クチコミ一覧

丁寧で親切な対応をありがとうございました。
故人を亡くし悲しみに暮れていた私たちに寄り添い
むきあってくださいました。

とても寄り添ってくれる葬儀屋です。
担当の方も大変よくして下さいました。
ここで葬儀をあげて良かったと思っております。

騒音をがほぼなく穏やかな音楽を流し待合室は静かで落ち着いた雰囲気でした。
スタッフは心温まる笑顔で親切に対応してくれて私たちの要望に応えてくれました。
そのおかげで心地よく過ごすことができました。

非常に形式的な対応であったが、
こちらも望むことはほとんどなかった。
分からないことは簡潔に教えてくれたので感謝している。

連絡したらすぐに対応してくれた。
慣れた感じでスムーズに作業してくれました。
慣れすぎて、作業的になっていて、こちらは心情としてもう少し故人によりそった対応をしてほしかったです。

連絡した時から最後まで小さな家族葬だったのにも関わらず、親切に対応いただいた。
費用なども分かりやすく動転していた時に心強かった。
小さな質問でも気軽に対応いただき、葬儀後の様々な仏事のことでも教えていただいた。
小さなホールだったがきれいで故人もうれしかったのではないかと思う。

半年前に母が動脈解離で急逝。その時は父は腎臓病のため入院していました。認知も始まっていたため母の逝去を知らせずに
そのまま治療してもらっていました。夜中に危篤の知らせが入りすぐに駆けつけましたが死去。夜中に文花堂さんに連絡をしました。すぐに対応してくれて遺体搬送の手配、自宅の仏間の支度をテキパキやってくださり、半年前の母葬儀と同じレベルで
執り行ってくれました。子供がメモリアルビデオを作ってくれたので会場で流す手配をしてくれて感動的な式にして頂きました。

動脈解離発作で救急車搬送。１時間後に死去確認で慌てているところですばやい対応をして頂きました。
家族の要望や突然の変更にも対応頂きありがたかったです。価格もわかりやすく提示頂き自失してる最中にもかかわらず、葬儀に必要な手配など紙面に記してくださり準備を進める事ができました。
四十九日法要の準備もアドバイスしていただき助かりました。

以前父親が亡くなった時利用しかなりの高評価だったので迷わず決めました。
霊柩車の手配、各種役所への代行提出。
風呂付の控室の利用等

電話対応では開口一番からハキハキ、的確な受け答えで対応されておりスピードも感じました、
早口であるとか、のらりくらりではないです。
実際対面後の対応も同じようにテキパキしていましたので、不満ありません。
ホームページは後に拝見し、暗いイメージではなく好印象。

【素晴らしい葬儀社です】
故人が亡くなった直後のこちらの気持ちも配慮していただきながら丁寧に接客してもらえました。
葬儀に関して何も知識がない状態でしたが、葬儀までの打合せ等、細かく指示していただき困ることはなかったです。
葬儀後もいろいろとお世話になり、大変感謝しております。
いつになるかはわかりませんが、またそのようなときがあればお願いしたいと思います。
（互助会で積み立てをしていたようですが、これはしておいたほうが良いです。）

懇切丁寧な対応いただき、大変ありがたく思いました。
故人も思い残すことなく、
渡って行けたのではないかと感じるような親切な対応にまた利用したく思います。

何から何まで丁寧に対応して頂けたので、安心してお任せできました。
担当の方が、親身になって個人的にも親しくしてくださり、わからないことや不安なことを何でも相談できました。
死亡して気持ちが動転していた家族が救われたのでよかったと感謝しています。

親族としての立場から見ていると、少し違和感のある葬儀屋でした。
金額的にもイス1個増やしたら300円とか…
本当にただのビジネス葬儀屋って感じ取れました。

親身になってお話しを聞いていただき　
通夜の時も泊まれるような準備がされていて助かりました．
葬儀後も良くしていただきとても良かったです。

父の葬儀でお世話になりました。
年末年始の不幸でしたが、病院へのお迎えから火葬場への送迎、初七日まで大変お世話になりました。
通夜葬儀の段取りも的確で遺族に寄り添ってもらいました。
また、弔問客が予定よりかなり多かったのですが、
冷静にしっかり対応してもらえました。

伯母を見送った際にも利用していた葬儀社でしたので、安心感がありました。
一人の担当の方が最初から最後まで丁寧に対応していただけました。
こちらの要望もきちんと聞き入れて下さり、とても感謝しております。

皆慣れないことで勝手がわからずウロウロとしていましたが、丁寧なご対応で、かつ、でしゃばらなくて静々と淡々とお仕事して下さいました。
老衰で亡くなったので気持ちの準備もできていましたし、
おかげさまで気持ちよく送り出せました。

突然の事で何をどうすればよいのか分からない私でしたが、急がすこともなく、それでいてテキパキと準備してを進めていただきました。
スタッフ一人一人が親切で、県外にいる弟が駆けつけるまで頼りっきりでした。
家族葬で少人数の葬儀でしたが、じっくり母を見送ることができ、とても良い葬儀だった思います。

他界してすぐに看護師さんたちに浴衣を着せて化粧などを施していただいて後、その病院の下で関西セレモニーより、遺体を一旦家へ戻すには階段での上り下りの際に支障が出るとのことで、関西セレモニーの施設にて安置することとなったのだが、病院の下で最後のお別れとなるとのことで、承諾はした。
しかし、あとになってみて、死に化粧を施された遺体と対面できてたらと悔やむこともあった。
しかし、他のところでは不満もなく無事に済ませられ、さらには火葬式の後日の納経にて、僧侶を紹介いただき、明るくて全く暗くならない49日法要となった。

深夜、入院中の母が危篤と連絡がありました。
夫と慌てて駆けつけましたが、間に合いませんでした。
いち早く駆けつけた弟夫婦も間に合わなかったとのこと。
何をどうすれば良いのかわからないまま、看板を見かけたことのあるファミーユに電話しました。
対応してくださった方は、どうして良いのかわからないことを察して、あれこれと先回りしてくれて、深夜にもかかわらず、すぐに病院まで来てくれました。
思いやりのある行動に感謝しかありません。

とても丁寧に対応していただけたので良かった。
全く葬儀について知識がなかったが
一から丁寧に教えいただけて結果的に思い出に残る葬式となった。

ここのアイネットグループ様は静岡市では
トップ（実績）であるだけありまして
本当に皆様、何を聞いても即答で答えて下さる位、知識も高く本当に安心、信頼できます。

依頼してからアクションがイマイチ。
細かく部署ごとに仕事が分かれており、
連携がイマイチなのか、同じようなことを何度も説明した。

父の最後を思い出に残るものにしたかったが担当者の対応が悪かった(途中居眠りをしていた)
それ以外のスタッフは良かったと思うが事務的だった
自分の家族は今後利用しないと思う

ベルコはとてもスタッフの対応が良く感じが良かったです。
値段もインターネット通りで
互助会に入会していたので良かったです。

入院中、危篤状態が続き病院から3回ほど連絡がありました。
急に亡くなった場合、冷静さを失い、慌てて葬儀の準備をすることになってしまうので、あらかじめ葬儀会社に電話をして、現在の状況を詳しくお伝えしました。
その後、専用の電話番号を教えていただき、亡くなった知らせがあったときすぐに手配ができました。
お迎えの方がみえ、病院まで迎えに行くことができ、斎場に安置後、火葬まで全て滞りなく葬儀ができました。
葬儀は小さくしてほしいという本人の希望でお坊さんは手配しませんでした。
葬儀会社の方がお経を読んでいただいたことは本当に感謝しかありません。

もう少し段取りよく手配してほしかった。
お参りにおいでた方たちが
どこへ行けばよいのか迷っている様子がうかがえた。

千葉県で故人が亡くなりました。
東京都の実家付近で葬儀をするとなった時、どうしても遺体を4時間ほど搬送しなくてはならずそれが1番大変でした。
その時に霊柩車を警察まで横付けして下さり、しっかりと搬入する手立てを立てて下さったので大変感謝しています。

地域に根付いていてお葬式の時は大体の町民が使用している。
喪主であるこちらが不慣れなのをわかって色々と対応してくれる。
お飾りなどのカタログがわかりやすい。