クチコミ一覧

大昔に会員であった履歴があり、それにより、会員価格としていただけた。そのおかげで料金を抑えて行えた。本人の希望である音楽葬をさせていただき、結果的に理想的な会ができたのですが、担当してくださった方が、ヘラヘラしていて、説明をきちんとしてくれなかったり、あまりこちらの話を理解してくださらず大変だった。
湯灌の直前に、式当日までの予定や、当日の動きの用紙を渡してこられ、『後で説明しますが、先に用紙だけお渡しします。』と言って渡してきたのに、詳しい説明がなかったり、紙を渡されてない家族がその内容でわからないところを聞くと、『先ほどお渡しした用紙に書いてありますけど？』といった発言をされたりと、不快な思いはたくさんしました。
またこちらの説明を理解してもらえないことがおおく、セレマの方で用意されるスライドに必要な写真を渡す時に、写真枚数の制限がある事の説明がなかったり、こちらが言った順番を理解してくれなかったりと、コミュニケーションを取るのがとても大変だった。
挙げ句の果てに、式が終わりいわゆる会員を続行してほしいという営業トークに入った際に、私は、その場にいない家族がいたのでその者に意見を聞いてから返事をしたいと申し上げると、『歩合制なので、この会員登録をしてもらわないと、僕の担当したこの２日間はタダ働きになるんです。』と言い出し、喪主が激怒すると言った事件もありました。
家族を亡くしたばかりの人に対応するには、色々欠けている部分のある担当の方でしたので、辛い思いもたくさんしました。
悲しみの中、お葬式を考えるだけでもつらいのに、担当の方が基本的にヘラヘラした態度で、こちらの話も理解せず、説明も不足しているような方だったのは本当に大変でした。
ただ、セレマという会社自体の対応や料金設定は良心的だったので、会員には引き続きなりました。

特に可も不可もなく。
地元の葬儀屋さんでしたし、義母がずっと積み立てをしていましたので、
お値打ちに葬儀を上げることができました。

葬儀についてもですが、個人に関しても分からないことだらけで、
取り合えず一番近いということで連絡したのが公益社南郷斎場でした。
手続きや式次第についてもほぼ担当者に丸投げしたような状態でしたが、
当方の希望や予算を考えた上で最適な葬儀となったと思います。
式の進行も滞りなく、ご参列いただいた方にも満足いただけたと思います。

とても丁寧に対応していただきありがたかったです。
通夜に完全閉鎖されていたのが良い。
自宅だと寝られないので大変です。

迅速な対応してくれたため、
焦らずに葬儀の日を迎えることができました。

またスタッフの方の対応も非常に丁寧でした。

斎場に行く前に仮通夜は自宅でしたが、頭の位置が反対でした。
私もまだ若いと言われる年なのでそんなに強く言うことができず、弔問にきた人に突っ込まれ困りました。
納骨後の祭壇も、ここのしきたりを分からない喪主と簡単にと話してあり、台を置くだけの祭壇にしようとしたので、慌ててちゃんとしたものにしてもらいました。
段取りをする人をしっかり見極めてほしいと思いました。

母親が未明に亡くなったにもかかわらず、すぐに病院に駆けつけてくれ、
その翌日にはお坊さんとの話し合いなどをスムーズに計画、
お葬式の流れなどを丁寧に説明いただき本当にすごく助かりました。

通夜から葬儀まで速やかに対応してくだいました。
説明も丁寧で心遣いが細やかで相談しやすかったです。
お寺（住職）への対応も教えていただき無事務める事ができました。
安心してお任せする事ができました。

逝去から葬儀まで、空きがない状況でしたので何日か空いてしまいましたが、
防腐処理のプランの提案をしてくださったことで、選択肢は増えたように思います。
もちろん有料となるので、予算が明確であれば非常に明瞭で利用しやすいと感じました。

親身になるという事を体現されたと思いました。
葬儀を自分たちで行わなければならない立場になったときの、
様々な不安をひとつひとつ丁寧に教えて下さいました。

コロナ渦ということもあり、限られた身内のみで行いました。
また、コロナ渦で収入が減っており、あまり予算もかけられませんでした。
対応は普通でしたが、低予算で必要十分な対応だったと思います。

特に特筆すべきこともありませんが、日曜日の深夜に連絡したにも関わらず、
問題なくスムーズにすべて手配してくださいました。
費用のかからない家族葬などの説明も丁寧にしてくださったのを覚えています。
菩提寺で式を行ったのですが、滞りなく進めてくださいました。

故人が以前から選んでいた葬儀社だった。
担当者は基本的に寄り添ってくれ、気持ちが落ち着いた。
こちらで葬儀ができてよかった。

低価格なのに親切で、とても良い印象でした。
117グループで積立をしていましたが、いざ葬式の見積をすると高額になってしまい、相見積もりした所、117の解約金の一部を負担するような形で値引きしてくれ、
大変スムーズに話が進みました。

とても親切に対応してくれて、
分からないことも丁寧に教えてくれたので、
祖父も安心して逝ったと思います。

コロナ禍だったので
家族葬になったが場所が空いていなかったため
少し広い会場になったが値段は安くしてもらった

私が以前火葬場で働いていたこともあり、
懇意にしている葬儀社にお願いしました。
対応もよく、アフターフォローもかなり丁寧にやってくれる業者です。

右も左もわからない親族に対し、とても丁寧に教えてくださりとてもありがたかったです。
今まで経験したことのないくらい素晴らしい式ができました。
故人も喜んでいると思います。

夜中の急な電話にもかかわらず親切に対応していただきました。
霊柩車の中でも、故人の方はどんな性格の人だったのかなど、あたたかい雰囲気で聞いてくださいました。
また葬儀やを選ぶ際には是非同じところでお願いしたいです。

淡々と親身になって対応してもらえた。
細かいサービス内容等の説明も分かりやすかった。
スムーズな進行だった。

とても分かりやすい料金プランです。
担当の方がとても気さくな方で、慌ただしくつらい中でしたが気持ちが少しほぐれました。
本当にお世話になりました。ありがとうございます。

淡々と行っていただけたことが焦心しているこちらの身にはありがたかった。
多くの方が最後のお別れに来ていただいたが、その対応も一緒にしていただいた。
寄り添ってもらえたという表現が正しいかはわからないが、小さな市町村だからこそ横のつながりを大切にされているようだった。

非常に対応がよく夜中でも安心。
料金について明確でわかりやすい。
色々な事をお任せでき、費用が追加で発生する事はない。

この度は親切丁寧に対応してくださりありがとうございました。
またお世話になる事がありましたら
利用させていただきたいです。

初めてお会いした時から親切丁寧な対応で、
お墓についても予算や墓石の種類、
名前の自体など数多くのアドバイスを頂いた。

計画の段階から、とても親切丁寧で、遺族に寄り添ったご対応をしていただきました。
大人数の葬儀のため不安もありましたが、手取り足取りスタッフの方には教えていただき、安心して行うことができました。
こちらでお世話になり本当に良かったと思います。

初めての喪主で何も分からず病院の紹介でそのままお願いをしましたが、担当してくれる方どなたもすごく丁寧で優しく対応してくださいました。
火葬までの間に故人に会いたくなり急に早朝にお伺いさせていただいた時も、家族葬というお金もあまりかけていない私にも嫌な顔せず開けてくださり故人と会わせてくださりました。
とても親身に対応してくださるとても良い葬儀社さんだと思います。感謝でいっぱいです。

何もわからなかったから、
色々と任せられてよかったと思うが、
費用に関しては、知り合い割引きが大きい事をあとから知り、がっかりした。

こちらの意を汲んだ葬式にしていただいた。
意気消沈していて、あまり意欲的に式を催したくなかったところ、それを感じ取ってくださった。
親切だと思った。

危篤状態で、私を含め家族全員が大混乱していたが、
落ち着いて親切に対応して頂いた。
納骨も行わないと言う旨も伝えて上で対応して頂いた。