クチコミ一覧

以前から互助会に入っていたため、万が一の際も迷うことなく連絡ができ、精神的な負担が非常に少なかったことが何よりの救いでした。
担当者の方が非常にベテランで、こちらの不慣れな質問に対しても常に穏やかな表情で的確なアドバイスをくださり、安心してお任せできました。
参列者の人数に合わせた適切な広さの会場を提案していただき、非常に格式高くも温かみのある雰囲気の中で式を終えることができました。

田舎の限られた住民の利用がメイン

遠方からの宿泊や飲食手配なども対応があり
小規模ながらサービスは及第点

全体的に粛々と執り行われました。
どの様に動くかなど細かなアドバイスがあり、
急な不幸にも丁寧に対応くださいました。

故人の意向でシンプルなものを希望していた。
希望内容の一部には、マナーやしきたりを考えたら削らない方がいいものを一部削っていたが、
故人の意向を優先してくださったことで、こちらも決めやすかったので助かった。

基本的には満足しています。
自宅から便利な場所にあったこと、対応が迅速だったことなど、
スタッフの方も親切だったと思います。

父の葬儀の際には大変お世話になりました。
祖母の葬儀の際にも利用させていただいたのですが、その際の喪主は父だったために、孫の私が何かをすることはありませんでした。
父の葬儀では、喪主の母は悲しみのあまり何もできず、私を含む娘で色々を対応する必要がありました。しかし、経験不足のためにわからないことが多いこと、また、市外や他県に嫁いだために故郷であっても地元の葬儀の風習の知識があまりなかったため、担当者の方には色々と教えていただきました。
父の葬儀には地位のあるかたや年配の方が多く参列されるため、トラブルや不満等を言われることがなく葬儀をとり行うことができたのは、葬儀社の皆様のおかげだと思っています。

スタッフの方がとても丁寧で、初めての葬儀でも安心して進められました。
施設は清潔で落ち着いた雰囲気で、家族葬にはちょうど良い広さでした。
料金はやや高めに感じましたが、対応の質を考えると納得できる内容でした。

インターネットでの対応が早くとてもたすかりました
イメージよりも安く済ませられました
家族葬がとてもよかった

突然のことで不安な中、葬儀社の担当者の方が落ち着いて対応してくださったのが印象的でした。
細かな確認や説明があり、こちらも判断しやすかったです。
無理に進められることもなく、安心してお任せすることができました。

細かいところまで配慮いただきました
自身の経験した中で最もあたたかみのある
葬儀を経験できて安心しました。

極力お金をかけないよう使えるものは使いましょうとすごくこちらに寄り添ってくれた担当の方でした。
また、夜遅かったのに、来ていただいて家族の関係と火葬場の関係で1日は置かないといけなかったので、
夜遅いのでと本日はゆっくりと寝られて明日打ち合わせしましょうと体の気遣いをしてくださったのが、すごく助かりました。

思い出のムービーなども流してくれて
悲しいだけではなくてきちんとお別れができて
送り出せたので満足しています。

初めて挙げるお葬式でした。
お迎えから、お通夜、葬儀、初七日まで本当に知らないことがたくさんありましたが、この宗派ではこのようにするとか質問事項に対して的確に教えてくださり、親切な対応をしていただきました。
また、私どものお墓のあるお寺は、県北にあり遠く、住職に来てもらうのが難しいことを伝えたところ、近くのお寺をご紹介くださりました。
ただ、ギリギリの人員でされているのか、バタバタしているように見受けられました。

父が急逝し、祖母が急逝した際にお世話になった葬儀社へ母が連絡した。
急だったため、私が駆けつけた時はすでに見積もりが出来上がっており、支払う事ができない場合は、こちらではお世話できないと言われた。
気が動転しているため、正常な判断ができない、直葬でお願いしてたはずが、なぜこんな高額な見積もりになっているのか抗議すらできなかった。
なんとか費用は工面できたが、祖母の時より2倍近く値段が上がっているのは納得していない。
ただ、葬儀スタッフさんの対応はとても良かった。

火葬のみのプランに対して、選択可能なプランを一通り説明いただきました。
提携している互助会の完納分を利用しての葬儀について考えられる案を提示いただき、
こちらの要望をくみ取り対応可能な条件にて葬儀を行うことができました。

葬儀場では、故人はお風呂に入れてもらったり、化粧をしてもらったり、とてもいい最後になったのではないかなと思います。
ですが、注文していた棺桶とは別の安い棺桶に初め入れられており、そこがとても残念でした。
他は素晴らしかったです。

最初の問い合わせから対応がとても丁寧で、
突然のことで動揺している中でも安心して相談できました。
プランも複数の中から選択できました。

この葬儀で主に動いてくださったのは、推定３０代～４０代の男性スタッフの方でした。

とても人当たりがよく、説明も丁寧で安心感がありました。

また戒名を下さったり御経をお読みいただくお坊様へ包む金額も相場を具体的に教えてくださり、失礼には当たらず、かといって支払いすぎたという事もなく済んだと思っております。

丁寧に料金についてなど説明してくれる。
全て頼むこともできたが、自分達で用意できるものはしたほうがお金がかからないなどアドバイスもしてくれた。
式の日まで霊安室で安置してくれる。

スタッフの対応が丁寧で、最初から最後まで安心してお任せすることができました。
事前の見積もりが非常に分かりやすく、追加料金の不安がなかったのが良かったです。
ティアの会に入会していたおかげで、費用も抑えることができ、満足のいくお別れができました。

折込チラシを見て、家族葬で一番安いものにしたが、広告に記載されている値段から追加料金がいくつもかかるので、信頼しない方が良い。
広告に記載されている値段は基本料金のようなもので、そこから細かくオプションがつけられて、最終的には50万近くになった。
私が見た広告では18万からと謳っているが、倍以上の値段がかかったので、そう考えていた方が良い。
どこの葬儀屋もそんな感じなのだろうと思う。

急に亡くなって、皆んな動揺している中
急遽葬儀屋を決める中でインターネット
で検索したら、トワが評判がよく、価格も
良心的だったし、親切に応対してくださったので
最後まで安心することが出来た。

葬儀社は、母の葬儀でも利用したところ。
老舗の葬儀社であり、一般的な葬儀として、全く問題無い。
10年以上前なので、特に新しい形式のものでは無かった。

急逝から早急に葬儀場を取り決める際に
葬儀社の名前を少し聞いたことがある程度の右も左もわからない状態から
すべてこちらの希望を聞いて進行内容、見積もりを出していただき
最後まで安心の中、式を執り行えました。心より感謝しております。

急な対応でバタバタでした。
葬祭社の方も忙しいのか説明が不十分なところもあった。
担当を、変えてもらってからは、スムーズにいった。
この接客業は失敗があると後悔につながるので
しっかりやってほしい。

突然のことで動揺しておりましたが、担当の方が一つひとつの手順を分かりやすく説明してくださり、無事に夫を送り出すことができました。
会場は非常に立派で、参列いただいた皆様からもお褒めの言葉をいただき、故人の面目を保てたことが何よりの救いです。
費用については当初の予算を上回りましたが、その分サービスの質や設備の充実度が非常に高く、納得のいく内容でした。

自分のひいおばあちゃんが亡くなった時のことですが、段取りが悪く、会場の故人の名前を3度間違えられました。
一人一人のことを大切に気配りしてほしかったです。
また同日にもうし亡くなられたようでそちらの方の迎えに〇〇病院へと電話をしていて個人的にプライバュー管理を疑いました。

会場がとても大きく、清掃も意気届いてました
打ち合わせを行ったロビーも落ち着く雰囲気。
手元にお骨を残したかったので、分骨用の壺など仏具を会場で購入出来たので、とても助かった。

家族が亡くなるのも初めてで葬式をあげるのも初めてでしたがスタッフさんが丁寧に対応していただいたので安心して葬式をあげられました。
通夜の時、故人の名前を間違えられたので確認作業をしていただきたかった。
間違えたことは謝罪はしていただいたので対応は悪いものではなかった。

当時直葬や家族葬は出始めたばかりで、あまりいい顔をしない葬儀社もある中、私たちの気持ちを汲み嫌な顔をせず直葬を手伝ってくださいました。
また、互助会についてこの券はまだ使えるからと支払い方法についても寄り添ってくださいました。
今後お世話になることがあれば、またこちらにお願いしたいです。