クチコミ一覧

経験で言えば、故人がなくなる時間にもよりますが、本当に喪主は時間がなく、
お通夜から葬儀が終わるまでほぼ寝れないということもありえます。
その間に決めなければいけないことがたくさんあるので、
事前にお付き合いのある葬儀社を作っておくと「前回の時と同じ形で」と言える分、楽になります。

葬儀社とのやり取りの際、いろいろなオプションや購入品等の説明がありましたが、何も分からないと言われるがままに購入して予算よりもかなりオーバーになってしまいました。
急な事ですが、事前に調べたり亡くなる前の個人とのやりとりも大事だとおもいます。
葬儀自体は滞りなく、スタッフの方も親切で個人の趣味の道具も一緒に火葬できたのでよかったです。

葬儀全体の流れ
・とてもスムーズに対応頂き、担当の方が終始サポート頂けたので、とても安心できました。
費用も事前に調整を重ねながら出来たので分かりやすかったです。

これから葬儀社を選ぶ人へのアドバイス
・身内で事前にある程度の事は決めておくととても良いとおもいます。

亡くなってから葬儀社に連絡し準備、自宅で家族葬を行い、火葬を行う。
近親者のみの参列でお金もかけずに気持ちのある方だけに来てもらい行った。
実子のいない叔母だった為、姪である私が介護、入院の手続きなども行い最後までお世話させていただいた。

当たり前かもしれないが、葬儀社の対応の早さに驚きました。
そして空調、ガス、水道、風呂、トイレ、キッチン等全て揃った家以上のホテル旅館のような施設を利用でき非常に便利でした。来訪者の駐車場も敷地内にあるので何の心配もありません。近親者が亡くなり悲しみで頭がいっぱい、いろんな事を決めかねるには気持ちが追いつかない家族にとっては、気持ちも尊重しながら段取りをスムーズに進めていただけるので非常に助かりました。
高齢者の葬儀には来訪者も高齢者がいらっしゃる為、来訪時のアクセスとして車での送迎もあるといいかと思います。

母は老人ホームから病院に移転して2ヶ月くらいで誤嚥性肺炎にかかり、亡くなりました。
私の職場に電話がかかってきたので、その場で葬儀屋（小さなお葬式）へ連絡をし、病院で夕方待ち合わせをしました。
遺体の引き取りと今後の説明を受け、テキパキと仕事を行っていただきました。

とても手際が良く、それでも業務的にならないように分かりやすくお心遣いをして頂いてずいぶん助けられました。
細かい所まで親身になってアドバイスや気遣いを多くしていただけて本当にかんしゃしています。
参列の皆様にも親切にして頂きました。

料金は高い気もしますが、何の問題も無かったので良かったです。
会員になり、会報も郵送されましたが、数年後には届くことも無くなりました。
建物は、ホテルのようにシンプルですし真新しいく品が良かったです。
家族葬をするならおすすめしたくなります。
ただ、サービスがいまいちかもしれません。
すべてに料金が加算されるので、少し割高に思います。
事前に説明がありましたが、やはり結果として不満が残りました。

葬儀社の対応としては、最初の電話の際からとても丁寧な対応をしていただきました。

病院からの搬送も当日中にきていただいたため、病院に長居することもなく、通夜等の準備をスムーズに行うことができました。

葬儀社からの見積もりは110万円ほどを提示されました。
この料金は生花等を含んだ金額であるものの、かなりの高額であったため、もう少し早く互助会に積み立てを行っておけばよかったという後悔はあります。

見積もりからの追加料金はなく、葬儀単体の料金としては、かなり割引があり総額100万円ほどになりました。
それ以外の追加費用で寝ずの番の際の料理やお酒代等がかなりかかり、プラスで15万円ほどの費用がかかりました。

互助会に加入したのが祖父が80歳の時で、80歳時点ではまだまだ元気だったため、これから5年ほどかけて計12万ほどの積み立てを行う予定でした。

また、コロナ渦ということもあり、家族葬でそんなに費用はかけないようにという話だったとのですが、祖母がどうしても一般葬を行ってあげたいということだったので、一般葬を行ことになりました。

互助会の対応としては、葬儀前・葬儀中ともに葬儀社を通しての対応であったため、直接何かやり取りはしていません。

互助会の申し込みについては、祖父自身が直接葬儀社に見学に行き、契約を行いました。
おそらく会員システムなどについては祖父自身はあまり理解していなかったと思いますが、パンフレットを見てみると、積み立て不足などが発生した場合の対応なども記載されており、かなりわかりやすく作られていました。

次に葬儀社の困った点としては、寝ずの番の時に対応に若干不満がありました。

当日の寝ずの番を行うのが私達だけというのもあったかもしれませんが、飲食のメニューがかなりの割合で欠品していました。
また、普通であれば冷蔵庫にビールなどを冷やしておいていつでも飲めるようにしておくべきだと思うのですが、外に置いてました。

メニューの欠品についてと、ビールについて担当の仲居さんに聞いても、新人のアルバイトのかたであったため、要領を得ない感じだったため、ちょっと残念に感じました。

初めて葬儀をあげることで何をどうすればいいのかまったく知識がなかったので先ずwebで検索しました。

一番初めに出たサイトのよりそうお葬式で斎場を見て見ると自宅から徒歩で10分も掛らない場所の斎場が掲載されているのを見て無料相談ダイヤルから電話をしました。

電話を受けたスタッフの方の話し方がとても丁寧で柔らかい口調にとても安心できた印象が強く、葬儀の日にちや葬儀のプランを説明して頂け費用に含まれるものやそうでないものも詳しくお話して頂けとても助かりました。

自宅近くの斎場になる会館の担当の方から折り返しの連絡を頂けるとの事で、電話を置くと暫くして斎場のスタッフの方から連絡がきて葬儀をお願いしたい旨をお話しすると自宅まで来て頂けるとの事でした。

自宅に見えた担当の方も家族への配慮がとても感じられる言葉使いと黒のスーツのきちんとした身だしなみに感心した覚えがあります。

葬儀の日まで二晩父を安置するのに斎場ではなく自宅で一緒にいたい旨を話すと部屋の温度の設定についてや安置する時に使う冷却剤の補充についても説明して頂け、細部にまでとても気使いを感じられるスタッフの方に信頼感も持てました。

葬儀の日に自宅へ父を迎えに来てくださったスタッフの方も予定の時間前に見えて下さり滞りなく自宅から家族皆で送り出すことが出来たと思います。

斎場はホールが3つあるようでしたが参列する人数に合わせた大きさになっているようでしたので、家族葬の30名までの参列者で葬儀を行う私たちには十分に広いホールでした。

葬儀の前に父の遺影に使う写真をお渡ししておいたのですが元気な時の父の様に綺麗な肌にして頂け家族から思わず笑みも零れるほどでありがたかったです。

葬儀当日は他に葬儀をあげれれているご家族はいらっしゃらなかったので館内が混雑するといったこともありませんでしたが、会館を出ると直ぐに駐車スペースになっているので他のご家族が同じ時間にいらした時は出棺時の移動が少し大変になるのではと感じました。

火葬場までの車での移動時も父との思い出話しをする私たち姉弟に運転して下さったスタッフの方も控えめに加わって下さったことが今も心に残ります。

お任せしてよかったと思える葬儀社でした。

病院から遺体を搬送してほしいと言われ、葬儀社に依頼して遺体を搬送しなければならなかったのですが、夫も義妹も要領が分からず突然のことでどうしていいかわからず、義母があいネットの互助会積み立てをしていたという朧げな記憶があったためあいネットに連絡し履歴を確認して平安祭典が遺体搬送を担うことになりました。

その流れで自然に葬儀を平安祭典で行うことが暗黙の了解のようになり、あいネットホールに遺体が安置されました。

その後自宅に葬儀担当者が来て葬儀の打ち合わせをしたのですが、ホールの空きがない？斎場の予約が取れない？理由はよく覚えていないのですが、6日後でないと葬儀が行えないと言われてそれまでの間ホールの遺体保管室のようなところで遺体を保存することになりました。

喪主や施主、返礼品、通夜や葬儀の食事やお寺への依頼などや遺影を準備したり弔辞を誰が読むのかなどもその時に決めたと記憶しています。

通夜までに時間があり故人の写真や趣味で作っていた小物などを会場に飾れたのは通夜葬儀に参列していただいた方にとっては故人を偲ぶ時間を持っていただけて良かったです。

湯灌はしませんでしたが納棺式があり子や孫が参加しました。
孫たちには祖母との最後のお別れができたことは有益であったと思います。

通夜告別式は自分がそれまでに出席した通夜や告別式とそれほど変わらないごく一般的なものであったと思います。

告別式は親戚とごく親しい友人２名のみに参列していただきました。

会場が斎場のすぐ隣であったので天気が悪い日でしたが移動が楽で高齢の参列者には良かったと思います。

前述のように１週間近く遺体を保管をする必要があったのでその分金額はかなりかさんだと思います。

葬儀に慣れていないので平安祭典の勧めるままに一般葬で行いましたが、後日義母の互助会の担当者という方から連絡があり、義母が生前に希望していた葬儀形態があったということを知らされました。

この担当者の方は義母が亡くなった時に休暇をとっていて対応できなかった、申し訳ありませんでしたと言われましたが、葬儀社や互助会であれば担当者でなくても故人の生前の希望は把握しておくべきだと思います。

釈然としない気持ちだけが残りました。

また、キャッシュレス決済が一般的となっている社会情勢にもかかわらず現金のみでしか支払いの取り扱いをしないのもいかがなものかと思い不満が残りました。

先に葬儀を経験した友人から、万が一亡くなったらすぐに対応しないといけなくて右往左往するから互助会には入っておいた方が良いとすすめられて、すぐに入会しました。
亡くなってすぐに病院から葬儀社に連絡するように求められたので、本当に入っていて良かったと思いました。

葬儀社の対応はとても行き届いていて、まさにかゆいところに手が届く状態で、友人の忠告を聞きいれてすぐに入会して良かったと思います。
互助会の窓口に連絡するだけで、どうして良いか分からないところを言葉丁寧にきちんと説明して進めてくれました。

我が家が利用した互助会・葬儀社は見積もりと支払金額の差もなく、明朗会計でした。
一般価格、会員価格、特典金額などがあり、互助会に入会していたら、半額近くで利用できるというもの。
元々の一般価格の設定がもしかしたら高いのかもしれないけれど、会員価格・特典金額を利用したら、先に書いた100万円程度になり、もっと高額を予想していたので、意外と安いなという感じでした。
とはいえ、入会していなくて、一般価格だと150万近い見積金額だったので、良かったです。

本来、もっと多くの金額を積み立てる方が良かったのだけれど、契約してすぐに亡くなってしまったので、積み立てることができませんでした。
積立金額は少額でしたが、会員価格でいろいろ使えたので、それはとても良かったです。

会場はとてもきれいで清潔感もあり、通夜の際には設備が整っていて泊まることも出来ました。
家族と故人がすごせる最後の時間なので、きれいな会場で一緒に過ごせることはありがたかったです。

終わった後のさまざまな手続きについても教えてもらうことが出来ました。
さらに司法書士、遺品整理といった、対応に困るようなことの業務提携先があり、無料で相談も出来、その後の手続きもとても助かりました。

実際に経験した人からの助言によって、入会することになりましたが、葬儀自体、なかなか体験することがないので、言ってもらえて良かったと思います。
互助会の入会の担当者、実際の葬儀に関連する窓口、会場の担当者、後日のさまざまな手続きなどに関すること、それぞれ違う人がかかわってくれましたが、どの人も情報共有できているのか、はぁ？みたいなことは皆無で、説明のし直しもなく、ストレスなく済ますことが出来ました。

全体流れは一般的なものだったので全く問題なかった。
少人数でなるべくお金をかけたくなかったので、希望に合っていた。
積立なども特にしていなかった。呼ばれる側ん考えても、今後は家族葬、1日葬が当たり前でいいと思う。

病院より紹介され、担当者の方と今後の流れについて相談をしました。
とても真摯に対応してくださり、また値段もとても良心的でした。しかしとても立派な施設、葬儀でした。
無宗教でやりたいという故人の遺志もそのまま反映できました。

葬儀の見積もりを立てる際がマニュアル化されていて、非常にスムーズでした。
スタッフの対応もテキパキとしており、香典返しの返品にも素早く対応してくださいました。
一日で費用を抑えたい気持ちを察してくださり、オプションなどを押し付けることなく、省略を提案してくださいました。互助会に故人が加入し積み立てていたため、費用が４０万ほど抑えられました。

葬儀の打ち合わせ時、かなり細かく説明をしてくださりました。
少し説明が長すぎたとは感じましたが、しっかり納得して葬儀に臨めたと思います。

料金の追加徴収はなかったです。互助会には入っていませんでしたが、COOPに入会していたら安くなる特典があると教えてくださり、通常よりも安い金額で葬儀を行うことができました。
本当は申し込む前にCOOPに入会していますと申告しなければいけないのですが、申し込んでから後付けでOKにしてくださりました。

告別式での故人の紹介文は、みんな涙を流しながら聞いていました。
短時間のインタビューでしたが、義父の生涯や性格やエピソードを短い文章ながらとても綺麗にまとめておられ、感心しました。

最後の見送りの際、斎場で流す音楽を「デスペラード」というかなり古い洋楽を希望したのですが、斎場の準備の合間をぬってスタッフが近くのTUTAYAを探し回って見つけてくれたと聞いたときは感動しました。

スタッフ一人一人とても教育が行き届いており、一つ一つにとても丁寧な対応をして頂きました。
不快に感じたことは一つもありませんでした。

釣りが趣味だった義父はたくさんの釣竿を所持しており、大物を釣った時の写真、釣道具などを個人の思い出の品コーナーとしてレイアウトして頂きました。
それを見て何度も涙していました。

料金は120万くらいで、他社様よりだいぶ安い金額だと思いますが、ここより価格帯の高い他社様の葬儀に参列した時と全く見劣りしない豪華な祭壇でした。

精進料理も一つ一つの品にこだわりが感じられ、食材も価格に比べ豪華に感じました。

葬儀後に会員システムの説明がありました。
会費制とかではなく、いわば次回の割引券のようなものを5000円で購入しました。
その割引券は家族・親族であれば誰でも使用できるもので、その後義父の母が亡くなった際にも使用させていただきました。

悪かった点は、供養の品がお茶の葉とかタオルとかコーヒーとかで少し安っぽいなと思いましたが、それ以外は今あらためて考えてみても思いつきません。
ほぼすべてに満足しています。

まず、葬儀社に関する良かった点を述べると、その対応の良さが最も印象的だった。
葬儀というのは、遺族にとって非常に感情的なものであり、細かい手続きや準備には多くの気配りが必要とされる。
その中で、スタッフの方々の対応が非常に丁寧であり、対面での説明も分かりやすく、私たち遺族の気持ちを汲み取ってくれたことが非常に印象的だった。

骨壺の選定に関しては、私たちが最初に選んだ骨壺がやや割高だった。
骨壺は割安な標準的なものが存在しておりそれで充分なことは後でわかった。
葬儀社としては標準のものでも十分なことを説明してほしかった。

葬儀社のスタッフの対応に関しても、事前相談から当日の対応まで、全体的に非常に丁寧であり、何の不満も感じなかった。見積もりや料金に関しても、複数のオプションを示してくれ、私たちが事前に調べていた相場とも一致していたため、料金面での不安は全くなかった。

追加費用に関しても発生しなかったし、会員システムに関しても、今後の仏具や葬儀に関する割引のためのシステムがあるということで、私たちは入会を選んだ。
現状、この会員システムを活用する機会はないが、葬儀社としての提供サービスに不満は感じていない。

一方で、私たち身内の中での課題やトラブルが発生した。
具体的には、戒名の決め方や位牌の有無など、いくつかの点で意見が一致しなかったことだ。
このような状況は、既に精神的にきつい状況の中でさらなる負担となり、非常に困難を感じた。
最終的には私が中心となって妥協点を見つける形となったが、このような身内間の意見の不一致は、葬儀社の対応とは関係なく、私たち家族内の課題として取り組むべきことだと痛感した。

総じて、葬儀社の対応やサービスには満足している。
一方で、私たち身内の中でのコミュニケーションや意見の合致については、今後の課題として意識していく必要があると感じた。
葬儀という大切な儀式を通じて、家族としての絆やコミュニケーションの大切さを再認識することができた。

喪主として「小さなお葬式」を経験した際に感じた多くのことの中でも、特に印象に残ったのはスタッフのサービスが非常に丁寧であったという点です。

葬儀を初めて手がけるという状況で、自分自身が多くのプレッシャーと不安を抱えていた中、スタッフの丁寧な説明とその心のこもった対応が、非常に安心感を与えてくれました。

私が何をすべきか、どのように準備を進めれば良いかという基本的な疑問点から、より具体的で専門的なアドバイスに至るまで、スタッフは一つひとつ丁寧に指導してくれました。
彼らの対応によって、葬儀の進行がスムーズに行えただけでなく、故人を偲ぶ心温まる式典となることができました。

このような綿密なサポートは、特に葬儀が初めてという人にとっては計り知れないほど心強いものです。
喪主としての責任と重圧は少なからずありますが、スタッフが手取り足取り指導してくれることで、その負担が軽減されました。
そして、それが高品質な葬儀サービスに繋がると感じました。

結局のところ、スタッフの丁寧なサービスが「小さなお葬式」を成功させる大きな要因であったと言えるでしょう。
そのようなサービスを提供する葬儀社に出会えたことは、非常に価値のある経験となりました

次に、葬儀自体の規模と雰囲気についてです。

少人数での葬儀でしたが、それが逆に非常に温かい雰囲気を生んでいました。
故人を偲ぶ時間がゆっくりと流れ、心からの別れを感じることができました。

また、この規模感が予算にもマッチしており、コストパフォーマンスの良さを感じました。

さて、良い点を挙げた一方で、いくつか改善してほしいと感じる部分もあります。

特に、費用に関する透明性が高まるとよいと思います。
初対面の葬儀社に多額のお金を支払うわけですから、どのようにその費用が使われるのか、詳細な内訳を早い段階で知りたかったです。

また、告別式で使用された音響システムの品質にも少し問題がありました。
音が途切れることはなかったものの、クリアな音質ではありませんでした。
故人への最後の別れにおいては、このような細かい部分も重要です。

最後に、事前・事後のサポートがもう少し手厚くなると嬉しいです。
葬儀が終わった後も、法要の準備や墓地の手配など、まだまだやるべきことは多いです。
そのような段階でも、同じくらいのサポートを期待しています。

総じて、「小さなお葬式」は価格とサービスのバランスが良いと感じました。
しかし、上記のようないくつかの点で改善が望まれます。
特に、費用とサポートに関する透明性と詳細性が高まれば、さらに多くの人々にとって理想的な葬儀社となるでしょう。

故人は在宅医療中に亡くなり、死亡診断書などが発行されてすぐに葬儀会社に連絡し、深夜にも関わらずすぐに簡易祭壇を作成していただきました。
深夜にも関わらずおおまかな見積もりなどを作成していただき、翌日のお昼にまた細かい葬儀の内容を作成いたしました。
旧暦の関係で通夜を行う日程が遅れたのですが、エンバーミング処置のおかげで生前病気で亡くなったのですが綺麗な状態で葬儀をしていただけました。
会場はその葬儀場の一番広いホールを使用して、香典係も設置していただきました。
すべての段取り、その後の対応も葬儀社の担当者様が行ってくれました。
特にトラブルなどもなく、見積もりを作成しているときからプランの中で削ったほうがいいところやお金をかけたほうがいいところなど色々アドバイスをくださいました。

元々故人が暮らし友へ契約、多少の入金はしていたが
それでも高い為、紹介でメモリードホールへ
メンタルのケアまで徹底しており安心して任せる事ができました
コロナ時期の為2週間後に葬儀、火葬
困った事は相続対象者同士が揉め、
金額の支払いに滞りが出た事などあったがそれも葬儀屋が相談にのっていただき解決できた。

これから葬儀社を選ぶ人へのアドバイス。
故人を亡くしたばかりで気が動転し、病院や知人の紹介のままに進める方が多いと思います。また、宗教法人に加入されている方は会員の方の指示で決めてしまいがちです。信用のできる友人や家族を頼ってください。
葬儀の料金はピンキリです。何社も相見積もりを取り、しっかりと予算を伝えるように。
親身に相談にのってくれる葬儀社を選ぶようにしましょう。

病院で死亡確認、葬儀屋に電話、自宅へを運んでもらう、エンバーミング処置ののち葬儀社で安置、見積もり、通夜、葬儀、火葬、自宅祭壇設置
対応してくれた方がとても親切で故人の好きだった趣味のものを手作りして納棺できるようにしてくれたのがとても嬉しかった。
互助会は故人の配偶者(そちらも逝去)が契約、入会していたため詳細は不明だが、契約当時のプランはなくなっており、費用はさらにかなり上乗せされた。
何社か見ておくことをオススメする。エンバーミング処置はとても良かったとおもう。
悲しみの時間を少しでもストレスなく過ごせたらと重う。

良かった点：

スタッフの対応が丁寧で親切でした。
葬儀の流れや手続きなどを分かりやすく説明してくれましたし、質問にも丁寧に答えてくれました。
特に担当してくれた方は祖母の写真や趣味などを聞いてくれて、葬儀の内容や演出に反映させてくれました。
また、参列者の人数や年齢層なども考慮してくれて、適切なアドバイスをしてくれました。

葬儀場がきれいで清潔でした。
設備も整っており、音響や照明なども問題ありませんでした。
祖母の棺を安置する部屋も広くて明るくて落ち着きましたし、参列者も快適に過ごせたと思います。

葬儀の内容や演出が自由に選べました。
祖母の趣味や好きなものを取り入れることができましたし、参列者からも好評でした。
例えば、祖母が好きだった花や音楽を飾ったり流したりしましたし、祖母が集めていた写真や手紙などを展示したりしました。
また、参列者には祖母が作ってくれた編み物や手芸品などをお土産として渡しました。

互助会に加入していたので、葬儀費用が安く済みました。
互助会のスタッフも親切でしたし、積み立て金も返ってきました。
互助会は祖母が長年続けていたものでしたが、そのおかげで私たち家族は負担が少なく済みました。

悪かった点：

見積もりが分かりにくかったです。
項目ごとに細かく書いてあったのですが、合計金額がどこに書いてあるのか分からなかったです。
また、項目の中には必要ないものや重複しているものもありました。
例えば、お布施やお香典などは別途用意すると言っていたのに、見積もりに含まれていました。
また、祭壇や棺などは複数の種類や価格があったのですが、見積もりには最も高いものが選ばれていました。

追加費用が発生しました。
火葬場の使用料や霊柩車の料金などが見積もりに含まれていなかったようです。
事前に教えてほしかったです。

また、追加費用の内訳や明細も分かりにくかったです。
例えば、火葬場の使用料は時間帯によって違うと言われましたが、どの時間帯がいくらなのかは教えてくれませんでした。
また、霊柩車の料金は距離によって違うと言われましたが、どの距離がいくらなのかは教えてくれませんでした。

互助会の解約方法が分かりにくかったです。ホームページに書いてあると思っていたのですが、見つけられませんでした。
電話で聞いたら教えてくれましたが、書類が必要だと言われました。

また、解約手数料や返戻金なども分かりにくかったです。
例えば、解約手数料は積み立て金から差し引かれると言われましたが、その金額は教えてくれませんでした。

また、返戻金は振り込まれると言われましたが、その時期や口座番号などは教えてくれませんでした。

希望：

見積もりや追加費用などは事前に明確に教えてほしいです。
また、見積もりは合計金額が一目で分かるようにしてほしいです。
必要ない項目や重複している項目は削除してほしいです。
また、項目ごとに選択肢や価格帯を教えてほしいです。

互助会の解約方法や必要な書類などはホームページに掲載してほしいです。
また、解約手数料や返戻金なども明確に教えてほしいです。
解約手数料や返戻金の計算方法や支払方法を教えてほしいです。

よかったこと
・手順がマニュアル化されて、個々の明細がはっきり書かれていてとても分かりやすかった。
・手配が早くて、ホールも複数あったため、予定通りの会場でできたこと
・相続などのわからないことのために、司法書士さんに相談できたこと
・聞いたことには即答していただいたこと
・電話の問い合わせに対するレスポンスが早かったこと
・スタッフの態度や言葉遣い、服装が丁寧だったこと
・作っていただいた祭壇がとてもきれいだったこと
・五十日祭のご案内や、会葬お礼、お返し品などの紹介がわかりやすかった
・故人の会社関係や交友関係が分からなくて困っていた時に、新聞広告を出すことや以前の会社への案内を助言していただいて、古い友人を見つけることができた
・互助会の積み立ては解約していたと思っていたが、持ち物に挟まっていた互助会のメモから過去のデータを検索していただいて、それ以外にも口数があること、値引き可能であることを見つけていただいた。調べてもらわなければわからなかった。
・亡くなってすぐ、相談してから本当に早かった。なんのストレスもなく故人をしのぶことができた。

希望
・神式は祭壇を作る必要があって大きなホールしかなかったこと。10人には広すぎた
・五十日祭の時に会場を借りたが、荷物を置く場所がなかった

困ったこと
・神式だと言っているのに、仏壇のDMが届くこと
・神式だと言っているのに、仏壇を紹介されたこと
・五十日祭までのために自宅に設営していただいた祭壇が前に傾いでいて、板で補強したこと
・お香典とか四十九日とか自然に言われていたこと。いちいち訂正するほどのことでもないので流したけれど、たぶんその方は神式であったことは知らなかったのかもしれないと思った。連絡するほどのことではないという意識なのかもしれないけれど、あまり気にしないのかなとちょっと思いました
・病院から出してもらった火葬許可証を火葬場に出すのをお願いすることになっていたが、火葬場に提出されたかどうか報告がなかったので、確認するべきかどうか迷ってしまった。
・告別式の朝に打ち合わせをすることになっていたのだが、約束の時間より早く着いていて、こちらが時間より少し早く着いた時にはすでに待っていて、身支度もできないまま打ち合わせに入ってしまい、バタバタしてしまった。

葬儀を行うときに、どういった点に気を付けるのかわからず、質問ばかりでしたが、一つ一つわかりやすい説明で答えてくださいました。

祖母の希望も伝えたのですが、「できるだけ希望通りの葬儀にしましょう」という返事をいただき、心強かったです。

祖母は、楽しく送ってもらいたいとのことでしたが、葬儀なので、難しいところもあるだろうと、葬儀社の方には伝えるのを控えていたのですが、葬儀社の方からの「故人が望んでいる葬儀にしないと故人も遺族も、ちゃんとしたお別れができませんよ」という言葉に、思い切って伝えました。

すると、「葬儀といっても、楽しく送ってもらいたいという方は結構いますよ。
葬儀にイメージはしんみりとしたものですが、キレイな花や音楽で、できるだけ楽しくしましょう。」と言っていただきました。

高齢者が多いということを事前に伝えていたこともあり、たくさんある斎場の中から、使う斎場を選んでくれました。
バリアフリーで、エレベーターもあり、高齢者にも移動ができやすかったと思います。

火葬場までの距離があることにも、大型のバスを出してくださり、一度に移動できるように考えてくださり、送迎までしてくださり助かりました。

葬儀をスムーズに進めてくださり、無事終えることができたので、よかったです。

費用も思ったよりもかからず、参列者が増えたのですが、追加料金もありませんでした。

斎場までのアクセスも、那覇空港から50分くらいの大通り沿いにあったので、とてもいいと思います。
遠方からの参列者も、「場所がわかりやすかったから、初めて来たけど、すぐに来ることができた」と言ってくださいました。

祖母の兄弟が、口喧嘩を始めるというトラブルにも、すぐに対応してくださり、仲を取り持ってくださいました。
私たちでも、葬儀でケンカするかもと思い、どうしようかと悩んでいたことでもあったので、かなり助かりました。

スタッフの対応も、かなり親切で、言うことなしでした。

葬儀を手配する際、私たち家族はどうすれば祖母の個性や思い出を大切にしながら、心温まるセレモニーができるか迷っていましたがスタッフの方は真摯に私たちの心情を理解し、細かい話し合いを通じて祖母の人生を尊重したプランを提案してくれました。

通夜と葬儀・告別式では、祖母が愛した花や音楽、そして家族の思い出が詰まった映像が流され、感動の涙があふれました。スタッフの温かい言葉と気配りは、私たちの悲しみを救い、故人への感謝の気持ちを表現する手助けとなりました。

料金に関しても、追加費用なしの透明な見積もりがあり、予算を守りつつも最高のサービスが提供されました。互助会や会員システムの案内もあり、将来のことを考えると安心感がありました。

そして料金体系は非常に理解しやすかったです。
最初に提案された見積もりが、実際の支払いとほぼ一致していたことに驚きました。
予算内で故人を見送ることができ、追加費用の心配が一切なかったのは大きな安心材料でした。
この料金の透明性は、遺族が納得して葬儀を進める上で非常に重要だと感じました。

通夜と葬儀・告別式では、祖母が愛した花や音楽、そして家族の思い出が詰まった映像が流され、感動の涙があふれました。スタッフの温かい言葉と気配りはには励まされましたし故人への感謝の気持ちを表現する手助けとなりました。　

初めて利用させていただいた葬儀社でしたが、一つ一つわからない不明な点をスタッフの方がゆっくりと説明しながら私達の疑問を解いていってくださった点はとても助かりました。

スタッフの方の口調や言葉遣いはとても品を感じるもので暖かで故人を失った私達親族に対してもとてもありがたかった印象があります。

予算も超えることなく、故人にふさわしいセレモニーを行うことができたことに感謝しています。

遺族が気持ちを整理し、心の準備をする中で、料金の不透明さがストレスとなることは避けたいと考えていました。

選んだ葬儀社の料金体系は、その点において私たちの期待を超えてくれました。

最後の別れを尊重しながらも、経済的な負担を軽減できたことに心から感謝しています。

故人が亡くなったので、葬儀社に連絡しました。実家にて、見積もりや準備等の相談を行いました。
以前も利用したことがあり、積立金もしていたため、あまり悩まずに見積もり等ができました。
こちらの希望に快く対応して頂き、かつ負担にならない範囲の追加費用のご提案もして頂きました。
そのため、多少の追加はありましたが、故人や遺族が満足する葬儀が行えました。
互助会に加入していましたが、番号やどこまで積立金を支払っていたかわかりませんでしたが、すぐに対応頂き、知ることができました。
互助会に加入していたおかげで、ほとんどの葬儀費用が賄えました。
葬儀社が行っている、相談会や内覧会等に参加した方が良いと思います。
同じ葬儀社でも、場所によって建物の内容や駐車場、周りの環境等が異なる為、いろんな会場を見た方がいいと思います。

警察も介入していた為、病院側から葬儀場へ連絡してくれ、特別に部屋を用意してもらいました。
梅雨時ということと、葬儀日程が合わず、葬儀までに数日かかってしまい、その間も、葬儀場の方は、マメにドライアイスを替えてくれました。
また、6才の息子を亡くした私たちにも気にかけてくれました。とても心強かったです。
葬儀まで無事に終わったのですが、参列者に挨拶をしていたら、「次の方の会食準備があるので、早く片付けて下さい」と言われ、喪主である主人が大激怒しました。
準備は、葬儀場側の都合であって、こちらに早くしろと言うのはおかしいと思いました。
せめて、「こちらの場所でしたら、ゆっくり荷物の整理が出来ますので使ってください」と言えたのではないでしょうか。
辛い日々を過ごしてきて、最後にこのような仕打ちにやるせない気持ちになりました。
葬儀料金も高いですし、もう二度と利用したくありません。

飾り物や棺、衣装、ドライアイスなど、必要なものを全て手配してくださり、遺族は葬儀までの段取りに集中することができて助かった。
また、スタッフの方は皆遺族の心情に寄り添った対応をしてくれた。
不慣れなことが続いたが、サポートがしっかりしていた。

以前父方の祖父が亡くなった時に利用していたのでそちらの葬儀屋さんに決めました。
突然のことだったので何も準備ができていなかったですが、淡々と決めることを提案してくれて助かりました。
以前の祖父の葬儀の時の情報なども覚えてくれている担当の方もいたのもありがたかったです。葬儀も比較的スムーズに終わり、何とか完了ができたので感謝しています。当日のスタッフの動きは正直いまいちだなと感じるところもありました。