クチコミ一覧

スタッフの方々はとても丁寧で、こちらの気持ちに寄り添った対応をしてくれました。
急なお願いや日程の変更にも柔軟に対応してくださり、安心して任せることができました。
会場の設営や進行もスムーズで、参列者からも好評でした。

丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
担当の方がわかりやすく説明下さったため、
分からないこともスムーズに進めることができました。

大変丁寧に対応してくださったが
参列者がいる中で告別式会場の備品を盛大に倒して壊し、
親戚の反感を買っていた

対応は良かったです。
葬儀場も綺麗でした。
急なことでバタバタしましたが、色々と教えてもらいながら、何とか終わりました。
価格的にも、積立をしていたので負担が無く済みました。

父には身寄りがなく、母とも離婚していた為、子供達だけでの葬儀の段取りをしました。
余命宣告されていたとはいえ、葬儀の事など何も考えておらず訪れた死に対して、家族は悲しむ暇もなくやる事がたくさんある中、まだ若かった私たちにとても親身になって頂き、サポートして頂けた事に感謝しています。
金額についても無理なく支払える額で安心しました。

地元密着で小回りが利き、打ち合わせから当日の進行まで
同じ担当者が一貫してサポートしてくれた点が安心材料でした。
祭壇は生花が多く華やかでしたが、オプションを足すと費用が
膨らみやすいので事前に優先順位を決めておくと良いと思います。

スタッフの方が丁寧に説明してくださり
安心して最後まで見送ることができました。
また、シャワーなど設備も充実していたので困ることはなかったです。

チェーン展開して葬儀場なので淡々と仕事をこなすだけなのかなーとおもっていましたが…

しっかし遺族の気持ちに寄り添いわかりやすくお葬式の説明をしつくれてとても素晴らしい葬儀場でした。

受け付けでの対応は良かったのですが、施設が少し汚かった。
火葬時の対応はとても良かったと思います。
式が終わった後での送迎も感動しました。

故人の母に指定された葬儀社なので私の選択ではないのでコメントできない
葬儀方法等は全て故人の母の意向に従ったため方法選択には関与していないのでコメントできない
何をするにも金額提示だけだったので、金額のみで葬儀方法を決めさせられたことは不満に思う

落ち込み、慌ただしくしている中でも丁寧に寄り添ってくださり、
希望も聞いてくださりました。
金額の説明も明瞭で、頭の回らない中でも親族と相談して決めることができました。

　初めてすることなので、事細かく教えてくれ、とても為になった。
急に亡くなったのですが直ぐに霊柩車、
利用したい葬儀会場を使うことが出来たことに感謝している。

冬とはいえ、死後数日経っていたので、
おそらくはいろいろと処置していただいたものと思われます。
ありがとうございます。

私たち遺族の想いに寄り添った丁寧な対応が印象的でした。
打ち合わせも細かく、急な変更や少し強めのリクエストにも対応してもらえたし、費用面でも柔軟に相談に乗ってもらえたため安心して任せられました。

スタッフの方々は親切で、葬儀当日もスムーズに進行し、心温まるお見送りができました。ネットで評判が良かったですが、それも納得の対応だったと思います。

見積が丁寧でした。
受付、通夜と告別式の司会などの実務一切を依頼しましたが、丁寧に対応していただきました。
少し価格が高いかなとも思いましたが、対応していただいた内容を見れば妥当だと思いました。

過去に親族、友人等の葬儀も依頼しており、金額的にはやや高いが、対応はしっかりしている。
積み立て等の勧めはあったが、特に強制的ではなかった。
場所的にも、市内の中心部であり、対応しやすい位置にもあった。

初めて喪主としてつとめたので、何もかもわからないことだらけで、
頭の整理も追いつかない状態だったが、
必死に担当者が丁寧に最後まで連絡をとりながら、葬儀を無事に執り行えた。

はじめての喪主だったのでわからないことが多く、
いろいろ教えてもらいながら準備を進めた。
ちょうど他の方の葬儀も重なっており、担当の方は忙しそうだったが、プランなど式の直前まで変更の相談ができた。

対応してくださった全てのスタッフさんの対応が素晴らしく、がっかりすることが1つもありませんでした。
説明もきちんとしていただきました。
プランはいろいろありましたが、安価なプランを選んだ場合はオプションを付ける必要があり（通夜の料理、施設利用料やドライアイス、火葬場までの移動のバス）、かえって高くなってしまうため、色々含まれているプランを選びました。

私住職なので何度も葬儀を執行しています。

葬儀を依頼する側も3回しています。

一般の方は人生に数回しか葬儀の依頼というのはないと思いますが、それをネットサイトの口コミで全て決めるという事自体無理と思います。

葬儀社さんはしっかりやられていますが、
どうしても人間なので、言い方がキツく感じたり、
何か押し付けがましいとかあるでしょう。

合わせていえばお寺も民間並びに社会を知らない輩が大変多く、ご遺族や葬儀社さんを悩ませてる事多々あります。同業者としてたいへん申し訳なく思います。

私真宗大谷派の新潟教区内のとある部門に所属しており、こういった寺院コンプライアンス遵守の徹底を昨年から推進し始めました。

しかし、非常識な連中（金持ち坊主）は非常識故に常識が通じません。
皆様方から干してもらうしかないかもしれませんね、ほんとに。

玉泉院は互助会という組織に組み立てをしていると、葬儀代を安く済ませることができるシステムになっています。
叔母の娘であるいとこは、互助会の会員であったため、葬儀代がお安くなっていました。
大手の葬儀者なので、葬儀の手順や手配の仕方など。すごく慣れている様子で、テキパキと葬儀の流れや段取りを決めてくれたので、親族として非常に助かりました。

とても丁寧に対応してくださり、
少し特殊な事情だったが真摯に対応してくれたので本当に助かった。
少し金額は高かったがそれでも満足な葬儀だった。

故人の年齢も年齢だったため参列者も少なかったため寂しいお葬式になるかと思いきや華やかに見えるように写真なども綺麗に飾って下さいました。
また参列者の中に障害を持っている子供がおり、音などにも敏感なため控室にほとんどいたのですが、
焼香の間とかは子供の様子を見て下さり全員焼香もすることができました。

当時は、葬儀を行うとなれば葬儀会社に連絡するものだと思っていた。
のちにお寺の住職に確認すると、お寺でもできるとのことだった。
費用や手間の比較はしたことがないし、葬儀社の対応は満足であったが、今後は別のパターンも検討したい。

急遽父がなくなって不安だった私たちのために
親身になってさまざまなサービスをしてくれたため、
とてもよかった。

対応は丁寧。
ただし、費用は高い。何かあると「故人様に最後にしてあげられること〜」と断りにくい発言があり、結果想定より費用がかさんだ。
事前に1式ではなく細目の分かる見積もりが欲しかった

わかりやすく説明していただき
スムーズに進める事ができました。
コロナ始まったばかりの葬儀で
葬儀社の方たちも大変だったと思います。

以前、親戚の葬儀で何度かお世話になったことのある葬儀社さんです。
今回は家族の葬儀でお世話になりました。
とても親切にして頂き、無事葬儀を行うことができました。ありがとうございました。

みんな悲しんでおり慎ましく葬儀が行われた。
泣き崩れるひともいたりしたが、最後には全員に見送られた。
故人には感謝しかない。

CMで見たプランだと非常に簡素でした。一時が万事オプション料金が重ねられていくので、話がまとまるまで総額が不明瞭で不安でした。
葬儀社の方の対応もマニュアル通りで遺族の気持ちを思いやる言葉が一切なく冷たい対応に感じました。
何をするにせよ料金がかかる、そういうシステムなのは理解しますが、もう少し寄り添う姿勢があればまたこちらの受け取り方も違ったように思います。