝いをしています。
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