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ベルコ（シティホール）
37適格な葬儀の流れを教授いただき、故人らしい葬儀でした
個人をしのぶにふさわしい対応をしていただきました。 また、喪主である義母に対する心遣いをしていただき、 義母もよろこんでいました。
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セレモ（千葉）
4悲しみが癒される葬儀
葬儀はとてもシンプルでしたが、お花はどれもとても綺麗に咲いているお花ばかりで、館内の清掃が行き届いていて夜通しいることが苦ではありませんでした。 初めて決めることだらけで、しかも憔悴しきってる遺族への心遣いや配慮がとても素晴らしいです。 また、弔問客にもとても丁寧に接してくださったのでありがたく、また、こちらの少しの戸惑いや、迷いを見逃さずに察してくださるのが、本当に嬉しかったです。
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宮内葬儀社
1家族に寄り添うお葬式
小さい葬式場でしたが、 みなさんテキパキ動いてくれました。 初めてのお葬式でなにもわからない喪主を助けてくれました。
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マキノ祭典
2実母の葬儀
実母の葬儀で近しい人が亡くなった葬儀は初めてでした。 ご連絡してない方の葬儀への訪問もあり、 悲しさと慌しさであっというまに終わった葬儀でした。
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ベルモニー
5故人とゆっくり過ごせました。
気を遣っていただき、故人とお通夜も葬式もゆっくりと過ごせた 故人の人柄をヒアリングしていただき、参列者の方々にも故人をよく知っていただけた。 皆にいい葬式だと評判だった
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北南葬儀社
1家族内で初めてのお葬式でした。
初めて遺族として参列したお葬式でした。 私以外の家族も同様で初めてのことで右も左も分からない状態でしたが、 いろんな人のサポートもあり気持ちも整理できてお別れができたと思います。
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典礼会館（日本セレモニー）
34家族の心情に寄り添った葬儀だと思います
故人の人柄に相応しい素晴らしい葬儀でした。 通常は、寂しい、悲しい気持ちで沈みがちですが、 家族の意を汲み取り明るいお先になりよかったと思います。
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ベルコ（シティホール）
37葬儀時のスタッフ対応やかかった費用
急逝だったため、葬儀社を選ぶ時間がなかった。 積み立てをしていた葬儀社へ連絡しました。 他の葬儀社の情報がなく当時はどこが良いのとかわからなかったです。
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石川葬儀店
1いざという時の頼りになる葬儀屋さん
個人葬や家族葬が増えてきた感じですが、いざという時に頼りになるのが地元の葬儀屋さんです。 私の祖父も危篤状態が長く続いており、葬儀屋さんにはいつでも対応してもらえるように事前に相談しておりました。 突然の事でも、迅速に丁寧に対応して頂いたので助かりました。
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葬儀の板橋ほうさい殿
4幸せな最期のお別れ
通夜まで遺体を置いてくれて、 いつでも誰でも会いに行けるのがよかった。 スタッフの方も対応よく、駅近で参列者も来やすかったのがよかった。
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メモリード（九州、関東）
18とてもよかったです
祖父が亡くなって、 バタバタと色々な事を決めたのですが、 葬儀屋の方もとても親身に対応して下さりました。
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松井葬儀社
1大変素晴らしい対応でした。
丁寧で迅速な対応が大変素晴らしかったです。 年配の両親に担当者がわかりやすく説明してくださり 要所要所でしっかりと意思確認をしてくださったため安心して葬儀を行うことができました。
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トミアキホール
1素晴らしいお葬式が出来る
今まで、お葬式とは無縁で宗派などもある訳ではなく、お墓だけ買ってある状態でした。 右も左も分からない我々にベテランのスタッフさんが親切丁寧に、全てを教えてくれました。 そんな事も知らないのか？という、質問も沢山したと思います。しかし、嫌な顔一つせず完璧に対応して下さいました。
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SOUセレモニー（博全社・アスカ）
4大変良いご担当者様がいらっしゃいます。
金額的には高いイメージですが、 それ以上に担当の方は、親切・丁寧に対応して頂きました。 また納骨に至るまでも快くフォローして下さり、大変満足しました。
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平安閣（平安会館、名古屋冠婚葬祭互助会）
11利用してよかったです
お通夜、葬儀と丁寧に行なってくださいました。 通夜振る舞いをする場所は大変清潔で広く過ごしやすかったです。 また時間に縛りがなく故人とゆっくりお別れすることができました。
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やわらぎ斎場（あいプラン）
11素敵な葬儀をして下さり、感謝しています。
初めての身内の葬儀でしたので、不安でしたが丁寧にアドバイスをして下さいました。 葬儀会場も新しくて綺麗でした。 親が積み立ててあったので助かりました。 本当にどうも有難うございました。
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草苑（そうえん）
5まあまあ
迅速に対応してくれたことには感謝しつつ、 高い費用のものを次々と提案する姿勢には腹が立った。 故人を失った悲しみには充分に配慮いただきたい。
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家族葬のらくおう（洛王セレモニー）
14とてもよかった
父が急に亡くなり、何からしたらいいのかわからず、調べて出てきたのがらくおうでした。これからの予定、必要な手続き等丁寧に教えていただき助かりました。 自宅の2階で亡くなり、古い家なので階段も狭くて急だったので、多少ぶつかったりは仕方がないと思っていましたが、丁寧に扱っていただきました。葬儀の内容も、私たち家族や父の思いを聞いて、それに沿ってプランを決めていただけました。 当日は0歳の子供もいましたが、座る位置や、泣いた場合の対応、子供が持てるようにお花を小さく切っていただいたりと、気にかけていただいて助かりました。
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ベルコ（シティホール）
37良い葬儀を行って頂き感謝しております。
ベルコさんには、とても丁寧な対応をして頂き、 感謝しております。 葬儀にお金をかけないで済ます事も出来ましたが、 ある程度金額をかけてやりました。 私たち子どもは満足しております。 故人との最後のお別れなので、あまり煩雑な葬儀は 望ましく有りません。
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セレマ（京都・滋賀・岡山）
24担当によっては地獄
大昔に会員であった履歴があり、それにより、会員価格としていただけた。そのおかげで料金を抑えて行えた。本人の希望である音楽葬をさせていただき、結果的に理想的な会ができたのですが、担当してくださった方が、ヘラヘラしていて、説明をきちんとしてくれなかったり、あまりこちらの話を理解してくださらず大変だった。 湯灌の直前に、式当日までの予定や、当日の動きの用紙を渡してこられ、『後で説明しますが、先に用紙だけお渡しします。』と言って渡してきたのに、詳しい説明がなかったり、紙を渡されてない家族がその内容でわからないところを聞くと、『先ほどお渡しした用紙に書いてありますけど？』といった発言をされたりと、不快な思いはたくさんしました。 またこちらの説明を理解してもらえないことがおおく、セレマの方で用意されるスライドに必要な写真を渡す時に、写真枚数の制限がある事の説明がなかったり、こちらが言った順番を理解してくれなかったりと、コミュニケーションを取るのがとても大変だった。 挙げ句の果てに、式が終わりいわゆる会員を続行してほしいという営業トークに入った際に、私は、その場にいない家族がいたのでその者に意見を聞いてから返事をしたいと申し上げると、『歩合制なので、この会員登録をしてもらわないと、僕の担当したこの２日間はタダ働きになるんです。』と言い出し、喪主が激怒すると言った事件もありました。 家族を亡くしたばかりの人に対応するには、色々欠けている部分のある担当の方でしたので、辛い思いもたくさんしました。 悲しみの中、お葬式を考えるだけでもつらいのに、担当の方が基本的にヘラヘラした態度で、こちらの話も理解せず、説明も不足しているような方だったのは本当に大変でした。 ただ、セレマという会社自体の対応や料金設定は良心的だったので、会員には引き続きなりました。
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のいり
4お世話になりました
特に可も不可もなく。 地元の葬儀屋さんでしたし、義母がずっと積み立てをしていましたので、 お値打ちに葬儀を上げることができました。
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札幌公益社
2安心してお任せできる葬儀社です。
葬儀についてもですが、個人に関しても分からないことだらけで、 取り合えず一番近いということで連絡したのが公益社南郷斎場でした。 手続きや式次第についてもほぼ担当者に丸投げしたような状態でしたが、 当方の希望や予算を考えた上で最適な葬儀となったと思います。 式の進行も滞りなく、ご参列いただいた方にも満足いただけたと思います。
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愛昇殿（レクスト）
6とても丁寧に対応してくれた
とても丁寧に対応していただきありがたかったです。 通夜に完全閉鎖されていたのが良い。 自宅だと寝られないので大変です。
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葬儀のともしび
2お世話になりました
迅速な対応してくれたため、 焦らずに葬儀の日を迎えることができました。 またスタッフの方の対応も非常に丁寧でした。
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南国葬祭
1独学で葬儀をするのはやめて
斎場に行く前に仮通夜は自宅でしたが、頭の位置が反対でした。 私もまだ若いと言われる年なのでそんなに強く言うことができず、弔問にきた人に突っ込まれ困りました。 納骨後の祭壇も、ここのしきたりを分からない喪主と簡単にと話してあり、台を置くだけの祭壇にしようとしたので、慌ててちゃんとしたものにしてもらいました。 段取りをする人をしっかり見極めてほしいと思いました。
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総合葬社メモリアルホール（長崎）
3真摯に対応し、スムーズに事を進ませてくれました。
母親が未明に亡くなったにもかかわらず、すぐに病院に駆けつけてくれ、 その翌日にはお坊さんとの話し合いなどをスムーズに計画、 お葬式の流れなどを丁寧に説明いただき本当にすごく助かりました。
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セレモールあおやぎ
1親切丁寧な対応で安心
通夜から葬儀まで速やかに対応してくだいました。 説明も丁寧で心遣いが細やかで相談しやすかったです。 お寺（住職）への対応も教えていただき無事務める事ができました。 安心してお任せする事ができました。
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富士葬祭（アルファクラブ静岡）
8プランが細かいので予算は明確に。
逝去から葬儀まで、空きがない状況でしたので何日か空いてしまいましたが、 防腐処理のプランの提案をしてくださったことで、選択肢は増えたように思います。 もちろん有料となるので、予算が明確であれば非常に明瞭で利用しやすいと感じました。
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花祭壇（仙台）
1安心と信頼
親身になるという事を体現されたと思いました。 葬儀を自分たちで行わなければならない立場になったときの、 様々な不安をひとつひとつ丁寧に教えて下さいました。
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みんなのお葬式（東京都葬祭業協同組合）
1コロナ渦での家族葬。低予算で必要十分な対応。
コロナ渦ということもあり、限られた身内のみで行いました。 また、コロナ渦で収入が減っており、あまり予算もかけられませんでした。 対応は普通でしたが、低予算で必要十分な対応だったと思います。
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