クチコミ一覧

家族葬というたてつきだったけど、実際の感じは、なんか急拵えの感じがしてとても、良くなかったです。
はっきりて、数々の葬式に参加して来てたがここまで空虚な葬式はなかったと思います。
特に喪主が高齢の祖父なので適切な判断もできなかった点もあるか、もうちょっと死者の尊厳に配慮して欲しいと思います。

無宗教だったのですがお寺さんにお教を唱えてもらった方が良いと言われ
唱えてもらいましたなぜその方がいいのかはいまいち納得の方ができなかったのですが
それ以外はみなさん優しくしてくださりとても良かったなと思います

逝去後に連絡をしたのですが、対応が丁寧で早かったです。
何をして良いか分からない状態でしたが、丁寧かつテキパキとやるべき事を指示してくださるので助かりました。
葬儀が終わるまでの3日間でしたが、担当の方は私達家族の名前を覚えていてくださっていて、とても親身になって接してくださいました。

故人がなくなったのは違う土地でしたが、故人の希望で長く暮らしていた地元での葬儀となりました。
ただ、小さい町で故人以外の親族もすでに違う土地で暮らしているため、地元の葬儀事情がわからず、知り合いに手配してもらいましたが、料金のわりにサービスや段取り、配慮等もすべてにおいて慣れていない風で段取りがよろしくなく、
あまり気持ちよく利用はできませんでした。

まずこの時代に見積書がオール手書きであることに非常に驚いた。
その結果計算ミスもしていて、担当の人が自分のミスに気付いて再提示してきた。
ノートパソコンなどにフォーマットを入れておき、それをこちらに提示するという形の方がそのような計算ミスなどもなく良いのでは？
悲しみに暮れている時なので、計算ミスなど気づかないし。

祖父と祖母の葬儀の際に全く同じ方が担当でご縁に驚きました。
対応も非常に丁寧なのは勿論ですが、ユーモアにあふれる方で
葬儀も暗くなり過ぎず、非常に良かったです。

以前から見かけて知っていたので、迷わずこちらを選びました。
スタッフな方々とても親切で感じがよく、
穏やかな気持ちで見送ることができました。

家族で落ち着いて故人とお別れできました。
スタッフの方も細かいことに気を配っていただき
優しい気持ちになれる空間でした。

とても丁寧に対応していただけたので良かった。
段取りもスムーズに進み
家族みんなで話し合ってさがみさんとやりたい家族葬を実現できた

良かった点：とても親身に教えて頂けたこと、イレギュラーの対応が素晴らしかった(お弁当の追加を当日無理やりお願いしてしまったのですが、種類は変わるもののご用意頂けました。)

悪かった点：特にありません。助けられたことばかりでしたので悪い点は見当たりませんでした。

スタッフの対応：私がまだ授乳が必要な子供がいて、その葬儀場は授乳室がないのですが、ひとつ空いている部屋をオムツ替えだったり授乳の為にと開けていただけました。

費用：かなり予算がなかった為、あまりお金がかからないようにしたいと相談させてもらったが無理に高いプランやオプションのようなものを押し売りされる事もなく予算内で収めることが出来た。

初めは中年女性が担当でした。しかし、料金について中々折り合いがつかなかったり、接客態度が悪かったりと良い感情を待てなかったため他の葬儀場に変更することも検討しました。しかし、そのことをお話しすると担当者が葬儀場の責任者の方に代わりました。その方はとても親身に対応してくださり、料金についても相談にのって下さりました。
その結果、葬儀場を変更することなく最後までお世話になりました。アフターサービスもとても親切で、何もわからない私たち遺族(26歳の私を筆頭に子どものみです)に葬儀後にすることなども丁寧に教えて下さりました。

料金は割高だったが壮大な式にしてくださった。個人との思い出ムービーや曲などを流してくれとても感動した。
泊まる部屋もあり、十人ぐらい寝泊まりできた。
県内では人気の葬儀場であるため通夜までに少し時間がかかるところが難点。
病死であったため遺体の状態が悪くなると医者が来てくれたり、布団を取り替えてくれたりした。通夜の際の料理がとてもおいしかった。
施設全体とても綺麗。施設も広いため百人普通に入れる広さがある。

初めて葬儀を行いましたが、葬儀社の方がスムーズに話を進めていただき、また必要な物も教えていただけた為
焦ることなくおこなうことができました。料金は思っていたよりかかりましたが内容的に満足できるものだったので高いとは思わなかったです。葬儀ホールが前日より貸切で葬儀場の隣が部屋になっておりお風呂にベッドもありその辺のビジホより広くとてもきれいで宿泊もできたので遠方からきた兄弟が宿泊できた点がよかったです。

良くも悪くも担当者さんの対応でだいぶ印象は変わります。こちらもあまり余裕のある状況ではありませんから、その辺りを汲み取って行動して頂ける担当者さんならとても助かります。またそう何度も主催で行うものでも無いので分からないこと、悩みなどの相談に乗ってもらえる担当者さんだとやりやすいと感じます。私が行ったところの対応は良かったので概ね満足しております。また費用トラブルなどもなく見積もりから当日対応、精算まで親切に対応していただきました。

コロナ真っ只中だったのでホントの身内だけだったこともあり時間も費用も抑えられた。
スタッフの方々の対応もとても良く全てにおいてお願いしてよかったなっと思いました。
料金もとても分かりやすくトラブルになることもありませんでした。
今後もお世話になることになると思うので積み立てのお話を聞かせてもらいました。
どうしても、突然大金が動くとなると対応できないこともあると思い、葬儀後改めてお話を聞きまさに行きました。

良かった点はわからない事だらけで不安でしたが、スタッフの方が丁寧にわかりやすく教えて頂いて良かった。参列者も家族葬でとお伝えしていたのにも関わらず、沢山の方が来てくださってホールが満席状態になった時も丁寧に誘導などしていただけて良かったです。
料金もできるだけ抑えたいと希望をして省けるところや、プランを変更などしてもらった。
困った事は駅から少し離れていたので、ご年配の方が来られるのに少し不便だったので送迎車などあればいいなと思いました。

とても気を使っていただけて、家族だけで見送ることが出来たので、とても良かった。
そして、葬儀場もとても綺麗で清潔に保っていて、宿泊するところも清潔で、広く、快適に過ごすことができた。
寝るところも故人とすぐ近くで眠れるため、悲しい気持ちばかりだったのが、安心して眠ることができた。
出来るだけ故人とそばにいられるように工夫してくれたので、こちらの気持ちの安定もあり、気持ち良く送り出すのとができた。
ほかの親族からの評価もとても良かった。

夜中、子供達が暇すぎて騒いでいても、優しく対応してくださるとても気持ちの良い対応でした。しかし、お坊さんから指摘されることが多く、葬儀屋として
あるまじき間違いと言われていたりもしたので、あまり宗派は詳しくないのかなと、確認たくさんしていたのに不安になりました。
見積もりや追加費用の説明はスムーズだったのに、合計金額の訂正が三回だったのは喪主が高齢だったため、残念に思いました。
積み立てや互助会は葬儀の時は役立つし、準備の最初の流れがないよりはスムーズだったかなと思いました。
お坊さんが一度、憤慨されて帰る！と言ったとき、葬儀社もアタフタしたのが困りました。こちらは聞く側なのに何も聞けずに自力で対応した形にはまいりました。
火葬場に行くとき、葬儀社の方が見送って手を見えなくなるまでふってくださいました。プロの立ち振る舞いなのかもしれませんが、故人はとても愛されている方だったので、バスで泣いている時、手を振るという動作を与えて下さって、一周忌でありがたかったと話したのが印象に残っています。

亡くなった後は、悲しさなどで意識朦朧としていましたが、早く決めないといけなかったため気をしっかりもっていたら優しく丁寧にお声をかけてくださった。予算などもあるため、それを考慮した式内容にしてくれて、とても助かった。若い社員さんなのにしっかりと対応してくれた。故人の好きなものなどを聞かれて、それを故人の横においていいですよと言われて家族全員、嬉しかった記憶があります。葬儀社関係の人は、ツンツンしたイメージですが優しく対応してくれて嬉しかったです。

とても丁寧に対応してくれました。母と最後の時間を有意義なものにする為に色々考えてくれたし、社長が父の同級生だったこともあり、親身になって対応してくれました。母との思い出のものを棺に入れてあげたくて、相談に乗ってもらいました。火葬中や葬儀の時も親切にしてくださって、温かい気持ちになりました。また、思い出も写真を綺麗に飾ってくれて、嬉しかったです。月命日になると、わざわざ家まで来てくれて、花束を持ってきてくれます。葬儀が終われば関係もそれまでだと思っていましたが、葬儀が終わってからも気にかけてくれる気持ちがとても嬉しかったです。

故人が花好きだったので祭壇に多く好きだった花を用意してもらいました。親会社が花屋さんで寒い時期でしたが綺麗に整えて貰いました。そのまま初七日まで花沢山の仏間で良かったです。特にトラブルもなく、明朗会計でスタッフも良い方で助かりました。互助会・積み立ては入ってないです。
父の死後から何となく家族葬をしている会社を家族で話題にしていたりしていて、本人も元気なうちからどういう感じが良いとか言ってくれていたようてす。

会員システムのおかげである程度費用は抑えられたかなと思います。追加費用は特にありませんでしたが、他のご家庭のお通夜と被り待機場所がすごく限られていたので、そこが少し残念だったなと思います。また、葬儀のやり取りに関して五月雨式の情報のやりとりがとても多かったので、意思疎通にズレがあったりタイムラグが多かったです。幸い旧盆を挟んでいることで、時間的な余裕はありましたが、その分もう少し遺族にも分かりやすい説明やマニュアルが整っていれば嬉しかったなと思います。

⚫︎良かった点
・担当の方が丁寧で、柔軟な対応をしてくださった点
・低価格であったが、非常にあたたかい、アットホームな雰囲気の式を行えたこと
⚫︎スタッフの対応
・普段は気さくだが、式での進行のときは偲ぶ雰囲気を作ってくださる、良い方でした。今でも感謝しています。
⚫︎料金、追加費用
・わかりやすい料金体系でした。パッケージメニューのようになっていました。
・特にオプションをすすめられるわけでもなく、依頼側の考えを尊重していただいていました。

64歳で突然他界した父の葬儀だった事や、喪主を務めたことも初めてだったので戸惑っていたのですが、スタッフの皆さんが丁寧に対応していただいたおかげで、気持ち良く父を送り出すことができました。費用に関してはプランを何段階か分けて説明していただきました。追加料金等は特にありませんでした。悪かったところは、新人スタッフが我々家族の名前を把握しておらず、間違って呼ぶことが何度かあり、プロ意識が欠如している点が残念でした。

夜遅くだったにも関わらず、私たち家族に寄り添ってくれた。スタッフの対応はとても良かった。料金や見積もりに関しても、こちらの要望を快く聞いてくださった。祖父がお世話になった牧師さんが亡くなっていたため、別の牧師さんを手配しないといけなかったが、それも引き受けてくださった。牧師さんがかなり変わった人で、家族は終始イライラしていたが、葬儀社のスタッフさんが間に入るなどしてくれたので良かった。悪かった点やトラブルは特になかった。

何事も親身に対応してくれ、会場設営も順調にできました。特に人の出入りについては、会場をよく把握してくれているので、きちんとスムーズにできました。とりだってトラブルはなかったのですが、葬儀コースを進めてくるさい、やはりせっかくの事ですからと枕詞に高いコースを進めてくるのが、少し気に入りませんでした。結局最後は、こちらの意見を汲み取ってくださり、こちらの希望する葬儀コースに収めることができました。物腰が柔らかくよかったです。

警察からの遺体の引き取りにも同行してもらい、大変助かりました。また、スタッフも丁寧な対応で全体的に満足しています。料金は見積もり通りで追加料金はありませんでした。
ただ、高い料金プランを最初に勧めてきたのには驚きました。標準的なプランから説明があっても良いと思ました。
また、警察から実家の中に立ち入ることを禁止されていたので、連絡先がわからず、亡くなったことを連絡できなかった親戚、友人もありますが、その対応方法も教えていただき助かりました。

最近、近所にできた。
葬式会社で小さい割に意外と収容できたので滞りなくできてよかったです。
またホールも綺麗でスタッフも対応がよかったのでまた利用したいです。

急な葬儀となりわからないことだらけでしたが、親切に対応してくれました
元々積立をしており、割安で宿泊もでき故人とのお別れを果たすことができました
レンタルの喪服はサイズが合わずあわてました

故人の意向により葬儀は質素に家族葬でということで、家族葬をメインにされていた葬儀社にお願いをしました。
初めて葬儀について決める立場になり不安な点も多々ありましたが、親身に相談に乗っていただき大変助かりました。担当していただいた方は複数いらっしゃいましたが、どなたも丁寧で正直に対応してくださった印象です。
小さな家族葬ではありましたが、素敵なお葬式になったと思っております。
葬儀社の方には感謝の気持ちでいっぱいです。