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祖母の希望を叶えるために葬儀社の方に尽力していただき、第一希望の斎場が埋まっていたものの別斎場で1日安置することをご提案いただけたのがありがたかったです。

翌日、通夜葬儀のために希望の斎場へ移動する際も、車内で急に「自宅の前を通っていただくことは難しいでしょうか」と聞いたにもかかわらず、スタッフの方が快諾してくださり、祖母も最後に自宅へ寄ることができて喜んでいたと思います。

高齢の祖母の葬儀ということで、家族一同覚悟はしていたものの、短期間に決めなければいけないことがたくさんあって悲しみと葛藤しながらの数日間は精神的にキツイものがあったのは事実です。
しかし、規模の小さい家族葬ながら、斎場では葬儀前から繰り上げ法要までを担当者が変わらずサポートしてくださったので安心でした。
自宅まで荷物を運び、仮祭壇を作りにきていただいた際にも心からお悔やみのお言葉をいただき、感動しました。

葬儀は金銭面の負担もピンキリなので足元を見られないようにと警戒していたのですが、一連を通して「儲けよう」という視線を感じることはなく、プロとして故人や遺族の希望を叶えようという姿勢が感じられました。

火葬前後は連日の寝不足もあり、思考が停止しそうになることもありましたが、落ち着いてサポートしていただくことができて本当に心強かったです。

会員プランに加入したのは故人である祖母本人で、家族は会場の下見などしたことがなかったのですが、亡くなる前月に見積りを出していただいたことで、いざ葬儀の打ち合わせも見積りから足し引きする程度で済んだこともとても助かりました。（役所での手続きや、身内への連絡など、亡くなった日・翌日はやることがたくさんあるので…）

葬儀については相場がわかりにくく混乱することも多いのですが、疑問は小さなこともその場で質問して、内容を簡単にメモに控えておくことで親族間で「聞いた話と違う」となる可能性も低くなると思いました。

葬儀社にお勤めだった方と家族ぐるみで懇意にさせていただいたので、そちらにあらかじめ見積をお願いしていました。

正直なところ良かった点しか思いつかないです。

こちらには互助会での積み立てが不要な額で、実父の希望に則った告別式を執り行うことができました。

実父が亡くなったのは深夜2時で、病院からは午前中までに葬儀社の目処をつけて欲しいと言われて途方に暮れたのですが、一旦自宅に帰ってから上記の葬儀社に連絡したところ、朝6時には遺体の引き取りに来てくださいました。
そのスピーディーな対応には本当に助かりました。

世間一般にはマイノリティを占めるキリスト教式での葬儀でしたが、先のお知り合いの方がクリスチャンであり、式の流れもスムーズに執り行うことが出来ました。

料金については予算通りでしたが、返礼品はこちらで準備することにしました。

会場の選定や火葬場の空き状況など、細やかに進捗状況を報告いただき、心強かったです。

当日の壇上のお花もとてもシンプルながら美しく仕上げていただき、シンプルな告別に相応しい式となりました。

キリスト教式の葬儀にあまり馴染みのない義理の父や家族への配慮も行き届いていました。

生前は実父も葬儀の費用を気にしていた面もありましたが、実際には実父の貯金だけで十分賄える額に収まりました。

また、生前に話していましたが、海に散骨して欲しいということでしたので、併せて事前相談したところ、提携の業者が散骨のための粉砕をしてくださるとのことで、告別式・火葬の翌日には散骨用に粉砕された遺骨を無事受け取ることが出来ました。

こちらは夫がたまたま船舶免許を取得していたので、後日両親との思い出でもある三浦の海に小型船舶を借りて牧師と共に散骨に行きました。
そのようなことも良い思い出です。

そのような一連の流れを他の業者さんにお願いしていたら、おそらく見積額をかなりオーバーしていたことでしょうが、遺骨の粉砕も2〜3万くらいでしていただけました。

全ての面において良かったと思います。

まず感想としては、葬儀社には真摯な対応を期待しています。
亡くなった方や遺族の気持ちを理解し、丁寧に向き合ってくれることが大切です。
特に、急な対応が必要な場合には迅速な対応をしてくれる葬儀社は信頼できると感じます。

また、料金については透明性があることが大切です。
葬儀には多額の費用がかかりますが、葬儀社によって価格が大きく異なることがあります。
そのため、明確な料金プランを提示してくれる葬儀社が望ましいと思います。また、葬儀社には、予算に合わせたプランを提案してくれる柔軟性も求められます。

さらに、最近は環境に配慮した葬儀のニーズが高まっています。
そのため、葬儀社にはエコロジカルな選択肢を提供していただくことが望まれます。
例えば、木製の棺やバイオロジカルアーバンアッシュなど、地球に優しい選択肢があります。

また、葬儀の形式については多様化しています。
宗教や思想、趣味などを取り入れたオリジナルの葬儀や、近年ではオンラインでの葬儀も行われるようになりました。
そのため、葬儀社には柔軟な対応が求められます。
遺族の希望に合わせた葬儀を提供してくれる葬儀社があると良いと思います。

最後に、葬儀は故人の最後の別れとなる大切な行事です。
葬儀社には、故人や遺族の気持ちに寄り添い、最後まで丁寧に対応していただくことが望ましいです。
そのためには、葬儀社に対して適切な情報提供やコミュニケーションが重要です。

場の設営、供花、供物、棺など遺族が目にするところへの心づかいを感じました。
遺体をとても良い状態で保管してくださりとても穏やかな顔でのお別れができたことに感謝しています。

大手の葬儀社にはそれなりの良さもあります。
が、小さなお葬式のような存在はこれからの時代のニーズに合ったものになってゆくことと思います。

通夜・葬儀の様変わりには驚くばかりです。
特に見積りありきの実情に戸惑いを感じましたが、通夜・葬儀にも予算を打ち出して良いことを知りました。

心残りがないと言えば嘘になりますが、お力添えのおかげで責任を果たせたことに安堵しています。ありがとうございました。

全体として葬儀社はよく対応してくれたと思っています。
ほとんどトラブルもなく無事に終えることができました。

ただ、コロナ禍だったために、当方が案内先をしぼったにもかかわらず、通夜の時の参列者が予定以上に多くなって持ち帰ってもらう会席料理の数が足りなくなってしまい、葬儀社に迷惑をかけてしまったということがありました。
当方の責任ですが、その時も葬儀社の担当の方は落ち着いて対応してくれていました。

また、責任者(支配人？)が、20年前の父親の葬儀のことをよく覚えておられて、テキパキと指示され、職員の方も一つ一つ丁寧に対応されていたと思います。
コロナ禍の対応として、換気、消毒やマスクなど、普段とは違う対応もきちんとされていました。
祭壇や集合写真(CDによるデータ化)等々、満足できるものでした。

葬儀が済んだ後、実家の仏壇周りの配置、整理もしっかり行っていただきました。

また、今後必要な手続についても、担当の方が自宅に来られて、資料をもとに丁寧に説明していただき、スムーズに手続をすることが出来ました。

なお、互助会に入っていたことも多少は対応に影響したのではないかと思います。

葬儀社としても、今後のつながりを維持したいとの思いがあるでしょうから、気持的に少しよい対応になったかもしれません。

この度の葬儀に関しては特に意見らしきものはありませんが、コロナ禍を経験して、人々の意識は大きく変化したように思います。

親戚や知り合いの葬儀の大半はいわゆる家族葬的な形になっており、人並みにといった場合の葬儀の規模は小さくなり、気持的にも、葬儀は小さくても故人をどう見送るかといった中身を充実させるごとが重視されると思います。

このため、祭壇の飾り付けや棺の種類、生花の持ち込み等について、より柔軟に対応していただくと助かります。

特に生花は特定の取引先との関係から難しいかも知れませんが、工夫次第だと思います。

一般葬の形を取りつつ何か工夫していくことが必要かも知れないと思います。

全体として良かった点しか式場の方にはありません。
まず家から近くでコロナ渦でもあったため、会場を探していました。
それから一年後くらいに家族は亡くなりましたが、早期登録という形で割引もありました。
また亡くなってすぐに連絡を入れた時も一度しか会っていない私のことを覚えていてくれてスムーズに話が進みました。
プラン以外のオプションをどうするかを決めるときも、私たちの意志を尊重してくださったので無理なプランなど追加するものを強引に進められることはなかったです。
家族が一番納得する形を選ぶことができたため、支払った金額も妥当であると感じています。
またその後の永代供養などのプランもあったみたいですが、私たちが元々希望していたところがあったため無理な勧誘など一切ありませんでした。
戒名をつけてもらうお寺さんを紹介してもらいましたが、そのお坊様も一緒に故人のことを偲んでくださり素敵な戒名を提案してくださったので、お任せして良かったと思います。
また通夜と葬儀までの間も、家族を気遣ってくれてBGMを個人の好きだったアーティストのものを流してくれるなどさりげない気配りが癒されました。
葬儀の司会の方も、故人の人柄がわかるような内容のものを考えて話してくださったり、手作り感のある家族葬にすることができました。
今まで自分が行ったことのあるお葬式は形式化されたものが多かったので、本当に納得のいくものをここまでしてくださるとは思いませんでした。
たまに葬儀屋さんの前を通ることがありますが、嫌な思い出ではなく良かった思い出を思い出すことができます。
また、これから家族葬が中心となってくることを考えても、利用したいと思えるような素敵なスタッフの方ばかりでした。
悲しい思い出にならずに済んだのは、スタッフの皆さんのおかげだと家族一同思っています。もしご近所で探している方がいたら紹介したいくらいに思っています。
お葬式はトラブルも多いと覚悟していただけに、安心して終わることができました。

危篤になって葬儀屋に連絡して対面で話をして見積もりを出してもらい亡くなってから最終的な葬儀費用の話し合いをして通夜、葬儀・告別式、火葬をした
非常に親切丁寧で駅からも近くて立地も良かったのでお願いしてよかった。料金もお手頃にできたので悪い点はなかった
積み立てをしていない
相談したときに親切丁寧な葬儀社が絶対いい

葬儀会社が色々手配、設置、誘導をしてくれました。亡くなってみんな気持ちが落ち込んでいる中、献花を1本1本小さくカットしてくれ、11機の花台全部を入れてくださりました。そして、コロナの時期もあり葬儀会社が大部屋をかしてくださり、大きな祭壇での葬儀ができました。
病院からの紹介で、亡骸をすぐに運んでくださり、きれいにしていだだきました。
火葬場に行く際も載せるところからアドバイスをもらい、載せ方を初めて知りありがたかったです。出発のホーンを鳴らしてくださり、車がとおりすぎるまで深々と頭を下げててくださり、大変感動したのを覚えています。
火葬場に関しては広くて冷たい印象でした。お骨になるまでの間、和室で待っていたのですが、家族だけでしたので、無言でした。お骨を拾う際、火葬場の方は、なんとなくの流れ作業に感じました。家族にとってはこの瞬間も故人を思う場であったのですが、次が待っているようで何とも言えない雰囲気でした。
全ての金額に関しては、通常よりかは、安かったのではと感じました。

親を亡くし、葬儀の打ち合わせをする気持ちでない中、丁寧にご対応していただいたおかげで、無事に見送ることができました。
複数人の身内での打ち合わせで、その中の1人の難しい要望にも答えてくださり、恥ずかしい思いを持ちながらも感謝しております。
ただ費用がなかなかの高額で、何をするにも何を付け足すにも大きなお金がかかったのにはびっくりしました。

内容で見積もり、通夜、葬式は無し、火葬、支払い

こちらの希望を気持ちを汲んで対応してくれたのが良かったです。

積立はなし

故人の為にどんなお葬式にしたいかで選ぶと良いかと思います。

完全な家族葬にしたかっかのですが、会社勤めをしている事。友達は呼ばないと後で個々に対応しないと行けない事を含めお香典はなしという事で連絡しました。
それでも会社関係、その他、お香典をくださった方もおりましたが理由をお話ししてあったのでお返しはしていません。
あくまで私の気持ちを皆さんが理解してくれて、最後見送る事が出来た事に感謝しています。

大手の冠婚葬祭を手掛ける葬儀社だったので、手際がよく、スタッフの教育も行き届いている感じで、スタッフもプロ意識があって、全て問題なく葬儀を終えることができました。
故人が生前から互助会に入っていたこともあり、必然的にこの葬儀社になり、病院から自宅まで葬儀社のスタッフが迎えにきて、そのまま葬儀の打ち合わせになりましたが、葬儀の見積もりをする担当者は、どうやら愛昇殿の社員ではなく、葬儀の打ち合わせを専門にするスタッフを外注で雇っているということを、葬儀後精算の際に愛昇殿の社員から事情を聞きました。打ち合わせ担当者は、葬儀の打ち合わせのみを専門にするスタッフのようで、給料が歩合制だそうです。だからかと後から思いましたが、とにかく何とかして葬儀代を吊り上げようとする魂胆が丸見えで、打ち合わせの仕方もマニュアルがあるのか、最初はどうでもいい無駄話ばかりをして打ち合わせに無駄な時間をかけ、最終的に時間がないとあれこれ、こちらを慌てさせて色々まくしたてるように色々と物事を決めていくという話の持って行き方でした。こちらは、初めての葬儀でどうしていいのか分からない、身内が亡くなり、家族も全員ボーっとしているという状況にプラスして、焦らせて物事を決めさせるという非常に見え透いたやり方で、こちら側もいつになったら本題に入るのだろうと思っていたら、最後すごく焦らせて来るので、途中から向こうの見え透いたやり方に気付き、無効のペースに乗らないように、落ち着いて話し合いをする必要がありました。家族葬なので、こじんまりと必要最低限の装飾のみで葬儀を進めたかったのに、やたらと追加で無駄なものを付けてこようとして、嫌な思いをさせられました。生前に葬儀の見積もりをしておくのは、こういったトラブルを避けられるのではと後から思いました。
故人が互助会の会員で積み立ても満期だったため、それを利用した会員価格で葬儀を見積もりしました。パンフレットにも会員価格と一般価格とあり、会員だと割引価格となっていましたが、見積もりの段階で色々とこれは含まれていないからと追加させられるので、会員価格と言えどお得だったのかどうかはよく分かりません。
生前に葬儀社見学したりして選んでおくのがおススメです。亡くなった当日に葬儀のことを決めるのは、本当に危ない気がします。人の不幸を利用した商売もあるので。

スムーズな流れで対応していただきました
特にトラブルもなく丁寧な対応でした、ただ葬儀中に話し声が聞こえることもあり少し気になった
慣れ親しんでいるところのほが安心感があります

葬儀全体の流れは通夜から葬儀、火葬までスームズに進み良かったと思います。
葬儀社のスタッフの対応も丁寧に対応していただきました。料金的は初めての事だったので不安でしたが、予め決められたものの範囲で紹介があり無理なセールスはなかったです。
全体をとうしてファミーユさんにお願いして問題なく葬儀が行われて良かったです。

亡くなったのは父でした。急死だったので家族はパニックと深い悲しみの中おりましたが、父が以前からこちらの会員だったので、連絡後スムーズに今後の流れをとってくれ、それに従い安心して最後まで終えることができました。
今まで父に頼りっぱなしだったので、何が何だか分からない私たちに、丁寧に親切に、悲しい気持ちにもそっと寄り添ってくれ、最後は担当者の顔を見ると安心出来るまでになりました。
死んだ人に対しての敬意と、家族を亡くした人たちに対しても礼儀を感じ、この仕事を選ぶ人たちのことを深く尊敬しました。
葬儀の会社はいろいろあるでしょうが、少なくとも私たちはこちらの会社を選んでよかった、と思っています。

長年一人暮らしをしていた叔父が自宅前で転倒し骨折し入院してからあっという間の半年で他界してしまい姪である私が葬儀を執り行う事になりました。生前叔父が葬儀はこちらの葬儀社で身内だけで行って欲しい旨を話していたので、入院先の病院から訃報連絡を頂いて叔父を自宅に連れて帰りネットで電話連絡先を調べ葬儀社に直接連絡を取りました。
電話で対応して下さったスタッフの方に葬儀の形式は華族葬でという事を告げると参列する人数や葬儀を執り行うために必要なものにかかる費用の説明をして頂き、より詳細な話と葬儀の準備のために担当者の方が自宅へ来ていただけるという事でした。電話で見積もりをして頂いた確認を兼ねて再度訪問して頂いたスタッフの方と費用の話をしてお願いすることになり準備にかかる事になりました。通夜を行う為自宅から個人を葬儀場へ安置してもらいは納棺の前にお願いしておいた湯灌をして頂きました。通夜が始まる時間の2時間ほど前には納棺も済ませて頂き、通夜付き添いする広い控室には洗面室やバスルームが備え付けられていて仮眠をとる為の寝具も用意されていました。
葬儀が執り行われる葬儀場は各階に大小のホールに分かれているので、葬儀当日は階が違う会場で葬儀をされているようでしたがそちらの参列者の方と殆ど出会うことなく慌ただしさも感じない落ち着いた葬儀が出来ました。火葬場まで車で20分も掛からない距離の葬儀場でしたので移動に時間も掛からず助かりました。スタッフの方々から電話連絡時から葬儀まで丁寧で礼儀正しい対応をして頂け、こちらの施設が宮殿のような建物でとても優雅な雰囲気なのが叔父がこちらで葬儀をしてほしいと望んでいたからなのかと思い返しては、こちらで葬儀を滞りなくできた事に感謝しています。

コロナが落ち着き少しずつ日常が戻ってきているので、通常通りに行う事が出来て良かったです。
葬儀社の方々の迅速な対応にとても感謝しています。
慣れない手続きに苦戦していた時に優しくサポートしていただきました。皆さんも葬儀社を選ぶ時は葬儀内容だけではなく、社員の方々の人柄も参考にすることをおすすめします。

遺体を迎えに来る等、対応も早かった。
見積の説明される方が、少し態度が良くなかった。全体を担当してくださる方はお通夜から納骨まで、ずっと対応してくださり、控室の冷蔵庫の忘れものをわざわざ取りに行って下さった。
式の担当女性の方も、寄り添って、慰めてくださったりと感動した。非常に感謝している。

葬儀社に連絡してからスムーズでした。
見積もりもわかりやすくパンフレットを提示しながら説明していただき、金額に関しても押し売りのようなことはせず、
とても親切丁寧でした。
準備、通夜、葬儀に関してもスムーズに丁寧に誘導してくださり、遺族の気持ちに寄り添うような仕事ぶりに感動しました。

コロナ禍で色々と制約のある中、真摯に向き合ってもらえた。
積立が多少あったので、香典等で費用をまかなえた。
積立は途中でしていなかったのだが、それにも関わらず、真摯に対応してもらえた。
葬儀の経験が豊富なのはもちろんだが、自前の施設を持っている葬儀社が良いと思う。

とても迅速かつ丁寧な対応。見積りなども丁寧な説明。
葬儀後の支払いもいい日にちに集金にきてくれるか、支払いに行くかでしたので助かりました。
急になくなり何の準備もできていない状況で丁寧な対応して頂けたらことに感謝です。互助会などのシステムもあるようです。

最初は小規模の家族葬にするつもりでいたが、葬儀屋さんが一般葬でないときの葬儀後の自宅への来客への対応のことなど見えないこともいろいろ話してくれたので、
一番良い方法を選択することができたと思う。
火葬場が混んでいると葬儀予定も先延ばしになりドライアイスなどでの保管費用もかかる。

地元で1社しかない為、また義務ではないが地元のしきたりで1社独占状態となっており、他社の選択肢がなかった。
その為、費用に関してもあまり明朗ではなかった。
全体の流れはスムーズであるが、やはり若年層にとっては不満がある。

地元に根付いている葬儀場で、地域のルールや伝統をよく知っているので、細かいところまで親身にサポートしてくれます。
葬儀で終わりではなく、1周忌などその後もサポートしていただいています。
新しい会場や、会社があるかもしれませんが、結局は地域に昔からある葬儀会社の方が安心ですし、「わからないことがわからない」という状態でも、先回りしてサポートをしていただけることが多いと感じました。

受付時に業務的な淡々とした対応をされて残念だった。
式の流れは流石老舗という感じだった。
受付以降の対応は焼却場までの車の手配や食事の準備などテキパキと対応頂き結果としては満足している。
いつになるかは分からないか典礼会館様をまた利用したい。

悪かった点：遺体を自宅から葬儀社に搬送する際、硬くなった腕を無理やり折り手をくませていた。遺族の前で遠慮なくする態度にはびっくりした。
スタッフの対応：悪かった点であげたスタッフ以外は、可もなく不可もなくといった感じ
初めての経験でわからないことばかりのため、葬儀社のいうがままになりがち。わからなくても、式のイメージをもっていれば、見積金額の精度があがると思う。

電話連絡をしてから即座に対応していただきました。
死後処置、化粧など丁寧に行なっていただきました。
わからないことがあった際にも、優しく対応していただきありがたかったです。
何もわからない状態でしたが一連の流れに困ったことはありませんでした。

見積もりの段階で「この金額なら大丈夫かな」と
決まりかけた途端に『お布施』が必要になること、お通夜なしとありでは金額が2倍になる事を言われ、最初からプランの練り直しになりました。
スタッフの皆さんは総じて対応が良かったです。
突然に亡くなったため、積立などもありませんでしたし、わからない事が多くスタッフに助けられてのお葬式でした。

故人が葬儀社会員になっていた為、通夜、葬儀、火葬にかかる金額がスムーズに話し合うことができた。
また故人が葬儀社の特別優待会員であり生存している間に長年の積み立てをしていたこともあって葬儀社のサービスを大変お得に利用することができた。
これから葬儀社を選ぶ人へのアドバイスはまず今住んでいる所から比較的近い所を選んだ方がいいと思います。また生存している間に葬儀社の会員に入って積み立てをした方がいいと思います。

病院から紹介してもらった葬儀社がすぐに駆け付けて下さり、その場で依頼。葬儀社へ移動して見積もり等の契約をしました。
亡くなった本人の意向もあり、なるべく予算を抑えてひっそりと家族のみで葬儀したいと相談すると
担当者が家族葬を紹介してくださいました。低予算でも手を抜くことなく、準備から火葬まで気持ちよく対応してくださいました。
共済会にその場で入会でき、値引きもしてもらえました。担当以外のスタッフの皆さんも対応が良かったです。
こちらの葬儀社に頼んで良かったです。

逝去後、葬儀まで、4日だったのですが、まず、お寺に出向き、通夜や葬儀にぬていを決めるのですが、葬儀は、友引には、できないきまりなので、
そのあたりも考え、お寺と相談し、3日後の午前火葬、夕方通夜と決めなければいけないことが、怒涛ののようにやってきます。
その後も香典の文書、や通夜、葬儀の挨拶、葬儀後の会食など、準備がたくさんありました。

営業日目的や利益目的の業者ではなく寄り添ってくれる業者をお勧めします。病院で息を引き取った場合は、病院と連携している悪徳な業者が多いですし、高額だったりします。
もしもの時のために、自分でここというとこを探しておきましょう。JAさんは出資をしていれば誰でも利用することができ、ペットの葬祭もあります。
金額も良心的で人もとってもいい人でした。おすすめです。個人を亡くし落ち込んだ時でも心温まる対応でした。