クチコミ一覧

故人が積み立てていたのが、
通常の葬儀プランにも関わらず、
こちらが希望する家族葬に限りなく寄せて頂いて申し訳ないくらいでした。

家族葬でお世話になりました。
担当の方がとても丁寧に対応してくださり、不安なことも一つひとつ分かりやすく説明していただけました。
落ち着いた雰囲気の中で見送ることができ、本当に感謝しています。

知人の紹介で利用させていただきました。
年末のとても慌ただしい時でしたが
とても迅速で大変丁寧な対応をしていただけました。
会場は古く豪華とは言えませんが、それを上回るご対応をしていただけました。
一番心に残っているのは、自宅に送迎に来ていただいた時に
個人のゆかりの場所を通って葬儀場へ向かっていただけた事です。
チェーン店などでは決してできない対応だと思います。
こちらにお願いして本当によかったと思っています。

滞りなく葬儀を終了していただき感謝しています。
しかし、金銭的に厳しいと相談していた状況でしたが、コストカットご提案はなく、逆にお金がかかるご提案をたくさんいただいたこととが残念でした。
さらに、喪主がチップを用意したことに対して、ずっと金銭的な相談をしていたのにもかかわらず、受け取っている姿に非常に驚き、がっかりしました。

母の葬儀をお願いしました。

身近な親族で食事会を行い、母の思い出話をしながら、悲しさを紛らわすことができました。

スタッフの方の対応もよく、いいお別れができたと思います。

突然のことで動転していましたが、電話一本で病院まで迅速に迎えに来てくださり、その後の段取りも非常に分かりやすく説明してくれました。
担当の方は常に私たちの気持ちに寄り添い、細やかな気配りをしてくださったので、安心して父とのお別れに集中できました。
費用の説明も明瞭でしたが、基本プランにオプションを追加していくと、やはりそれなりの金額になるという印象です。しかし、サービスの質を考えれば納得できる範囲でした。

かゆいところに手が届く丁寧なサービスでした。
故人が亡くなり大変ななかで他のことを考える余裕がありませんでしたが、
気が回らないところまで丁寧にご対応いただきました。

葬式に来てくれた人に対しても葬式を執り行った故人の親戚に対しても対応が丁寧でした。
葬儀場も清潔感があって厳粛に静かに執り行うことができました。
ありがとうございました。

【見積】現地での相談以外の電話での詳細対応・資料送付はしてくれません。
【選定】①全国ネット葬儀社は地元葬儀社に依頼するので地元葬儀社に直接事前に依頼するのが良策です。②全国展開葬儀社よりは安価だし地元割高葬儀社より安価ですが、徳島では最安のⒶセレモニー〇より３割高です。③会員になると、ならないより随分割安になりますが、花代等にしか使えないのが利用者感覚から誤解を招き易い点(葬儀延期に伴うドライアイス代・食事代等には使えない)です。④当葬儀社にした理由は故人(独身の叔母)が自宅近傍だからと決めていたから。
【対応・料金】①葬儀場の外観・施設・食事は豪華です。
②式進行は施設の人が行うので当事者は知識がなくとも問題はありません。
③故人発生後、親族が式場に出向くまで日程調整に応じてくれないので遠隔地勤務の喪主はロスタイムになります。④故人の写真提供を前日で対応してくれたので助かった。⑤火葬許可証は準備してくれますが埋葬許可証はⒶと違い確保してくれておらず行政の仕事と非対応なのでバタバタした。
【その他】どこの葬儀社も写真・食事・葬儀種類・返礼品等の事前に決められる事は決めておいた方がベターです。

親族控室が大変広い部屋を準備してもらい、
遠方からの来客対応、荷物の保管、
親戚の宿泊もでき大変助かりました。

父が亡くなった悲しみと、初めての喪主ということでとても不安でしたが、スタッフの方が優しく接していただき、細かな気遣いやお声がけがとても救われました。
葬儀中もたくさんフォローしていただき、スムーズに進行することができました。
父に対しても温かく接していただき、故人に対するスタッフの優しさを感じました。

祖父が亡くなり、家族親戚が辛い思いをしてる中、
葬儀場のスタッフさんが
親切に丁寧に接してくれた所がとても感動した。

初めてで右も左もわからない状態で電話をしてから、指示どおり動いていったら無事終わっていきました。
順序良くスムーズで優しく、葬儀の後なにをしていったらいいかも丁寧に説明くださり、
本当にお世話になりました。

葬儀社の方々には丁寧に対応していただきました。
故人とのお別れの時間をゆったりと過ごすことができました。
無事に送り出すことができ、家族みんな満足しております。

控え室が広く、綺麗でした。
家族葬でしたのでコンパクトでしたが、式場もきれいでした。
火葬場から戻ると飲み物とおしぼりの準備がしていて、緊張していた気持ちがホッとなりました。

とても丁寧に対応していただきました。
気持ちのこもっていて、気持ちよく見送ることができて
満足しています。

逝去した後、病院から「葬儀場決めてください」と言われ、スマホで検索して見つけました。
ホームページにて入力すると、すぐに連絡入りました。斎場の関係で遺骨にするまでに時間かかりましたが、綺麗な状態で安置しておいてくれました。
あの時は早急な対応ありがとうございました。

こういう機会はなかなかないのが当たり前で、
こちらもあたふたすることが多かったのですが、
しっかりと対応して下さいました。

不慣れな状況の中、いろいろサポートとしていただき
無事完了できました。金額もなるべく抑える提案をしていただきき助かりました。
ありがとございました。

会場が綺麗

スタッフの方々が親切

アフターフォローがしっかりしている

お料理が美味しいかった

遺体を寝かせてる部屋が綺麗だった

今回父親の葬儀を初めて喪主をする母親と手配をし1番感じたのは、この葬儀会社に依頼して良かったという点です。
全ての面において感謝したい点がたくさんあります。
1番感謝したい点は、故人と1番長く一緒にいた母親の気持ちを最優先し故人を見送るにふさわしい葬儀にしたいという母親の要望を丁寧に聞き入れてくださった事です。

母の「大げさなことはしたくない」という生前の希望から、直葬を選びました。
こちらの葬儀社は、深夜の病院へのお迎えから火葬場の手配まで、非常に迅速かつ丁寧に対応してくれました。
費用も事前に提示された見積もり通りで、追加料金もなく、安心して任せることができました。

フェニックスホール久留米玉泉院のスタッフの方々は、最初の打ち合わせからとても丁寧で、こちらの気持ちを大切にしてくれました。

急なことだったので不安も多かったのですが、ひとつひとつ丁寧に説明してくださり、心強かったです。

特に担当の方の言葉遣いと気配りが印象に残っています。

兄貴の葬儀を　行うのに時間的にも　人的にも
　また　地理的にも　ありがたい事でした。　永い事　教職にありましたので　それなりの格で
送ることができました

故人を丁寧にお見送りすることができて、そのサポートをしてくれたスタッフの方々にとても感謝しています。
しかし、特に印象的な対応などは有りませんでした。
特に不満は無いのですが、可もなく不可もなしだったと感じます。

8月の暑い中、遺体を管理していただきありがとうございましたとしか言えません。
金額は少々上乗せとなってしまいましたがドライアイスの増量等を含め状況の連絡を細かく頂けました。
当時は火葬場が込み合っているということと暑さで遺体の損傷などが発生すること軽微になるように丁寧に対応いただきました。

ホールの横に和室で泊まれる所があって、扉を開けていたらホールをずっと見守れました。
とても清潔に保たれていて安心して通夜から葬儀まで過ごせました。
従業員の方の接し方も丁寧でとても好感の持てました。

とても丁寧な対応ありがとうございます
いいお別れができました
突然無くなったので、心の整理も何もついてなかったですが、寄り添っていただいたので安心でした

また家族が亡くなったらお願いしたいです。
大阪祭典はそんなに暗くなく明るく送りだすこたができました。
悲しいけど明るい葬式でした。

特に悪いことはなかったが、
あまり悲しみにくれてたので覚えてない。
しかしスタッフの方が優しく寄り添ってくれました